بخشی از پاورپوینت

--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----

اسلاید 1 :

خطاهای پزشکی در ایران

متاسفانه در کشور ما، آمار دقیق و قابل اعتمادی از خطاهای پزشکی تاکنون منتشر نشده است.

تنها، برخی از پژوهشگران و بیمارستان ها به صورت مطالعه موردی به این موضوع پرداخته اند.

سازمان بهداشت جهانی:

در کشورهای در حال توسعه از هر 10 بیمار، به یک نفر در حین دریافت خدمات بیمارستانی آسیب و جراحت وارد می شود.

پیش بینی ها حاکی از آن است که هزینه های سالیانه بستری طولانی مدت و مراقبت های اضافی ناشی از اشتباهات داروئی فراتر از میلیاردها تومان است.

اسلاید 2 :

رهبری:

الف- به همه می فهماند که چه چیزی برایش اهمیت دارد و خودش الگو است

ب- سیستم را پایش می کند ( شاخص و استاندارد دارد)، تحلیل و بازنگری می کند و بهبود می بخشد

ج- هر چیزی را که در بیرون از بیمارستان بر عملکرد آن اثر دارد ، می شناسد و با آن تعامل دارد.(جلسه، پی گیری، اجرا ، بازخورد، اجرای پروژه های مشترک و ....)

د- مراقب آموزش، انگیزش، و توان مندی کارکنان هست و منظم آنها را می پاید تا کارها را بهتر ، موثرتر و کم خرج تر انجام دهند

ه- جائی که لازم است بر اساس شاخص ها ، تجربه های قبلی و با مشارکت کارکنان و تاثیر گذاران بیرونی تصمیمات جدید می گیرند و تغییر در رویکرد و عملشان می دهند

 و بازهم نتیجه را می سنجند

خلاصه: الگو هستند، با شاخص کار می کنند، با بیرون در تعاملند، مشوق کارمندند، اهل تغییرند

اسلاید 3 :

برنامه راهبردی:

  • در معیار اول این امر مطرح بود که می دانند چه می خواهند؛ در این معیار گفته می شود که می دانند از چه راهی می خواهند به هدف خود برسند

الف- راه را بر اساس هدف و انتظارات بیرونی از بیمارستان انتخاب می کنند

ب- راه را بر اساس توان سیستم داخلی خود انتخاب می کنند

ج- چیزهائی را که برای رفتن در راه انتخابی اش لازم است فراهم می کند

د- راه و لوازم پیمودن آن را به اطلاع بقیه می رساند، به راه می افتد و مسیر را پایش می کند

خلاصه: راه انتخاب می کند، راه را منطقی انتخاب می کند، وسائل راه را فراهم می کند، راه می افتد و پایش می کند

اسلاید 4 :

کارکنان:

الف- حرکت کارکنان در جهت راه انتخابی ، طراحی شده است

ب- کارکنان یاد می گیرند که راه را چگونه طی کنند

ج- همسو، شریک و کاربلدند

د- ارتباطات گسترده و موثر دارند

ه- تشویق، قدردانی و مراقبت می شوند

خلاصه: کارکنان در مسیرند، یاد داده می شوند، هم جهتند، ارتباط دارند، تشویق می شوند

اسلاید 5 :

منابع و شراکتها:

الف- از هر کسی که با او داد و ستد وجود دارد، شناخت داریم ، منافع و انتظاراتش را می شناسیم، با هم ارتباط داریم( جلسه، نامه، ایمیل، نشست، جشنواره، پروژه مشترک و ....)و سود رساندن به او و ضرر نکردنش برای ما مهم است

ب- برای هدف و راهمان پول جور می کنیم و ورود و خروجش را دقیق پایش می کنیم

ج- ساختمان، تجهیزات و مواد را برای هدف و راه تامین و مراقبت می کنند، در عین حال حواسشان به محیط زیست هم هست

د- برای هدف و راهمان تکنولوژی خوب پیدا می کنند ( جواب پس داده، با پشتیبانی ، جامع و خوش قیمت)

ه- برای تصمیم گیری، اطلاعات و دانش تولید، و تجزیه و تحلیل می کنند، شبکه درست می کنند و دائم بر اساس تحلیل اقدام جدید راه می اندازند

خلاصه: با فروشنده خوب ، راه می آیند، حساب و کتاب دستشان است، ساختمان و مواد و تجهیزات را پایش می کنند، تکنولوژی خوب می آورند، اطلاعات و دانش و شاخص مبنای کارشان است

اسلاید 6 :

فرآیندها و محصولات:

الف- چینش کارها (فرآیندها) برای آنچیزی است که مریض، کارمند، همکاران و مسئولین می خواهند( کار بی خود انجام نمی شود)

ب- هر روز کار بهتری تحویل می دهیم

ج- تبلیغ کارمان را هم می کنیم

د- کار را چک می کنیم و هر آنچه برای بهتر شدن آن مورد نیاز است فراهم می کنیم

ه- انواع خدمت گیرنده ها را می شناسیم، تجربه آنها از خدمت را می سنجیم و منظم با آنها ارتباط برقرار می کنیم

خلاصه: فرآیندها بی دلیل نیست، هر روز کار بهتر ، تبلیغ، پایش کار، رابطه منظم با بیمار

اسلاید 7 :

ویژگی مشترک تمام معیارهای نتایج:

  • شاخص دارند
  • شاخص ها هدف دارند
  • روند شاخص ها مثبت است
  • تغییرات آنها به عمل ما قابل انتساب است
  • مقایسه صورت می گیرد
  • دسته بندی و تجزیه و تحلیل می شوند

اسلاید 8 :

برنامه ریزی Planning

— برنامه ریزی شامل :

         -تعریف اهداف سازمان

         -تدوین استراتژی کلی برای دستیابی به آن اهداف

         -تهیه برنامه عملیاتی برای یکپارچگی و هماهنگی فعالیت ها

—تعیین اهداف موجب می شود که :

     - کارها با دقت کافی انجام پذیرد؛

     و به اعضای سازمان کمک می کند تا توجهشان را به آنچه که مهمترین است معطوف دارند.

اسلاید 9 :

سازماندهی Organizing

— سازماندهی شامل این موضوعات می شود:

-چه وظایفی باید انجام گیرد؟

-چه کسی باید آنها را انجام دهد؟

-چگونه این وظایف گروه بندی می شوند؟

-چه کسی به چه کسی گزارش می دهد؟

-تصمیمات کجا گرفته می شود؟

—

اسلاید 10 :

رهبری Leading

—در هر سازمانی افرادی وجود دارند و هدایت و هماهنگی این افراد بخشی از وظایف مدیر می باشد .

—اجرای این وظیفه را رهبری گویند.

—وقتی مدیران به کارکنان خود انگیزه می دهند، فعالیت های دیگران را هدایت می کنند، موثرترین کانالهای ارتباطی را انتخاب می کنند، یا تعارضات بین افراد را رفع می کنند، در واقع رهبری می کنند.

در متن اصلی پاورپوینت به هم ریختگی وجود ندارد. برای مطالعه بیشتر پاورپوینت آن را خریداری کنید