پاورپوینت فرهنگ وارتباط موثر

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

الرحیم بسم الله الرحمـــــن

فرهنگ وارتباط موثر

اسلاید 2 :

قوانين دوره
لزوم رعايت نظم درطول دوره
حضور به موقع در کلاس
عدم خروج مکرر از کلاس
رعايت نظم و عدم صحبت در کلاس
خاموش نمودن تلفن همراه
سيستم کار در کلاس و ارزشيابي
پرسشهاي شفاهي و بحث کلاسی
آزمون کتبی و ارزیابی

اسلاید 3 :

اهمیت و ضرورت دوره
فرهنگ وفرهنگ سازمانی ، تعریف ، مفاهیم، ویژگی ، اجزا و انواع ، الگوها،
lگروه رسمی و غیر رسمی ( تعاریف، مفاهیم، انواع، اهداف، ویژگیها، نقش فرهنگ وارتباط در تشکیل گروه،مراحل تشکیل گروه
ارتباط از دیدگاه دین مبین اسلام( انواع،اجزا،کارکرد،موانع)
کارکردهای ارتباط سازمانی- ،متغیرها،تکنیکها،محتوا، موانع ارتباطی ، اصلاح ارتباطات،
ارتباط سازمانی واثربخش (راه های گسترش ارتباط) انواع مولفه ها و تکنیکها ی ارتباطی
عوامل موثر بر فرهتگ سازمانی
کاربرد وجایگاه در نظام اداری

اسلاید 4 :

تعریف فرهنگ
فرهنگ واژه ای است  فارسی و مرکب از دو جزء فر و هنگ .
فر، پیشوند به معنای جلو و بالاست و هنگ، به معنای کشیدن و نیز تعلیم و تربیت می باشد. در زبان انگلیسی واژه culture به کار میرود و معنای آن کشت و کار و یا پرورش می باشد. این واژه در ابتدا به معنای کشت و زراعت بوده و از قرن نوزدهم به بعد مردم شناسان آن را در معنای جدید بکار گرفته اند

اسلاید 5 :

تعریف جامع فرهنگ
« کروبر و کلوکهان» (1952) در حالی که بیش از یکصد و پنجاه تعریف برای فرهنگ برشمرده اند سرانجام ترکیبی به این شرح پدید آورده اند : فرهنگ دربر گیرنده الگوهای آشکار و پوشیده ای از رفتار و برای رفتار است که از راه نمادها که دستاورد نمایان گروههای انسانی است . آموخته می شود و انتقال می یابد

اسلاید 6 :

مقدمه و اهمیت دوره
از آنجا که فرهنگ سازمان بر رفتار انسان تاثیر گذار است، با مطالعه فرهنگ سازمان می توان به علل کامیابی و شکست سازمانها پی برد. همچنین می توان با شناخت فرهنگ سازمان و کشف رابطه آن با متغیرهای دیگر سازمان به سمت بهره وری کل سازمان گام برداشت.
لذا برای القای چنین ارزشی در سازمان لازم است الگوهای سازمانی موجود بر اساس شرایط و مقتضیات و ارزشها و باورهای حاکم بر جامعه دوباره شناسایی وتبیین شده و با شناخت فرهنگ مطلوب الگوی فرهنگی متناسب را پی ریزی کرد

اسلاید 7 :

فرهنگ سازمانی
فرهنگ در مفهوم تخصصی در اواسط قرن نوزدهم در نوشته های علمای مردم شناسی پدیدار شد .
فرهنگ در زبان فارسی معانی مختلف دارد از جمله : ادب، تربیت، دانش، مجموعه آداب و رسوم، علوم، معارف، و هنرهای یک جامعه.
تعریف سازمان
سازمان عبارت است از فرایندهای نظام یافته از روابط متقابل افراد برای دست یافتن به هدف های معین

ویژگیهای مشترک سازمان های رسمی
ترکیب اجتماعی افراد
هدف
روابط منظم و منطقی
تقسیم کار
فعالیت مستمر و مداوم

اسلاید 9 :

مفهوم فرهنگ سازمانی
از ترکیب دو واژه فرهنگ و سازمان، مفهومی تازه پدید آمده است که هیچ یک از آن دو واژه این مفهوم را ندارد. مقصود از فرهنگ سازمانی سیستمی از استنباط مشترک است که اعضا نسبت به یک سازمان دارند و همین ویژگی موجب تفکیک دو سازمان از یکدیگر می شود.
فرهنگ سازمانی
کلی است که از مجموع اجزای آن بیشتر است
تاریخچه سازمان را نشان می دهد
به مطالعه انسان شناسی مانند رسوم و نهادها می پردازد.
توسط گروهی از افراد شکل گرفته است که یک سازمان را تشکیل داده اند
حرکت آن کند و سخت است
به سختی تغییر میکند

