بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
مدیریت بحران تحریم
اسلاید 2 :
:
مي گويند مردي در كنار رودخانهاي ايستاده بود. ناگهان صداي فريادي را ميشنود و متوجه ميشود كه كسي در حال غرق شدن است. فوراً به آب ميپرد و او را نجات ميدهد. اما پيش از آن كه نفسي تازه كند فريادهاي ديگري را ميشنود و باز به آب ميپرد و دو نفر ديگر را نجات ميدهد. اما پيش از اين كه حالش جا بيايد صداي چهار نفر ديگر را كه كمك ميخواهند ميشنود. او تمام روز را صرف نجات افرادي ميكند كه در چنگال امواج خروشان گرفتار شدهاند غافل از اين كه چند قدمي بالاتر ديوانهاي مردم را يكي يكي به رودخانه ميانداخت.
اندر حکایت
اسلاید 3 :
ضرورت جدی
باید با استفاده از دانش,عقل وخرد,ابتکارات مدیریتی جمع نخبگان ومتخصصان,درکنارتجارب حاصله دردیگر جوامع به حذف یا کاهش اثرات و مقابله با حوادث پرداخت.
چرخه طبیعی مسئله,تهدید, بحران
مطلع
ماهر
متخصص
حرفه ای
اسلاید 4 :
هر که سوادش کمتر درآمدش بیشتر !
گفته اند وقت طلاست، یعنی زمان = پول معادله 1
گفته اند توانا بود هرکه دانا بود، یعنی توان = علم معادله 2
ازسویی,زمان / کار = توان معادله 3
باجایگذاری معادله1 و 2 درمعادله 3 ,معادله 4حاصل می شود
پول / کار = علم معادله 4
بازنویسی معادله به اینگونه: علم/ کار = پول
بنابراین: Lim پول = ∞ 0→ علم
یعنی هرچه علم و سوادت کم تر باشد درآمدت بیشتر است، و این هیچ ربطی به مقدار کار انجام شده ندارد !
اسلاید 5 :
رشوه
به دنبال بحران مالی دنیا، رشوهخواری هم افزایش یافته و این پدیده، به ویژه بر سرنوشت مردم فقیر و کم درآمد تأثیر منفی گذاشته است.
رشوه عبارت است از دادن مالی منقول و غیر منقول و یا وجه نقد به کسی برای انجام یا تسریع در انجام مقصود خود یا ثابت کردن باطل و حق جلوه دادن آن.
میانگین رشوهخواری در جهان ۱۳ درصد
اسلاید 6 :
حادثه اي كه به طور طبيعي و يا توسط بشر به طور ناگهاني و يا به صورت فزاينده به وجود آيد و سختي و مشقتي به جامعه انساني به گونه اي تحميل نمايد كه جهت برطرف كردن آن نيازبه اقدامات اساسي وفوق العاده باشد.
بحران درحقيقت يك فشار زايي رواني – اجتماعي بزرگ و ويژه است كه باعث در هم شكسته شدن انگاره هاي متعارف زندگي و واكنش هاي اجتماعي مي شود و با آسيب هاي جاني و مالي ، تهديدها ، خطرها و نيازهاي تازه اي كه به وجود مي آورد .
بحران
اسلاید 7 :
مدیریت بحران
رهبری
عملکرد انسانی
بهبود
فرآیند
ارتباطات
اسلاید 8 :
كسي كه تهديد كننده ها را بشناسد و از فرصتها خوب استفاده كند .
به دنبال راه كارهايي جهت كاستن ابعاد بحران باشد . آثار هر عامل را با پارامترهاي ديگر سنجيد و پس از تحليل نسبت به رفع آن بكوشد.
مدير بحران بايد تفكرراهبردی را ياد بگيرد يعني بتواند به آشفتگي ذهني خويش در كوتاهترين مدت نظم بخشد اين امر امكان ندارد مگر با حضور مداوم در بحران ها نهايت پايداري مديريت اين سازمان را مي طلبد .
کیستی مدير بحران
اسلاید 9 :
چیستی و دسته بندی بحران
حادثهاي طبيعي ياانسان ساز كه به طور ناگهاني رخ ميدهد و اثرات آن در جامعه می تواندبه حدي شديدباشدكه لازم است با حسابگري خاص و استثنايي به آن پاسخ داده شود.
ناشي از بلاياي طبيعي مانند زلزله ـ سيل,
انسانساز مانند نشت مواد راديواكتيو,تحریم های اقتصادی
تند شونده مانند زلزله,
كند شونده مانند بحران جمعيت و بحران آلودگي هواي شهرها
اسلاید 10 :
طیفی ازبحرانها
علاوه بر حوادث طبيعي همچون سيل ،طوفان،زلزله،آتش سوزي, جنگ,اختلافات,درگيري ها,ترور افراد,بحرانها مي توانند ناشي ازاین شرايط هم باشند:
اقتصادي :رفتن جامعه از يک وضعيت خوب به يک وضعيت ضعيف تر
سياسي :فعاليت يک مجموعه،ايجادبه هم ريختگي درمجموعه وايجاد مجموعه جديد
فرهنگي :تفوق پيدا کردن يک قشر بر قشر ديگر
اسلاید 11 :
بحرانها مي توانند زيست محيطي هم باشند
درحال حاضردر شهرهای صنعتی ایران، رفتن به وسط شهرها به دليل آلودگي محيطي و به دليل برگشت پذير بودن شرايط هوا مشکل است. آلودگي هاي درياها ، کوهستان ها و تپه ها
بحرانهاي سازماني :وجود اختلافات بين دپارتماني
حوادث صنعتي :مانند : بوپال در هند و چرنويل
اعتصابات کارگري:بحران براي مديري که قصد دارد با مسئله بحران دست و پنجه نرم کند و تدابيري بينديشد که از ورزيدگي هاي خودبراي رفع ورجوع بحران استفاده کند اين سئوالات زمينه ساز فهم مي شوند :
چه کسي؟چه چيزي؟چه زماني؟ چگونه؟
اسلاید 12 :
مسئله،تهدید،بحران
بحران به مثابه بروز «بيماری يک سيستم»تلقی می شود. منفعت بازيگران عمده این است که،آنرا به حالت عادی خود بازگردانند.
