بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
فنون طراحی پیام
اسلاید 2 :
پیام های دوبعدی در برابر پیام های یک بعدی
چارچوب مناسب (توصیفی – هدف )
تئوری متمرکز بر تنظیم
چارچوب مثبت و منفی در پیام
استفاده از سناریو
پیام با نتیجه گیری مشخص و غیر مشخص
اصل ارجاع به خود و دیگران
طراحی پیام های کارتونی
توجه به جنسیت و سن مخاطب
نیازهای شناختی مخاطب
نگرش های قابل دستیابی
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
اسلاید 3 :
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
طراحی پیام های دوبعدی در برابر پیام های یک بعدی :
پیام های یک بعدی : فقط دلایل موافق با یک وضعیت ویژه را بیان می کنند.برای مخاطبینی که برای بار اول با پیام مواجه می شوند خوب است.
پیام های دوبعدی: دلایل مخالف و موافق یک وضعیت را بیان می کنند
برای تصدیق یا رد استدلالات مخالف استفاده می شود
موجب افزایش اعتبار منبع و اعتماد مخاطب به عقیده و ادعای بیان شده می شود.
باعث افزایش قصد خرید توسط افراد و نگرش مثبت به کالا یا خدمت می شود.
من نمی توانم تصمیم بگیرم که آیا پوست برنزه زیبا ، ارزش این را دارد که به سرطان پوست مبتلا شوم.
اسلاید 4 :
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
نکات قابل توجه در استفاده از پیام های دوبعدی یا یک بعدی :
پیامهای یک بعدی:
ضرورت تقویت مخاطب
افراد کمتر درگیر موضوع
پیام دوبعدی:
مواجهه اولیه مخاطب با پیام
مخاطبان باهوش و آشنا با موضوع
مخاطبین با سواد
افراد بیشتر درگیرموضوع
برای مخاطبینی که عادت دارند با دیدگاههای مختلف روبه رو شوند.
ارتباطات چهره به چهره با افراد و گروهها
اسلاید 5 :
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
استفاده از چارچوب مناسب در پیام :
چارچوب توصیفی(آماری) :توصیف مثبت یا منفی یک موضوع یا حالت
شانس بقاء – شانس مرگ از سرطان
چارچوب هدف(رفتاری یا اقدام):
توصیف پیامدهای مثبت یا منفی متعاقب انجام یا عدم انجام یک رفتار خاص
اطلاعات بهداشتی می تواند بر مزایای انجام رفتار سالم یا هزینه های بهداشتی عدم انجام آن رفتار ها متمرکز باشد.(شرکت یا عدم شرکت در غربالگری ها )
مطالعات نشان داده است قصد انجام رفتارهای پیشگیرانه ، زمانی که پیام هزینه های انجام رفتار را نشان می دهد بیشتر از زمانی است که مزایای انجام آن رفتار را نشان می دهد.
اثربخشی چارچوب تحت تاثیر موضوع و ویژگی های شخصیتی مخاطبان مانند میزان درگیری در موضوع و سیستم انگیزشی آنان قرار دارد.
اسلاید 6 :
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
تئوری متمرکز بر تنظیم(سبک انگیزشی) :
سیستم انگیزش گرایانه :
نیاز به خودشکوفایی ، به حداکثررسانیدن منافع فردی، خواهان رشد و رسیدن به وضعیت مطلوب.
افراد در پردازش اطلاعات ، استراتژی های پویا با تمرکز بر آن چه حاصل می شود وچگونگی حاصل شدن در پیش می گیرند
سیستم محافظه کارانه :
نیاز به حفظ خود ، حداقل رسانیدن ضررهای فردی، مسئولیت پذیری ، کسب امنیت و اجتناب از پیامدهای منفی
افراد راهبرد های هوشیارانه ( مراقب و گوش به زنگ بودن) با تمرکز بر چیزی که ممکن است اشتباه باشد و چگونگی اجتناب از آن اشتباه .
افراد زمانی یک هدف را تعقیب می کنند که با سبک انگیزشی انها همسو باشد.
اسلاید 7 :
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
ویژگی های افراد طبق تئوری متمرکز بر تنظیم:
افراد انگیزه منش:
خطر پذیر، درفکر افزایش موفقیت، نوآوری ، آفرینندگی، خوشبین به آینده ، مشاهده نیمه پر لیوان ، از راهبردهای صریح برای رسیدن به اهداف خود استفاده می کنند.
