بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
بنام خدا
آموزش تربيت ارزياب ( برطبق آخرين استاندارد مدل تعالي سازماني EFQM)
اسلاید 2 :
EFQM کاربرد مدل تعالی
اسلاید 3 :
ارزشها و مفاهیم محوری جایزه كیفیت اروپا
اسلاید 4 :
اصول بنیادین تعالی سازمانی
نتیجهگرایی
مشتری مداری
رهبری و ثبات در مقاصد
lدیریت مبتنی بر
فرآیندها و واقعیتها
توسعه و مشاركت كاركنان
یادگیری، نوآوری و بهبود مستمر
توسعه شراكتها
مسئولیت اجتماعی شركت
اسلاید 5 :
نتیجهگرایی
سازمان سرآمد به نتایجی دست مییابد كه تمامی ذینفعان سازمان را مشعوف میكند
مزایایی كه از به كارگیری این اصل عاید سازمان می شود:
ایجاد ارزش افزوده برای تمام ذینفعان
موفقیت پایدار برای تمام ذینفعان
درك نیازمندیهای حال و آینده سازمان
ایجاد هم راستایی و تمركز در سطح سازمان
مشعوف كردن ذینفعان سازمان
اسلاید 6 :
مشتری مداری
سازمان سرآمد ارزش پایدار برای مشتری ایجاد میكند
مزایایی كه از به كارگیری این اصل عاید سازمان می شود:
وجود مشتریان مشعوف شده
سطح بالای حفظ مشتریان و جلب اعتماد آنها
توسعه سهم بازار
موفقیت پایدار سازمان
درك مزایای رقابتی
اسلاید 7 :
رهبری و ثبات در مقاصد
سازمان سرآمد رهبرانی دارد كه جهتگیری شفافی برای سازمان وضع كرده اند
مزایایی كه از به كارگیری این اصل عاید سازمان می شود:
روشن شدن مقصود و جهتگیری سازمان
ایجاد یك هویت شفاف برای سازمان
ایجاد رفتارهای سازگار و الگو در سطح سازمان
دستیابی به نیروهای كار متعهد، با انگیزه و موثر
اسلاید 8 :
مدیریت مبتنی بر فرآیندها و واقعیتها
تعالی یعنی مدیریت سازمان از طریق مجموعهای از سیستمها، فرایندها و واقعیت های مرتیط
مزایایی كه از به كارگیری این اصل عاید سازمان می شود:
حداكثر كردن كارایی و اثربخشی در دستیابی سازمان به اهداف خود و ارایه محصولات
تصمیم گیری موثر و واقع گرایانه
افزایش اعتماد ذینفعان به سازمان
اسلاید 9 :
توسعه و مشاركت كاركنان
سرآمدی یعنی حداكثر كردن مشاركت كاركنان
مزایایی كه از به كارگیری این اصل عاید سازمان می شود:
ایجاد حس تعلق به اهداف و مقاصد سازمان
نیروی كار متعهد، وفادار و با انگیزه
سرمایههای فكری بسیار با ارزش
به فعل در آمدن توان بالقوه كاركنان
اسلاید 10 :
یادگیری، نوآوری و بهبود مستمر
سرآمدی یعنی به چالش طلبیدن وضع موجود و ایجاد تغییر از طریق نهادینه كردن یادگیری به قصد خلق نوآوری
مزایایی كه از به كارگیری این اصل عاید سازمان می شود:
ایجاد ارزش افزوده بیشتر
بهبود اثربخشی و كارایی
افزایش قابلیت رقابت سازمان
نوآوری در محصول
چالاكی سازمانی
اسلاید 11 :
توسعه شراكت ها
سرآمدی یعنی توسعه و حفظ مشاركتهایی كه برای سازمان ارزش افزوده ایجاد میكنند
مزایایی كه از به كارگیری این اصل عاید سازمان می شود:
بهینه شدن شایستگیهای محوری
تسهیم ریسك و هزینه(و كاهش آن برای سازمان)
بهبود قابلیت رقابت سازمان
اسلاید 12 :
مسئولیت اجتماعی
سرآمدی یعنی فرارفتن از چارچوب الزامات قانونی كه سازمان در داخل آنها فعالیت میكند
مزایایی كه از به كارگیری این اصل عاید سازمان می شود
بهبود تصویر سازمان در جامعه
افزایش نام تجاری سازمان
محیط كار ایمن تر و بهداشتی تر
اسلاید 13 :
تمرین اول
اسلاید 14 :
مقايسه مفاهيم بنيادي تعالي EFQM و اصول هشتگانه مديريت کيفيت در استانداردهاي سري9000
اسلاید 18 :
EFQM مدل تعالی سازمانی
اسلاید 19 :
میانگین امتیازات كسب شده در هر معیار
در 34 شركت ایرانی
اسلاید 20 :
نماي كلي معيارها
