بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
به نام خدا
اسلاید 2 :
مشاوره شیردهی
اسلاید 3 :
تعریف:
ارتباط دو طرفه بین مشاور ( فردی آگاه و با تجربه ) و مشاوره شونده ( Client نه Patient) به منظور:
انتقال اطّلاعات، افزایش آگاهی فرد مشاوره شونده، تا قادر باشد درست تصمیم بگیرد.
مشاوره همیشه چهره به چهره (Face to Face) است. وقت دارد، جا دارد و باید قبل از تصمیم گیری باشد.
(مثال: مشاوره ژنتیک بعد از ازدواج فایده ای ندارد)
مشاوره
Counseling
اسلاید 4 :
شناخت باورهای شخصی
جداسازی باورهای غلط و اصلاح آن و تشویق باورهای درست با توجّه به فرهنگ او
شناخت مادر از توانایی های خود
شناخت مشکل و حلّ آن
افزایش اعتماد به نفس یا ایجاد اعتماد به نفس در فرد
افزایش پذیرش مشاوره شونده
ایجاد باور توانایی حل مشکل در مشاوره شونده
کمک به تصمیم گیری
تغییر رفتار
هدف از مشاوره چیست؟
اسلاید 5 :
به دست آوردن اطّلاعات لازم از مشاوره شونده (گرفتن شرح حال):
موقعیت، تفکّر او ، سلامت او ، میزان آگاهی ، عادات غذایی و باورها و .
(Basic Information)
دراختیار گذاشتن اطلاعات لازم براساس اطلاعات به دست آمده
(To Provide)
حمایت کردن، شهامت دادن و ایجاد اعتماد به نفس
(To Support)
نتیجه:
مشاوره شونده می تواند بهترین تصمیم را بگیرد
( در این تصمیم گیری می توانیم به او کمک کنیم)
سه اقدام اساسی در مشاوره
اسلاید 6 :
در حقیقت:
مشاوره کردن مهارت است، غربالگری است و در صورت لزوم ارجاع است .
بنابراین به یک Team work خوب نیاز دارد.
اسلاید 7 :
حق دسترسی به مشاور Right to Access
حق گرفتن اطلاعات صحیح و کافی از مشاور Right to Information
حق ابرازعقیده Right of Opinion
حق انتخاب Right to best Choice
خصوصی و محرمانه ماندن صحبت ها
Right to Privacy Confidentiality
حق و حقوق مشاوره شونده چیست ؟
اسلاید 8 :
حفظ هویت و شخصیت او Right to Dignity
حق راحت بودن و تحت فشار نبودن Right to Comfort
بی خطر بودن روش های پیشنهادی یا توصیه هاRight to Safety
تداوم مشاوره Right to Continuity
اسلاید 9 :
به آنچه که می گوید اعتقاد و نگرش مثبت داشته باشد.
از فرهنگ های مختلف گروه های مختلف مطلع باشد .
هنجارهای جامعه را بشناسد . مثال : شیردادن در مجامع عمومی ولی هنجار جوامع غربی نیست .
با سیاست های محلّی ، ملّی و بین المللی آشنا باشد .
اطلاعاتش کامل و به روز باشد .
از مهارت ایجاد اعتماد به نفس و حمایت از مادر برخوردار باشد.
مهارت های مناسب برای برقراری ارتباط را به کار برد ( بیان ساده ، همدلی کردن ، ارتباط کلامی و غیرکلامی )
خوش رو و خوش برخورد و صبور باشد .
حقوق مشاوره شونده را بشناسد و رعایت کند .
خصوصیات یک مشاور خوب چیست ؟
اسلاید 10 :
هویت Client را قبول کند و رفتاری متناسب با هویت وشخصیت او داشته باشد .
محرم راز باشد.
جلب اعتماد کند.
وقت بگذارد.
راه های مناسب بیان مطلب را بداند .
بیان قابل فهم برای توضیح مطالب داشته باشد .
ارائه مطلب بدون تعصّب و بدون حساسیت خاص باشد.
"مسئله مشاوره است نه محاکمه ".
سریع قضاوت نکند .
مقایسه نکند . برچسب نزند و احساس گناه در مشاوره شونده ایجاد نکند .
قدرت این که بگوید " نمی دانم " را داشته باشد .
اگر قادر به رفع مشکل نیست به فرد متخصص ارجاع دهد .
بتواند کمک های عملی را انجام دهد .
مهارت های گوش دادن Listening و آموختن Learning را داشته باشد.
