بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
دوره آموزشي
مدل سرآمدي EFQM
اسلاید 2 :
بنام خدا
مدل تعالی سازمانی
EFQM
اسلاید 3 :
دنیای امروز و تغییرات مخصوص آن
اسلاید 4 :
درنگی در تفاوتها …
- چـرا شركت كاسیـو می تواند یك ماشین حساب را ارزانتر از یك بسته ذرت بو داده شـركت كلاگ بفروشد ؟
آیـا ذرت تا این انـدازه از سیلیكون گرانتر است ؟
اسلاید 5 :
چرا تحویل گرفتن و یا پس دادن یك خودروی اجاره ای در بنگاه هرتز تنها چند دقیقه وقت آنهم بدون كاغذ بازی می خواهد ولی اتاق گرفتن در مهمانسرای هیلتون به چند برابر آن صرف وقت و پر كردن فرمهای نام ، نشانی و … نیازمند است ؟آیا اینها می ترسند كه اتاقشان را بدزدند ؟
درنگی در تفاوتها … ( ادامه )
آیا فرآیندهای سازمان مانیازی به بهبود ندارند ؟
اسلاید 6 :
چگونه دركمپانی تویوتا درژاپن ، متوسط توقف قطعه در كارخانه مونتاژبه دوساعت رسیده و كل زمان مونتاژ كامل خودرو به 16 ساعت كاهش یافت ؟
درنگی در تفاوتها … ( ادامه )
آیا زمان توقف قطعه دركارگاههای ما منطقی است؟
اسلاید 7 :
چگونه كمپانی انگلیسی BAE توانست درطول 7 سال ارزش سهام خود را 17 برابر كند؟
درنگی در تفاوتها … ( ادامه )
منحنی ارزش ویژه سازمان ما چگونه بوده است؟
اسلاید 8 :
چگونه كمپانی NOKIA از یك شركت گمنام به برترین كمپانی اروپا درآستانه سال 2000 تبدیل شد؟
درنگی در تفاوتها … ( ادامه )
وجه تمایز NOKIA با ما در چیست ؟
اسلاید 9 :
چرا كمپانی افسانه ای GM در دهه 1980 بیش از 30 میلیـارد دلار زیـان را تحمـل كـرد ؟ ودرحالیكه دردهه 70 به لحاظ ارزش سهام سومین كمپانی آمریكا بود در سال 2000 ازفهرست 25 كمپانی برتر آمریكا حذف شده است ؟
درنگی در تفاوتها … ( ادامه )
سازمان ما حائز چه رتبه ای است ؟
اسلاید 10 :
روند های جهانی و …
ما در كجای این منحنی قـرار داریم ؟
اسلاید 11 :
سؤال كلیدی درباره سرنوشت ساعت سازی در سوئیس
چرا ساعت سازان سوئیسی كه 65 درصد سهم بازار جهانی ساعت را داشتند پس از 10 سال سهم بازارشان به كمتر از 10درصد سقوط كرد ؟
مـدلهـای ذهنـی
اسلاید 12 :
- آیا محیط تـاثیرگـذار برسـازمان خود را می شناسیم ؟
- آیا رونـدهای محیطـی بـه سـود سازمان ما هستند یا برعكس ؟
- اگر به WTO بپیوندیم ….
فرصتی برای اندیشیدن ….
اسلاید 13 :
دنیای امروز
اسلاید 14 :
دنیای امروز و پارادیم های تغییر یافته !
آینده نگری گذشته نگری
تغییرات غیر قابل پیش بینی تغییرات قابل پیش بینی
برنامه ریزی های مستمر برنامه ریزی های سالانه
تطبیق هر چه سریعتر تسلط بر پیاده سازی
با مفاهیم جدید مفاهیم موجود
جمع بندی
اسلاید 15 :
ضرورت تغییر در سازمان
شتاب تغییرات در زمینه های مختلف امروزه خیره كننده است :
- تغییرات تكنولوژیكی
- تغییرات محیط رقابتی
- تغییرات قوانین و مقررات
- تغییرات اجتماعی
- تغییرات اقتصادی
اسلاید 16 :
پذیرش تغییر
در بسیاری از سازمان ها نفی تغییر و مقاومت در برابر آن به معنی اضمحلال و نابودی سازمان در آینده نزدیك خواهد بود . پذیرش تغییر در سازمان به عوامل زیر بستگی دارد :
درك ضرورت تغییر درمیان افراد و رهبران سازمان
وجود سیستم مدیریت تغییر در سازمان و ساز و كارهای آن
درك مشترك از جنبه های مختلف تغییر و دورنمای مشترك در میان تمام افراد سازمان
عامل تغییر ( Change Agent )
اسلاید 17 :
مدل های تعالی(B.E)
مدیریت كیفیت فراگیر(TQM )
تضمین كیفیت(QA )
كنترل كیفیت (QC)
بازرسی
سیر تكامل كیفیت
اسلاید 18 :
مدیریت كیفیت فراگیر (TQM)
مدیریت كیفیت جامع یك رویكرد مدیریتی، سیستماتیك و سازمان مشمول است.
بر برتری عملكرد و دستیابی به اهداف استراتژیك تاكید دارد.
تمركز بر مشتری است.
كیفیت محور است.
متكی بر مشاركت تمام كاركنان و كارتیمی است.
اسلاید 19 :
تعالی سازمانی
رشــد و ارتقـــای سطح یك سـازمان در تمامی ابعاد
كسب رضـایتــمندی كلیـــه ذینفعــان
ایجاد تعادل بین خواسته ها و انتظارات كلیه ذینفعان
تضمین موفقیت سازمان در بلند مدت
اسلاید 20 :
مزایای مدل تعالی سازمانی
برخورداری این مدل از دیدگاه سیستماتیك و فراگیر
مدیریت مبتنی بر فرآیندهای سازمانی
توجه ویژه به نتایج كسب شده توسط سازمان
ارزیابی مبتنی بر واقعیات
مشاركت گسترده كاركنان
شناسایی نقاط قوت و زمینه های قابل بهبود
تبادل تجربیات درون و برون سازمانی با بكارگیری ابزار
بهینه كاوی ( Benchmarking )
استفاده از رویكرد خودارزیابی به منظور تعالی سازمان