اسلاید 10 :

ویژگیهای فرهنگ
آموختنی است
آموخته می شود تا انتقال یابد.
اجتماعی است
پدیده ای ذهنی و تصوری است
خشنودی بخش است
سازگاری می یابد
یگانه ساز است
ویژگیهای فرهنگ سازمانی
نوآوری فردی
ریسک پذیری
جهت دهی ( رهبری )
یکپارچگی و وحدت
روابط ( حمایت ) مدیریت
کنترل
هویت
سیستم پاداش
الگوی ارتباطی
تحمل تعارض
توجه به جزئیات
نتیجه محوری
توجه به افراد
تیم گرایی
جسارت و شجاعت
ثبات یا پایداری

اسلاید 11 :

عوامل و اجزاء فرهنگ سازمانی
فرهنگ سازمان از دو لایه اصلی تشکیل شده است :
1-ارزش ها و باورها
( نمایشگر نمادهای ملموس مانند طرز پوشش ، رفتار، مراسم ، تشریفات ، اسطوره ها و افسانه ها )
2- شالوده اساسی فرهنگ سازمان
( ارزش های زیربنایی ، مفروضات ، باورها و فرایندهای فکری افراد و گروههای سازمانی است .این لایه در واقع فرهنگ راستین سازمان را تشکیل می دهد.)

اسلاید 12 :

چهارلایه زیر تقریبا" مفهوم جامعی از عوامل و اجزاء فرهنگ سازمانی را بیان می کنند :

نمادها ( سمبل ها ) : عبارتند از کلمات حالت ها، تصاویر و مواردی که حامل معنی خاصی هستند و صرفا" کسانی آن را می شناسند که با آن فرهنگ سر و کار دارند.

قهرمانان ( اسطوره ها ) : افرادی هستند، مرده یا زنده ، واقعی یا تخیلی که در یک فرهنگ ویژگیهایی بسیار ارزشمند دارند و بنابراین به عنوان الگوی رفتاری برای دیگران بشمار می آیند .

آیین ها ( سنت ها و تشریفات ) : آیین ها، فعالیت های دسته جمعی هستند که اگر چه ازنظر فنی رسیدن به غایت آن غیرضروری است، ولی در درون یک فرهنگ به عنوان یک ضرورت اجتماعی مطرح شده اند .
ارزشها و باورها : هسته مرکزی فرهنگ توسط ارزشها ساخته
می شود و موجب ترجیع برخی از امور نسبت به امور دیگر می شود .

اسلاید 13 :

انواع فرهنگ سازمانی
الگوی اقتضایی :
الف ) فرهنگ مکانیکی : باورهای مشترک بیشتر متوجه ساختار رسمی ، قوانین و مقررات ، روش ها و رویه های استاندارد
ب ) فرهنگ ارگانیکی : باورهای مشترک عموما" بر ساختار غیر رسمی و تاکیدها بیشتر بر نتیجه و عملکرد است نه وسیله و ابزار کار
الگوی ارتباط فرهنگ با محیط و راهبرد سازمان :
هم ارتباط میان نیازهای محیطی و تاکید راهبردی سازمان و هم نوع فرهنگ سازمانی سازگار با آن را نشان میدهد ، 2 بعد دارد :
درجه تغییر و یا ثبات محیط و تاکید راهبردی ( درونی یا بیرونی )
1. فرهنگ سازگاری(منعطف،حرکت به سمت نیازهای مشتری، توجه به بیرون و محیط)
2. فرهنگ رسالتی( بر اهداف سازمان استوار است،آینده نگری، تحقق اهداف سازمان)
3. فرهنگ مشارکتی(ارتقای احساس مسئولیت کارکنان،پاسخگویی،بازده کاری)
4. فرهنگ تداوم(حفظ سنت ها؛تشریفات و عناصر فرهنگی جهت یکپارچگی سازمان)

اسلاید 14 :

نقش فرهنگ سازمانی
در یک سازمان فرهنگ نقش هایی متفاوت ایفاء می کند :
به کارکنان سازمان هویت سازمانی می بخشد

تعهد گروهی را آسان می سازد که شامل 3 مرحله است :وفاداری
الف ) مرحله پذیرش
ب ) مرحله همانندشدن
ج ) مرحله درونی شدن

به ثبات نظام اجتماعی ترغیب می کند==اراسنگی،نظافت،سخت کوشی،کنترل
به شکل دادن رفتار کارکنان کمک می کند=شروع از پستهای پایین جهت اشراف
بر وظایف و نحوه عملکرد مدیریت تاثیر می گذارد=کنترل عملکرد مردیران جهت همسویی با ارزشها

اسلاید 15 :