اسلاید 11 :
مهارت های مشاوره
1) گوش دادن و آموختن
2) ایجاد اعتماد به نفس و حمایت از مادر
اسلاید 12 :
1- ارتباط غیر کلامی برقرار کنید:
تعریف:
نشان دادن نگرش ، علاقه و تمایل مشاور از طریق تغییر حالت، وضعیت چهره
و. (به غیر از صحبت کردن)
اگر این ارتباط صحیح برقرار شود: مادر احساس می کند که به او علاقمندید و
به شما بیشتر اعتماد می کند .
چگونگی ارتباط :
سر را هم سطح مادر قرار دهید و به عنوان تصدیق تکان دهید .
به سخنان مادر توجّه نموده و هنگام صحبت کردن به او نگاه کنید .
موانع را از سر راه بردارید .
وقت کافی بگذارید .
با محبّت، مادر یا کودک را نوازش کنید .
مهارت های گوش دادن و آموختن
اسلاید 13 :
2- ارتباط کلامی برقرار کنید:
خوب گوش بدهید و مؤثر سؤال کنید (پرسش های کلیدی داشته باشید).
Listening actively and Questioning effectively
مهارت 1- سؤالات باز از مادر بپرسید .
(این سؤالات با چگونه ، چطور ، چه وقت و یا کجا شوع می شود)
مهارت 2- از پاسخ های ساده که علاقمندی شما را نشان دهد استفاده کنید.
(چه خوب، آفرین، دیگه چی ..)
مهارت 3- با تکرار گفته های مادر (با اندکی تغییر) نشان دهید که به گفته های
او توجه کرده اید.
مهارت 4- با همدلی و هم فکری با مادر نشان دهید که احساس او را درک می کنید .
مهارت 5- از به کار بردن کلماتی که نشانگر قضاوت و انتقاد است بپرهیزید .
اسلاید 14 :
مهارت 1- آن چه را که مادر فکر می کند یا احساس می کند بپذیرید .
مهارت 2- آنچه را که درست انجام می دهد تحسین کنید.
(از هر فرصتی برای تشویق او استفاده کنید)
مهارت 3- به طور عملی مادر را کمک نمایید .
مهارت 4- اطلاعات کم ولی مناسب را با روش مثبت در اختیارش
بگذارید .
مهارت 5- به زبان ساده گفتگو کنید .
مهارت 6- دستور ندهید بلکه یک یا دو پیشنهاد ارائه دهید
(در برخی موارد لازم است که دستور هم بدهید ولی دوستانه و محترمانه).
مهارت های ایجاد اعتماد به نفس و حمایت از مادر
اسلاید 15 :
مشاوره هم علم است و هم هنر.
Science and art of Counseling
مشاوره ، پروسه ای است که در آن:
- مشکلات بیان می شود .
- اطّلاعات لازم به روز ( Update ) ، بدون تعصّب و بر اساس
مشکل در اختیار فرد قرار می گیرد .
- اعتماد به نفس ایجاد می کند تا فرد بتواند با شهامت و توانمندی
در رفع مشکل خود همکاری کند .
بنابراین:
اسلاید 16 :
ایجاد انگیزه کند. (یک Motivator خوب باشد)
اطلاعات علمی ، روشن و به روز ارائه کند.
(یک Educator خوب باشد)
ویژگی ها و مهارت های لازم را داشته باشد.
این ویژگی ها را کسانی که صادقانه مادران و کودکان را دوست دارند و به آنان توجّه می کنند بسیار راحت تر به دست می آورند .
پس مشاور باید:
اسلاید 17 :
مرحله اول: گرفتن شرح حال کامل
مرحله دوم: ارزیابی مادر ، شیرخوار و نحوه شیرخوردن شیرخوار
مرحله سوم: لیست کردن علائم ( نشانه ها )
مرحله چهارم: لیست کردن علل به وجود آورنده مشکل یا مشکلات
مرحله پنجم: مطابقت دادن شرح حال ، ارزیابی و نشانه ها با مشکل یا مشکلات
موجود
مرحله ششم: راه حل های ممکن واولویت بندی آن ها به منظور طراحی مداخلات
لازم
مرحله هفتم: مطابقت دادن راه حل ها و مداخلات طراحی شده با مشکل یا مشکلات
موجود
مرحله هشتم: ارزشیابی راه حل ها و مداخلات انجام شده
هشت مرحله فرآیند مشاوره شیردهی عبارتند از:
اسلاید 19 :
کشف کردن یعنی دیدن آن چیزی که هر کسی می بیند و فکر کردن به آن چیزی که هیچکس به آن فکر نکرده است .
( آلبرت جیورجی – بیوشیمیست )
«گرفتن شرح حال کامل»
اسلاید 20 :
«ارزیابی مادر ، شیرخوار و نحوه شیرخوردن»
به هر چیز آن چنان ( دقیق ) نگاه کن که گویی آن را برای اولین بار یا آخرین بار دیده ای.
( پتی اسمیت – برنده جایزه نوبل )
