پاورپوینت دوره بازاریابی اینترنتی

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

دوره بازاریابی اینترنتی

اسلاید 2 :

آمار استفاده کنندگان از اینترنت
جدول زیر رنکینگ قاره های مختلف در استفاده از اینترنت را نشان می دهد و تخمین های زده شده نشان میدهد که تعداد کل کاربران استفاده کننده از اینترنت تا 31 مارس 2011 حدود 2,095,006,005 نفر می باشد .

اسلاید 3 :

به طور کلی به کسب در آمد، فروش محصولات و ارائه خدمات از طریق اینترنت بازاریابی اینترنتی گفته می شود.

بازاریابی اینترنتی به هر عمل بازاریابی مثل بازاریابی از طریق ایمیل، بازاریابی آنلاین، بازاریابی از طریق موتورهای جستجوگر و یا بطور کلی بازاریابی الکترونیکی که از طریق اینترنت انجام می شود، اطلاق می شود.

بازاریابی اینترنتی عبارتست از فرایند ایجاد و حفظ روابط مفید متقابل با مشتریان از طریق فعالیتهای اینترنتی به منظور تسهیل تبادل ایدهها کالاها و خدمات به نحوی که اهداف هر دو طرف را محقق سازد.[۳] این تعریف شامل بخشهای زیر است: فرآیند، ایجاد و حفظ روابط مفید متقابل با مشتریان، استفاده از اینترنت درانجام فعالیتهای بازاریابی، مبادله، تحقق اهداف طرفین. (ویکی پدیا)

بازاریابی الکترونیک عبارتست از بکارگیری کانالهای الکترونیکی ارتباط با مشتریان به منظور نشر پیامهای بازاریابی

در همین ارتباط، بازاریابی اینترنتی اصطلاحی است که عموما بدین معنی است: دستیابی به اهداف شرکت از طریق برآوردن و فراتر رفتن از نیازهای مشتریان به نحوی بهتر از رقبا با استفاده از فن آوری های دیجیتالی اینترنت
بازاریابی اینترنتی

اسلاید 4 :

شرکتهایی که از اینترنت برای جذب بازار اقدام می کنند، به دو دسته تقسیم می شوند :

1- شرکتهایی که کسب درآمد آنها وابسته به اینترنت و تجارت الکترونیک می باشد که به آنها شرکتهای دات کام گفته می شود.

2- شرکتهایی که درآمد اصلی آنها ربطی به اینترنت ندارد و صرفا از اینترنت جهت تبلیغ و معرفی محصولات و خدمات خود استفاده میکنند.

اسلاید 5 :

بازاریابی اینترنتی به چندین مدل مختلف وجود دارد

1- : business-to-business که اصطلاحاB۲B نام گرفته
در این مدل دو شرکت مختلف با یکدیگر به تجارت می پردازند

2-business-to-consumer که B۲C نامیده می شود.
در این مدل شرکت مستقیما با مصرف کننده در ارتباط است

بازاریابی اینترنتی با مدل B۲C آغاز شد و به تدریج مدل B۲B نیز که پیچیده تر از مدل اول بود پدیدار گشت.

3- مدل سومی نیز وجود دارد که چندان رایج نیست و peer-to-peer یا اصطلاحا P۲P نامیده می شود.
در این مدل افراد اجناس مختلف را بین خود به اشتراک و معاوضه می گذارند . سایت Kazaa یک نمونه از P۲P است که بر مبنای به اشتراک گذاردن انواع فایل ها از جمله فایل های موسیقی، فیلم، متن و غیره توسط کاربران، راه اندازی شده است.

اسلاید 6 :

ارائه خدمات فروش در سایت های مختلف به روش های زیر انجام میگردد.

یکی از آنها مشخص کردن محدوده قیمت است، مانند سایتpriceline.com در این حالت، مشتریان محدوده قیمت و بودجه ای را که می خواهند صرف کنند، مشخص می کنند و سپس از میان اجناس موجود در آن محدوده، کالایشان را انتخاب می کنند.

شکل دیگر، جستجو به منظور یافتن ارزانترین قیمت است.در این سایت کاربران به دنبال کمترین قیمت برای کالای مورد نظر خود هستند. http://www.hotwire.com

آخرین روش "حراج آنلاین" است. که خریداران بر روی اجناس موجود قیمت های پیشنهادی خود را می گذارند و در واقع نوعی مزایده آنلاین است.
http://www.ebay.com

اسلاید 7 :

استفاده از اینترنت به دو بخش کلی تقسیم بندی میشود:

1- طراحی سایت کارامد، جذاب، پرسرعت و ایمن

2- استفاده از سایر ابزارهای اینترنتی

اسلاید 8 :

1- طراحی سایت کارآمد، جذاب، پرسرعت و ایمن است.

ایجاد ترافیک موثر که به دو روش اصلی انجام میگردد.

تبلیغات کلیکی گوگل

بهینه سازی سایت(seo)

تبدیل بازدیدکنندگان به اعضای سایت

تبدیل اعضا به خریداران که معمولا با ایمیل مارکتینگ انجام میشود.

تبدیل خریداران به مشتریان وفادار

اسلاید 9 :

درج آگهی تبلیغاتی در آگهی نامه های اینترنتی

۱(یك آگهی فروش خوب باید خوانندگان را جذب كند.