چارچوب پیام باید متمرکز بر منافع انجام رفتارتوصیه شده باشد(تمایل به پیگیری اهداف ، امیدها و آرزوهایشان دارند)
سعی در برآورده شدن اشتیاقات ( توجه به لوکس بودن خودرو)
آنها بیشتر تحت تاثیر پیام هایی قرار می گیرند که علاوه بردادن اطلاعات صرف در خصوص اثربخشی اقدامات توصیه شده ، در بردارنده گام های عملی برای تغییر رفتار باشند. استعداد کمی دردرک تهدید دارند و مقاومت بیشتری در برابر اطلاعات تهدید کننده دارند .
اسلاید 8 :
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
ویژگی های افراد طبق تئوری متمرکز بر تنظیم:
افراد محافظه کار :
چارچوب پیام باید متمرکز بر هزینه های عدم انجام رفتار توصیه شده باشد
این افراد به تعقیب مسئولیت ها و وظایفشان تمایل دارند (توجه به ایمنی خودرو)
در هر فردی هر دو سیستم انگیزشی وجود دارد در هر موقعیتی یک از دو سیستم غلبه می کند
غلبه یکی بر دیگری بستگی به گذشته فرد ، آرزوها و دغدغه های او ، وظایف و مسئولیت های او ، نظرات اطرافیان و ایده های انها دارد.
اسلاید 9 :
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
اثرات تئوری متمرکز بر تنظیم:
تاثیر زیاد بر حافظه
انتخاب یک محصول
تمایل به صرف هزینه برای خرید کالا
تصمیم گیری برای انجام رفتار خاص
اسلاید 10 :
نکاتی در خصوص چارچوب مثبت و منفی در پیام
1- میزان درگیری مخاطب در موضوع
افراد بسیار درگیر-چارچوب منفی
افراد کمتر درگیر -چارچوب مثبت
2- نوع رفتار هدف
پیشگیری- چارچوب مثبت و تمرکز بر منافع انجام رفتارهای توصیه شده
درمانی و تشخیصی (غربالگری ها )- تمرکز بر هزینه های ناشی از عدم انجام رفتار توصیه شده
3- توجه به سیستم انگیزشی مخاطب .
انگیزه منش – چارچوب مثبت
محافظه کار – چارچوب منفی
اسلاید 11 :
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
استفاده از سناریو:
فن آوری های نوین پزشکی و امکان تشخیص زودرس :
عدم پذیرش علیرغم منافع فراوان
احساس اضطراب در خصوص نتیجه این تشخیص ها
مزایای سناریو در ترغیب افراد :
ترغیب افراد جهت تشخیص زودرس انواع سرطان ها
اثربخشی بیشتری نسبت به امار
برای افراد بسیار درگیر – سناریو با تاکید بر چارچوب منفی
برای افراد کمتر درگیر – سناریو با تاکید بر چارچوب مثبت
اسلاید 12 :
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
طراحی پیام با نتیجه گیری مشخص و غیر مشخص:
اثربخشی پیام ها بستگی به ویژگی مخاطبان و پیچیدگی مساله مورد نظر دارد.
میزان پذیرش پیام با نتیجه گیری مشخص بیشتر است.
اسلاید 13 :
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
در چه مواردی نتیجه گیری مشخص(بسته) کاراتر از نتیجه گیری باز است؟
برای مخاطبین کم آگاه و کمتر درگیر
پیام پیچیده ؛ فهم و درک پیام و نتیجه گیری از ان برای مخاطب اسان نیست
احتمال تفسیر و برداشت اشتباه از پیام
مخاطبینی که هوش زیادی ندارند.
طراحی پیام برای عموم مردم
در مواردی که مخاطب احساس کند که اگهی و تجربه کافی در مورد موضوع مورد بحث ندارد یا باشک به برداشت خود از نتیجه پیام نگاه کند (میزان شک بالا )
اسلاید 14 :
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
دلایل اثربخشی پیام با نتیجه گیری باز؟
مشخص نشدن قصد و نیت طراح پیام
کاهش مقاومت افراد
کاهش امکان بروز واکنش های روانشناختی مخاطب برای پذیرش ایده
بالا بودن قدرت متقاعد سازی که خود بعلت افزایش درگیری مخاطب در فرایند پردازش اطلاعات می باشد .
اسلاید 15 :
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
موارد کاربرد پیام با نتیجه گیری باز؟
برای مخاطبین درگیر موضوع
برای مخاطب متخاصم
برای مخاطبین علاقه مند به شناخت بیشتر موضوع
برای مخاطبینی که به اندازه کافی برای نتیجه گیری باز تشویق و ترغیب شده اند(با پرسیدن سوالات مهم و جذاب ، می توان علاقه مخاطب را به نتیجه گیری باز افزایش داد)
در مواردی که مقایسه چند محصول یا رفتارقابت کننده مد نظر است
بهتر است در ابتدای پیام نتیجه گیری نا مشخص و در انتهای پیام نتیجه گیری مشخص استفاده شود
اسلاید 16 :
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
خطرات پیام با نتیجه گیری باز؟
مخاطب قادر به پردازش دلایل اصلی پیام نباشد و نتواند نتیجه گیری کند.