قدرت فرهنگ سازمانی
قدرت فرهنگ با میزان تاثیر و نفوذ آن بر رفتار سازمانی تعیین می شود . میزان قدرت و اقتدار فرهنگ های سازمانی را می توان با دو معیار بسیار مهم تعیین کرد :

تعداد اعضای متعهد به ارزش ها )اندازه سازمان،تعداد نیروی انسانی،جابجایی کارکنان،تغییر مدیران سازمان (
میزان تعهد اعضاء به ارزش ها ( فرهنگ قوی نشانه کارامدی و پذیرش) توافق

چگونگی شکل گیری و تداوم فرهنگ سازمانی
استیفن رابینز سه عامل را در حفظ و نگهداری فرهنگ در یک سازمان موثر می داند این عوامل عبارتند :
گزینش مناسب و ارزشی
مدیریت عالی سازمان تفکر و ویژگیهای شخصیتی
جامعه پذیری شامل سه مرحله است : (خو گرفتن با فرهنگ و رعایت آن)
الف ) مرحله پیش از ورود
ب ) مرحله رویارویی و تجدید نظر
ج ) مرحله تحول جامع و همسان شدن با باورهای سایرین

اسلاید 16 :

فرهنگ سالم و بیمار
در هر سازمان باورهای افراد دو گونه اند :
باور های راهنما
باورهای روزمره

همسو سازی این دو دسته باور به هم افزایی فرهنگی و توفیق سازمان در تحقق اهداف خود کمک می کند. در این حالت در واقع باورهای روزمره از باورهای راهنما سرچشمه می گیرد و فرهنگ سازمانی سالم را ایجاد می کند . در غیر این صورت انرژی ها صرف خنثی کردن یکدیگر و مانع حرکت سازمان بسوی هدف های خود خواهد شد و فرهنگ سازمانی ناسالم و بیمار پدید می آید.
فرهنگ بیمار =اخلال،مانع حرکت سازمان ،حرف و نقل، عدم تحقق اهداف

باورهای راهنما -------------------------------------------باورهای روزمره

اسلاید 17 :

فضا ( جو ) سازمانی
جو یا فضای سازمانی میزان برآورده شدن خواسته های افراد را درسازمان می سنجد.
در مطالعه فضا ( جو ) سازمانی احساسات و ادراکات در موارد زیر بررسی می شود:
ساختار
پاسخگویی
پاداش
خطر پذیری
صمیمیت
حمایت
استانداردها
تضاد
هویت

اسلاید 18 :

اصول مدیریت و فرهنگ اسلامی در سازمان ها

اصل در مدیریت الهی ساخته شدن انسانهاست و هرگونه دگرگونی با دگرگونی انسان مرتبط است.
مدیریت خداوند در جهان هستی برپایه رحمت عام و خاص اوست .
رحمت عام خداوند هرگز به معنای عدم رسیدگی به تخلفات متخلفان نیست
مدیر خوب مانند شخصیت یک انسان سالم و رشد یافته است که اعضای خود را به بهترین وجه توجیه و اداره می کند.
با توجه به ویژگی انسان از نظر قرآن درمی یابیم که انسان دارای حیثیت و کرامت ذاتی است.
در جهان طبیعت و عام خلقت سازماندهی و هماهنگی به عالی ترین صورت مشاهده می شود .
اسلام به مدیر و رهبر جامعه اهمیتی خاص قائل شده است و برای آن ویژگیهایی را لازم می داند .

اسلاید 19 :

1-اوضاع اقلیمی
2-موقعیت جغرافیایی
3-مذهب ونظام حاکم
4-عوامل واتفاقات تاریخی
عوامل موثر بر فرهنگ سازماتی

اسلاید 20 :

عناصر و مولفه های فرهنگ سازمانی
برخی صاحبنظران بر این باورند که ترکیب و هماهنگی ویژه دهگانه زیر اساس فرهنگ سازمانی را تشکیل می دهد:
1-ابتکار فردی: میزان مسئولیت، آزادی و استقلالی که افراد دارند.
2-خطرپذیری: میزانی که کارکنان یک سازمان به خطر پذیری، خلاقیت و تهور ترغیب می شوند.
3-هدایت و سرپرستی: حدی که مدیریت سازمان هدف های روشن را تدوین کرده وعملکرد بالایی را انتظار دارد.
4-انسجام: حدی که مدیران، واحدهای هر سازمان را به عملکردهای هماهنگ با سایر واحدها ترغیب می کند.
5-حمایت مدیریتی: میزان ارتباط سازنده مدیران سازمان با کارکنان که به آنان کمک کرده و از آنان پشتبانی می کند.
گرچه دل تو زین همه غم تنگ شود
غم کش که ز غم مرد به فرهنگ شود
میرنج درین حبس بلا از صد رنگ
تا آنگاهت که جمله یک رنگ شود
عطار