بخشی از پاورپوینت
اسلاید 2 :
سرفصلهاى آموزشى :
-تاريخچه، تعاريف و اصطلاحات، ريشه هاى قانونى و مصوبات ابلاغى، مشكلات و نارسائيهاى اجرايى .
مستند سازى و تهيه گزارش گردش كار در وضعيت موجود .
اصلاح روش و نحوه اطلاع رسانى خدمات به ارباب رجوع.
اسلاید 4 :
DOCUMENTATION & IMPROVEMENT
SYSTEMS & PROCEDURES
اسلاید 5 :
بستر و اساس کليه اقدامات اصلاحی با استفاده از ابزارهای ذيل به منظورحصول هدف نهايى(خدمت- محصول)منوط به نحوه دقیق مستند سازى و ایجاد ارتباط صحیح بین عوامل درگیر اجرای روش میباشد:
ISO
مديرت كيفيت.
TQM
PDCA
FOCUSE PDCA
كايزن عملیاتی.
چرخه بهره وري.
اسلاید 6 :
تئوریهای سیستمی
ارسطو
افلاطون
ابن خلدون
مولوي
لايپ نيتز
هگل
هرمان هسه
هنري كندال
برتالنفي زيست شناس و فيلسوف اتريشي در سالهاي 1901-1972
اسلاید 7 :
چيني ها 500سال قبل از ميلاد
بكار بردن سيستم و استفاده از متدولوژي صحيح و ايجاد مدلهاي منظم
در تاريخ كشور ايران كوروش پادشاه هخامنشي
در پي پيشرفت تكنيك و استفاده از تكنولوژي مدرن
بحث انقلاب صنعتي و توسعه ماشينيسم مطرح شد .
جيمز استوارت در 100 سال پيش
( بحث تقسيم كار را بطور مساوي مطرح نمود ).
ادام اسميت
( استفاده از فنون ساده كردن كار و اندازه گيري زمان در افزايش راندمان و ارتقا بهره كار را مطرح نمود ).
اسلاید 8 :
اصول پنجگانه تيلور:
1-مطالعه و اندازه گيري دقيق زمان انجام هر جزء از كار .
2-ضرورت اعمال سرپرستي تخصصي در سازمان .
3-استاندارد و يكنواخت نمودن كليه ابزار و وسايل و تشخيص بهترين شيوه در بكارگيري انها .
4-تهيه و تنظيم دستور ا لعمل و راهنماي شرح وظايف و مشاغل براي كار كار كنان سازمان .
5-برقراري سيستم صحيح پرداخت متناسب با كيفيت كار .
اسلاید 9 :
اهداف كلى :
الف)آشنايى با مراحل اناليز سيستمها .
ب)آگاهي از كاربرد انواع روشهاى گرد آورى اطلاعات .
ج)آشنايى با روشهاى تبديل سيستمها .
اسلاید 10 :
هفت برنامه مصوب بمنظور تحول اداري
برنامه تحول در نظامهاي استخدامي
برنامه آموزش و بهسازي نيروي انساني دولت
برنامه منطقي نمودن اندازه دولت
برنامه تحول در ساختارهاي تشكيلاتي دولت
برنامه تحول در نظامهاي مديريتي
برنامه اصلاح فرآيندها ، روشهاي انجام كار
و توسعه فناوری
برنامه ارتقاء و حفظ گرامت مردم
در نظام اداري
اسلاید 13 :
تعاريف واژه ها و اصطلاحات
سيستم
فرايند
روش:
عمومي
مشترك
اختصاصي
اسلاید 14 :
سيستم
مجموعه اي است از اجزاي به هم وابسته كه به علت وابستگي حاكم بر اجزاي خود، كليت جديدي را پديد آورده اند.
اجزاي سيستم ضمن برخورداري از ارتباطاتي كنشي و واكنشي، ازنظم و سازمان خاصي پيروي مي نمايد و در جهت تحقق اهداف معيني كه دليل وجودي سيستم است ، فعاليت مي كند.
اسلاید 15 :
عبارتست ازمجموعه اي از روشها ، رويه ها و شيوه هايي كه.با يكديگر در تعامل مي باشند و هدف مشتركي را دنبال ميكنند
اسلاید 16 :
سه ويژگي اصلي سيستم :
مفهوم كليت
روابط متقابل بين اجزا
وجود هدف
اسلاید 17 :
اجزاى سيستم:
درونداد .
فرآيند تبديل.
برون داد.
پيامد.
اسلاید 19 :
اجزاي سيستم :
درون دا د : INPUT
كليه آنچه كه به نحوي وارد سيستم شده و فعاليت سيستم راامكان پذير مي سازد
فرآيند تبديل : PROCESS CONVERT
ايجاد تغيير در داده ها دراثر كاري كه در سيستم انجام مي شود
برون داد : OUT PUT
داده هايي كه در فرايند تبديل قرار ميگيرند و به صورت كالا يا
خدمت از سيستم به محيط صادر مي شوند
پيامد : OUT COME
يك مدار ارتباطي كه چگونگي عملكرد سيستم را مشخص و انحراف آنرا تعيين مينمايد.
اسلاید 20 :
انواع سيستم
فرعي:
جزئي است كه بر خود نظارت داشته و ضمن انجام وظيفه خاص، براي رسيدن به هدف معيني مي كوشد .سيستم فرعي يكي از اجزاي تشكيل دهنده سيستم بزرگتري است بنام سيستم اصلي.سيستم مذكور در حين انجام دادن وظايف خود ، در جهت تحقق اهداف سيستم بزرگتر نيز فعاليت مي كند.
اصلي :
سيستمي است كه از به هم پيوستن چند سيستم فرعي پديد مي آيد.