نتایج متفاوتی مخاطب از پیام برداشت کند.
مخاطب ممکن است پس از برداشت پیام ، اعتبار آن را همزمان زیر سوال ببرد .(مهم بودن توجه به اگاهی های قبلی مخاطب از محصول یا رفتار )
اسلاید 17 :
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
طراحی پیام های کارتونی(طراحی در قالب کارتون و کاریکاتور ):
برای کاهش تنش مخاطب در هنگام مقابله با برخی مسائل جدی
لذت و سرگرمی ایجاد شده توسط این پیام ها، سبب یادگیری و یادآوری می شود.
کاربردهای پیام های کارتونی :
مناسب برای افراد کمتر درگیر موضوع
تبلیغ محصولات یا تولیداتی که در حال حاضر در بازار موجود هستند
در بسیج های متمرکز بر کودکان و دانش اموزان و افراد کم سواد
نامناسب بودن پیام های کارتونی : تبلیغ یا تولید کالا یا رفتار جدید
اسلاید 18 :
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
توجه به جنسیت و سن مخاطب در طراحی پیام :
اهمیت :
قصد انجام رفتارهای سالم در زنان بیشتر از مردان است .
زنان علاقه زیادی به سلامت جسمی خود دارند .
زنان بیشتر از مردان به فرایند پردازش نظام مند پیام های بهداشتی می پردازند.
زنان علاقه و توجه بیشتری به تاثیرات بلند مدت انجام رفتارهای سالم دارند
برای زنان جوان ، پیامدهای اجتماعی انجام رفتار برجسته تر از مردان است. (زنان به دلیل کسب هویت اجتماعی و کاهش وزن سیگار می کشند.)
پیام های متقاعد کننده زنان برای انجام یک رفتار ، تاثیرات متفاوتی بر مردان دارد
زنان عمدتاً به پیام های هیجانی پاسخ می دهندکه پیامدهای اجتماعی انجام رفتار ناسالم برای خود ، فرزندان و نزدیکانشان را یادآور می شود .
مردان تحت تاثیر ان دسته پیام های غیر هیجانی هستند که بر پیامدهای فردی و جسمی انجام رفتار ناسالم اشاره داشته است .
اسلاید 19 :
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
اهمیت توجه به سن مخاطب در طراحی پیام :
تاکید بر پیامدهای منفی ناشی از عدم تبعیت از پیام های توصیه شده بر افراد جوان تاثیر کمتری دارد.
برای جوانان باید بر پیامدهای منفی اجتماعی ناشی از رفتارهای پرخطر متمرکز شد.
برای افراد مسن هم بر پیامدهای فردی و هم بر پیامدهای اجتماعی باید تاکید کرد.
نوجوانان بیشتر تحت تاثیر همتایان خود هستند و به تایید دیگران در حد زیاد نیاز دارندبه مفهوم خطر خوشبین هستند و هگام تصمیم گیری ، ارزش و بهای بیشتری به نتایج احتمالی رفتار در آینده نزدیک می دهند
در طراحی پیام برای نوجوانان باید بر نتایج فیزیولوژیک نزدیک تاکید کرد ( تب خال در اثراستعمال قلیان – زرد شدن دندانها و لبها)
اسلاید 20 :
فنون افزایش متقاعدکنندگی پیام
استفاده از دو اصل ارجاع به خود و دیگران:
ارجاع به فرد: فرایند شناختی است که طی آن فرد خودش و جنبه هایی از ان (مانند تجارب شخصی خود را با پیام مرتبط می کند.)
ارجاع به فرد سبب فعال شدن حافظه ، پردازش دقیق و جزء به جزء اطلاعات ، یادآوری بهتر پیام و در نهایت افزایش میزان متقاعد سازی پیام می شود .
استفاده از فعل دوم شخص
کاهش فاصله روانشناختی بین فرد و پیام
افزایش هوشیاری
هدایت و تحریک فرد به سمت تفکر در تجارب گذشته – استفاده از تجارب فردی پردازش شده خود بعنوان چارچوب منبع و ارتباط ان با پیام
استفاده از برخی جملات بیانی در عنوان ، سرسطر یا سطر درشت در متن (آیا کسی هست که دوست بدارد ایدز بگیرد)
استفاده از دستورات مستقیم (ذکر استدلالات قوی و محکم – تکرار پیام یا بیان)
