بخشی از پاورپوینت

--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----

اسلاید 1 :

  • 1: نام تجاری AXA
  • 2: AXA – شرکت پاسخگو

اسلاید 2 :

  • یک نام تجاری جهانی مشهور: AXA
  • یکی از زمینه های فعالیت:

         ” حمایت مالی“

  • موقعیت ما:

         ” نزدیکی/ شایسته“

  • علامت مشخصه/ مفهوم ما:

          ” مطمئن زندگی کنید“

اسلاید 3 :

  • یک نام تجاری جهانی برجسته مشهور:

          اکنون برای همه شرکت های گروه AXA بدست آمده

          استثنائات کمی که نام محلی هنوز همراه با AXA به چشم می خورد

  • آگاهی از نام تجاری در حال حاضر قوی است

          بویژه در اروپا

           و برخی از مناطق آسیا

  • پیشرفت مورد نیاز برای ساخت آگاهی نام تجاری مشهور در باقیمانده بازارهای کلیدی

          استرالیا، ژاپن،ایالات متحده.

اسلاید 4 :

  • راهی برای تعریف طیف کاملی از فعالیت های کسب وکار:سود و هزینه،زندگی،سرمایه گذاری و خدمات بانکی جزئی انتخاب شده
  • تعریفی جدید – گسترده تر از بیمه،اما کامل تر از خدمات مالی
  • بیانیه ای رهبری – که شامل تعهدات شرکت در برابر مشتریانش می باشد

اسلاید 5 :

 چه کاری را مشتریان ما توقع دارند؟

  • « شایسته» بیشترین ویژگی مورد توقع می باشد

        AXA واقعا شناخته شده است به عنوان

  • «نزدیکی» دومین ویژگی مورد توقع می باشد

        نمرات AXA در حد پایین تری نسب به مهارت انسانی قرار دارد

اسلاید 6 :

  نزدیکی: نگرش

  • موقعیت نام تجاری مبتنی بر ارزش های انسانی ”مطمئن زندگی کنید ”
  • نشان دادن علاقه خود و

درک درستی از مردم

  • مسئله اصلی نیاز مردم،شادی و توسعه است
  • ما شریک طولانی مدتی برای مشتریانمان هستیم.

نزدیکی

تخصص: بیانیه ای از حقیقت

  • تعریف ابداعی از قلمرو ما ”حمایت مالی“
  • مدرک محلی قوی:

 محصولات، خدمت، آگاهی

  • ارتباط – بیشتر از مالی
  • بازاریابی – هدفدار، مثبت ، مطمئن ، هوشمند

شایسته

اسلاید 7 :

  • منظره ای پویا و خوش بینانه که به خوبی با چشم انداز، ارزش ها و بلندپروازی AXA متناسب است
  • تغییر تدریجی، نه تغییر اساسی و ناگهانی
  • سازگاری با ارزش های بیانیه گذشته شرکتمان
  • پتانسیل بالا در زمینه رقابتی کنونی

اسلاید 8 :

  • توسعه پایدار
  • در زمینه کسب وکار،توسعه پایدار مخصوصا دلالت دارد بر مفهوم مسئولیت، اجتماعی، اقتصادی و محیطی
  • کمک های AXA به توسعه پایدار

        از طریق ذات کسب و کارشان: حمایت مالی( مانند جلوگیری از

ریسک ها)

        به عنوان سرمایه گذار سازمانی عمده

اسلاید 9 :

  • خدمت محلی مؤثر
  • مهارت حرفه ای

       پیوسته، بهبود خدمات و محصولات متناسب با نیاز مشتریانمان

        در اختیار گذاشتن ابزارها و تلاش کارکنانمان برای رساندن صدای آگاهی به مشتری

  • تدوین حرفه ای اخلاقیات – 5 ناحیه را در بر دارد

       صدای آگاهی

         شفافت اطلاعات

         محرمانه بودن اطلاعات مشتری

         انصاف

         مقابله با کلاهبرداری و پول شویی

  • محدوده مشتری – برای سنجش رضایت مشتری

اسلاید 10 :

  • محیطی کاری که کارکنان را محترم می شمارد ( حقوق انسانی – مقررات ILO
  • سبک مدیریتی تشویق کننده که مردم را توانمند می سازد و رشد می دهد

        کیفیت اطلاعات در استراتژی AXA

          اهداف فردی مشخص

          پشتیبانی از مدیران برای افزایش مهارت ها

          پاداش منصفانه مبنی بر عملکرد

  • بررسی میدانی برای اندازه گیری رضایت مشتریان
در متن اصلی پاورپوینت به هم ریختگی وجود ندارد. برای مطالعه بیشتر پاورپوینت آن را خریداری کنید