۲( این آگهی باید برای كاربران خسته كننده نبوده، در كوتاهترین شكل ممكن هدف خود را بیان كند.

۳(پیام مورد نظر شما باید به روشنی و واضح در این آگهی مطرح شود و برای مخاطب گنگ نباشد.

۴(محتوای آگهی باید دارای اعتبار لازم باشد.

۵(این آگهی باید مزایای خرید اینترنتی را برای خواننده به طور كامل شرح دهد.

2- استفاده از سایر ابزارهای اینترنتی

اسلاید 10 :

وبلاگ ها و میکروبلاگها
بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی
ارسال نامه الکترونیکی یا ایمیل مارکتینگ
راه اندازی فروشگاه الکترونیکی
استفاده از نرم افزار های اینترنتی
2- استفاده از سایر ابزارهای اینترنتی

اسلاید 11 :

مزایای بازاریابی اینترنتی
کاهش هزینه ها
دستیابی به یک بازار فروش 24 ساعته در سطح جهان
مخاطبان جهانی که شما به آسانی می توانید به آن ها دسترسی پیدا کنید.
انتخاب بهترین گزینه در محصول از بین محصولات موجود در بازار
جستجو و کشف پایین ترین قیمت بین عرضه کنندگان
بررسی مزایای انجام معامله با هر کدام از تامین کنندگان
ارسال سریع تر و کم هزینه تر سفارشها و لیست خدمات بدون نیاز به حضور فیزیکی مذاکره کنندگان برای عقد قراردادها
بهینه ساختن فرایند پرداخت و در نهایت ایجاد ارتباطات سهل تر با تامین کنندگان

اسلاید 12 :

مزایای بازاریابی اینترنتی
ارائه سفارشات بدون نیاز به حضورفیزیکی مذاکره کنندگان برای عقد قراردادها
عدم تماس رو در رو در خرید محصولاتی همانند دارو برای بیماری های خاصی که افراد از ذکر نام آن ها خجالت می کشند
هزینه کمتر فروش به علت اتوماسیون فرایند آن در اینترنت
وفادار سازی مشتریان با کمترین هزینه
امکان تماس مستقیم و بدون واسطه با مشتریان
امکان جلب بیشتر رضایت مشتریان
جمع آوری سریع اطلاعات در مورد مشتریان ، محصولات و خدمات از طریق نظرسنجی های

اسلاید 13 :

مزایای بازاریابی اینترنتی

آگاهی سریع از نیازهای در حال تغییر مشتریان و تطبیق استراتژی های بازاریابی خود با این تغییرات.
قابلیت استفاده بهطور همزمان و در ترکیب با فعالیتهای بازاریابی سنتی
امکان بازاریابی نفر به نفر
صرفه جویی در هزینه های تلفن و فاکس
افزایش تعاملات با مشتریان بالقوه که میتواند به خرید یا ارائهی خدمات منجر شود
افزایش فروش با تکنیک های جالب
بارزترین نمونه تبلیغات هدفمند

اسلاید 14 :

مزایای بازاریابی اینترنتی

مزایای ارتباطی

بهبود اطلاعات محصول

بهبود اطلاعات قیمت

دسترسی دایم به خدمات 

هزینه کمتر ارتباطات ، تعامل و امکان ارائه اطلاعات بر اساس درخواست مشتری

به روز کردن فوری موجودی

حمایت فنی بهنگام 

پاسخ سریع به سوالات مشتریان 

سفارشات مبتنی بر نیاز مشتری

توانایی در نگهداری حجم وسیعی از اطلاعات که بتوان آن ها را با هزینه های پایین، از هر کجای جهان و توسط هر کسی از طریق شبکه جستجو کرده و یا منتشر ساخت.

مزایای مبادلاتی

دسترسی تمام کاربران به فروشگاه مجازی

هزینه کمتر مبادله

امکان انجام خرده معاملات 

کاهش خطاهای انسانی 

کاهش چرخه زمانی تدارکات

کاهش سطح موجودی و سایر هزینه های سربار

امکان توزیع سفارش و فروش برای تک تک مشتریان 

هزینه های تامین و ورود نسبتا پایین

مزایای توزیع

کاهش زمان انتظار برای دریافت کالاها و خدمات دیجیتالی

هزینه حمل و نقل پایین در مورد کالاها و خدمات دیجیتالی

پیگیری سفارشات توسط مشتریان

اسلاید 15 :

مشکلات اصلی بازاریابی اینترنتی

وابستگی شدید به فنآوری در عین حال، عدم نفوذ فنآوری در بسیاری از جوامع و بازارهای هدف
پنهان از دید خریدار، عدم توانایی در لمس، بوکردن، چشیدن یا امتحان کردن (پروکردن)
کالاهای ملموس، بازاریابی و به طور کلی خرید بر خط را با دشواری روبهرو میکند
مسائل امنیت و محرمانگی
هزینههای بالای نگهداری به دلیل تغییرات شدید محیطی (فنآوری و رقبا)
شفافیت زیاد قیمتگذاری که منجر به جنگ قیمت میشود
از بینرفتن مرزهای منطقهای و جغرافیایی ورقابت جهانی که شرکتها در این محیط با رقبایی از هر اندازه و باهر امکاناتی روبهرو هستند