بخشی از پاورپوینت
--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----
اسلاید 1 :
كارت امتيازي متوازن (BSC)
كارت امتيازي متوازن (BSC) روشي است كه در آن استراتژي‌هاي سازمان به مجموعه‌اي از شاخص‌ها يا سنجه‌هاي عملكردي قابل اندازه‌گيري تبديل شده و از طريق اجراي آن، سيستمي براي سنجش تحقق استراتژي و مديريت استراتژيك ايجاد مي‌شود.
اسلاید 2 :
كارت امتيازي متوازن BSC
کاپلان و نورتون در تحقيقات خود دريافتند كه شركت‌هاي موفق براي ارزيابي عملكرد خود فقط به سنجه‌هاي مالي متكي نيستند، بلكه عملكرد خود را از چهار زاويه ديد يا منظر مختلف مورد ارزيابي قرار مي‌دهند:
اسلاید 3 :
- توانایی اجرای استراتژی
- استراتژی خوب یا اجرای خوب استراتژی ؟
- چرا سازمانها در اجرای استراتژی های خوب فرموله شده خود با مشکل مواجه اند ؟
اسلاید 4 :
درعصرصنعتي
ارزش آفريني سازمانها عمدتا از طريق بکارگيری سخت افزارهای توليد بود
عصر اطلاعات و اقتصاد مبتنی بر دانش
ارزش آفريني سازمانها عمدتا ازطريق بکارگيری
مغز افزار و داراييهای نامشهود است.
اسلاید 5 :
روابط بامشتريان ،محصولات وخدمات بديع ، كيفيت بالا، فرايندعملياتي پاسخگو ، تكنولوژي وپايگاههاي اطلاعاتي و توانمندي ،مهارت وانگيزه كاركنان نمونه هاي داراييهاي نامشهودند
اسلاید 6 :
نگاه رويكردهاي سنتي به ارزيابي عملكرد سازمان
رويكردهاي سنتي در اندازه گيري و ارزيابي عملكرد سازمان، اغلب بر مبناي شاخص هاي مالي استوار هستند.
رويكردهاي سنتي اغلب ديد كوتاهمدت نسبت به فرآيندهاي ارزيابي و رشد دارند.
رويكردهاي سنتي، بيشتر بر داراييهايملموس سازمان تاكيد دارند.
رويكردهاي سنتي، بر جنبه هاي غيرمالي كه مي تواند متضمن رشد سازمان در آيندهودرازمدت باشد ، توجهي ندارد.
اسلاید 7 :
نگاه رويكردهاي سنتي به ارزيابي عملكرد سازمان
- رويكردهاي سنتي قادر به ايجاد توازن ، بين ديد كوتاه مدت و نگرش بلند مدت نبود.
اسلاید 8 :
نگاه رويكردهاي سنتي به ارزيابي عملكرد سازمان
- به عبارت ديگر عدم برقراري توازن بين وجوه چهارگانه ارزيابي عملكرد سازمان در رويكرد سنتي در شكل زير قابل مشاهده است.
اسلاید 9 :
BSC ، به عنوان يك سيستم ارزيابي عملكرد
BSC ، بين عوامل تاثيرگذار بر عملكرد سازمان توازن برقرار مي كند.
اسلاید 10 :
BSC ، به عنوان يك سيستم ارزيابي عملكرد
در BSC ، ملاك هاي سنجش نشان دهنده توازن بين ملاك هاي بيروني ( براي مشتريان و سهامداران) و ملاكهاي دروني ( براي فرآيندهاي كليدي ، نوآوري ، يادگيري و رشد) هستند.
در BSC ، بين سنجش شاخص هاي خروجي_ نتايج بدست آمده از تلاشهاي گذشته_ و شاخص هايي كه عملكرد آينده را جهت مي دهند، توازن برقرار مي شود.
در BSC ، بين معيارهاي كمي و كيفي ( قضاوتي) مربوط به عملكرد سازمان ، توازن ايجاد مي شود.