درفرآيندآن، اطلاعات مخدوش وکدر است.
لازمه مديريت آن،لبريزشدن مستمرومداوم اطلاعات پرورش يافته است.
اسلاید 13 :
روند شکل گیری بحران
بروز یک مشکل یا مسئله. غفلت در حل آن.
ایجاد زمینه برای شکل گیری تهدید.
بدل شدن به بحران که يک لحظه تعيين کننده ، مقطع حياتی ، نقطه برگشتی برای بهتر يا بدترشدن وضعيت است .
مديريت بحران عرصه تصميم سازی ،کنش و واکنش های حرفه ای وآزمون وخطاهای مکرراست .هرتصميم واقدامی از سوی مديران با تهديدات وفرصت هايی قرين است .
بحران امری پيچيده وچند چهره ای است ، نمی توان برای آن هويتی شفاف وقابل پيش بينی ترسيم کرد.
اسلاید 14 :
درمواقع بحران چه کارباید کرد
1- درآرامش وخونسردي كامل وضعيت دوباره ارزيابي شود.
2- برنامه مقدماتي عمليات تهيه و گام به گام به اجرا در آيد.
3- ستاد مديريت بحران براي روياروئي با وضعيت تشکیل شود.
4- یک نظام ارتباطي برقرارشود كه بتواند با شتاب و فوري آخرين اطلاعات بدست آمده در محلهاي بحراني رادریافت, و پيامها را به اعضاء تيم و ديگر افراد منتقل نمايد .
5- آنچه در جريان است را بدقت زير نظر گرفته ومطمئن بود که اطلاعات به سرعت دریافت می شود.
6- كنش ها و واكنش ها را پيوسته ارزيابي نموده و با انجام اصلاحات لازم برنامه ها هماهنگ شوند.
اسلاید 15 :
خصوصيات فرآيند تصميم گيري در بحران
پرهيز از جزئي نگري
انجام به موقع و درست كار
نظر خواهي براي انتخاب راه حل
انتخاب بهترين راه حل و تصويب و اجراي به موقع آن
اتخاذ تصميمات مؤثر بر اساس اطلاعات صحيح در جهت كاهش خسارات و كنترل سريع بحران
اسلاید 16 :
بحران
بازسازي و
مرمت
آثار ناشي از
بحران
مقابله با بحران و
محدود كردن
دامنه خسارت
آمادگي براي
جلوگيري
دريافت و
ضبط
راهبرد تعامل
تجربه آموزي مستمر
از بحران
راهبرد بازدارنده
راهبرد واكنش
اسلاید 17 :
انواع بحران
اسلاید 18 :
تقسیم بندی بحران ها
بحران هاي اطلاعاتي ( از دست دادن اطلاعات شخصي و مخفي ، زيان آمار و اطلاعات رايانه اي ، شايعات بي اساس )
بحران هاي اقتصادي ( اعتصابات کارگري ،کاهش و تنزل بها يا نوسان قيمت سهام )
بحران هاي مالي ( اختلال در کار ، از دست دادن ماشين آلات ، مواد اوليه و کارگاه هاي مهم )
بحران هاي انساني ( از دست دادن مديران و کارکنان مهم ، افزايش غيبت کاري ، افزايش خشونت )
بحران هاي شهرتي ( بدنام کردن شرکت ، شايعات ، لطمه به شهرت سازمان )
بحران هاي ديوانه واري ( خرابکاري در محصولات سازمان ، اسارت افراد ، خرابکاري در محل کار )
بحران هاي طبيعي ( زمين لرزه ، طوفان و ساير بلاياي طبيعي )
اسلاید 19 :
بحران را باید مدیریت کرد
یعنی,سوق دادن هدفمند جريان پيشرفت امور به روالي قابل كنترل وانتظار برگشت دراسرع وقت به شرايط قبل از بحران.
«پیرسون» و «کلایر»، مدیریت بحران را این گونه بیان می کنند:
تلاش نظامیافته توسط اعضای سازمان همراه با ذینفعان خارج از سازمان، در جهت پیشگیری از بحرانها و یا مدیریت اثربخش آن در زمان وقوع .
اسلاید 20 :
هدف از مدیریت بحران
مك كارتي
«دستيابي به راه حلي معقول براي برطرف كردن شرايط غير عادي به گونه اي است كه منافع و ارزشهاي اساسي حفظ وتامين گردند.
اين هدف دربرگيرنده سياست جاري بوده واز طريق فرآيندهاي اجبار وانطباق پيگيري مي شود تا در نهايت به گرفتن بيشترين امتياز ممكن از دشمن بيانجامد و موقعيت و جايگاه خودي تا حد امكان بدون هرگونه تزلزلي حفظ گردد»
