بخشی از پاورپوینت
--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----
اسلاید 1 :
ضرورت‌ها
- حاكم شدن بازار رقابتي شديد بر محيط كسب و كار شركت‌ها
- تغيير مستمر خواست‌هاي مشتري و كاهش دوره عمر محصولات
ويژگي‌ها
- به سازمان اجازه مي‌دهند به تنوع گسترده‌اي از بازار دست يابد
- نيازهاي مشتريان را برآورده مي‌نمايد
- شبيه‌سازي را براي رقبا ناممكن مي‌سازد
مثال‌ها
- خدمات پس از فروش در شركت كاترپيلار
- توليد به موقع و توليد انعطاف‌پذير در شركت تويوتا
- دوربين فيلم‌برداري دستي در شرکت سوني
- پيانو ديجيتال در شرکت ياماها
اسلاید 2 :
دانشي که سازمان در طول سال‌ها، با سنجش و آموختن محيط کسب و کار خود بدست مي‌آورد.
با منظم کردن کردن مهارت‌ها و تکنولوژي‌هاي سازمان بر مبناي خواسته‌هاي مشتري، باعث ايجاد هماهنگي در سطح دپارتمان‌هاي مختلف سازمان مي‌شود.
متضمن درک خواسته‌هاي مشتري است که باعث ايجاد ارزش افزوده براي سازمان مي‌شود.
متضمن درک عميق از محصول و احتمالات بازار است که پايه دانش تکنولوژيک سازمان محسوب مي‌شود.
نگاهي عميق‌تر به محيط درون سازمان و فرهنگ سازماني دارد و آن را طنابي مي‌داند که بخش‌هاي مختلف سازمان را به هم متصل مي‌کند.
اسلاید 3 :
منابع (دارايي‌ها)
دارايي‌هاي سازمان كه قابليت در اختيارگيري آن (با پرداخت هزينه) توسط همگان ممكن باشد. ورودي‌هاي زنجيره ارزش سازمان نيز به شمار مي‌روند.
- فيزيكي: شامل تجهيزات، ماشين‌آلات و كليه دارايي‌هاي شركت
- انساني: بهره‌مندي از نيروي جوان، متخصص، ..امكانات آموزش
- سازماني: دارايي‌هاي اطلاعاتي، علامت تجارتي، فرهنگ سازماني و ....
توانايي‌ها
آن دسته از فعاليت‌ها که سازمان آنها را بسيار خوب انجام مي‌دهد و بصورت بالقوه قابليت خلق ارزش براي مشتري را دارد.
- توانايي به معناي قابليت سازمان در بكارگيري منابع خود است.
- شامل مجموعه‌اي از فرآيندهاي كاري براي مديريت ارتباط بين منابع است.
- توانايي بازاريابي حاصل تعامل منابع انساني، تكنولوژيكي و مالي است.
اسلاید 4 :
شايستگي‌هاي محوري
آن دسته از شايستگي‌هاي سازمان كه فقط متعلق به سازمان است، قابل تقليد نيست و باعث تمايز به ديگران مي‌شود.
اسلاید 5 :
Competencies the roots of competitiveness
اين مدل بر موقعيت و اهميت شايستگي‌هاي محوري در سازمان تأکيد مي‌کند و سازمان را به مثابه يک درخت در نظر مي‌گيرد که شايستگي‌هاي محوري ريشه‌هاي آن درخت است. Hamel and Prahalad, 1994
A hierarchical model of business competence
در اين مدل بر رابطه و تناسب ميان فعاليت‌هاي مختلف در سازمان و لزوم تجانس ميان سطوح عالي و عملياتي سازمان تاکيد مي‌کند.
Baker 1997 The core competence engine
در اين مدل چگونگي رشد دادن شايستگي‌ها از طريق نمو دادن شش مهارت اساسي:
شناسايي مهارت‌ها, يادگيري, جادادن دانش در دل سازمان, توسعه سريع, احياء مجدد سازمان و نوآوري, به عنوان موتور شايستگي در سازمان، شرح داده شده است.
Petts,1997
اسلاید 7 :
The intangible asset and security process framework
در اين مدل تاکيد بر پشتيباني و حمايت از شايستگي‌هاي محوري در سازمان است و يک راه حل عملي بر اندازه‌گيري منابع غيرعيني ارائه مي‌کند.
(Harvey and Lusch , 1997) The tree domains of competence
اين رويکرد بر سه حوزه انساني Epistemic, اصطلاحي Idiomatic و استدلالي Logistic به عنوان در برگيرنده تفکر انسان و نمايش دهنده ظرفيت تفکر صحيح, و نيز عملکرد متفاوت تأكيد دارد.(Goddard, 1997) core competency hierarchy model
اين مدل چگونگي تبديل کردن توانايي هاي اوليه به شايستگي هاي سازماني و سلسله مراتب آن را دنبال مي‌کند. (Gallon ,1995)
اسلاید 8 :
Relative competence ( p , i) = comp (p , i) / imp (p , i)
( p , i) Comp = ميزان تلاش سازمان، از نظر شخص p ،در مورد پارامتر i )عدد از 0.00 تا 1.00) =imp (p , i) ميزان اهميت پارامتر i در سازمان در نظر شخص p )عدد از 0.00 تا 1.00)
i= شايستگي ، فابليت يا توانايي شناسايي شده.
اسلاید 9 :
الف – تحليل موقعيت نسبت به رقبا
" آيا سازمان در موارد ذکر شده نسبت به رقباي خود برتر است؟" "ميزان برتري سازمان در اين موارد تا چه حد است؟"
روش‌هاي پيشنهادي
- انجام مصاحبه با گروه‌هاي سهام‌داران، خرده‌فروشان, وعمده‌فروش‌هاي صنعت
- تهيه فرم‌ها و پرسشنامه و استفاده از مستندات موجود
-الگو برداري از وضعيت رقبا
اسلاید 10 :
ب– تحليل وضعيت بازار
”آيا با توجه به روند بازار، شايستگي‌هاي شناسايي شده پايدار خواهد بود؟“
