بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
مدیـریت رفـتار سـازمانی پیشرفته
اسلاید 2 :
Advanced Organizational Behavior Management
اسلاید 4 :
در فرهنگ لغات وبستر، Communication، عمل بخشيدن ،انتقال دادن،آگاه ساختن،مکالمه و مراوده داشتن استفاده شده است.
فرهنگ فارسي معين : ربط دادن ، بستن ، بر بستن ، بسان چيزي با چيز ديگر ، بستگي ، پيوند، پيوستگي و رابطه.
فرهنگ آريانپور براي Communication : ارتباط،خطوط و وسايل ارتباطي،مبادله ،اطلاعيه،نقل و انتقال،مراوده،اخبار،مکاتبه،سرايت،راه ،ابلاغ .
تعریف اصطلاحی ارتباطات
اسلاید 5 :
انتقال و درک مقصود بین یک یا چند فرستنده و یک یا چند گیرنده می باشد .
تعریف ارتباطات
اسلاید 7 :
نقش ارتباطات
کنترل
)Control(
ایجاد انگیزه
)Motivation(
ابراز احساسات
)Emotional Expression(
اطلاعات
)Information(
هیچ یک از این نقش ها از اهمیت بیشتری برخوردار نیست .
اسلاید 8 :
فرستنده
)Sender(
گیرنده
کشف رمز می کند
)Receiver decodes(
گیرنده
مفهوم را ایجاد می کند
)Receiver
creates meaning(
انتقال به
وسیله رسانه
)Transmitted on medium(
پیام
)Message(
رمزگذاری
)Encoding(
رمزگذاری
)Encoding(
پیام
)Message(
انتقال به
وسیله رسانه
)Transmitted on medium(
منبع
رمز گشایی می شود
)Source decodes(
انتقال پیام
)Transmit Message(
انتقال باز خور
)Transmit eedback(
مدل ادراکی ارتباطات
Noise
اسلاید 9 :
بازخور:
پاسخ گیرنده پیام به پیام
اسلاید 10 :
واژه انگليسي Communication” ” معادل « ارتباط » از واژه اي در زبان لاتين ، به معني مشترك يا عمومي مشتق مي شود . ما در صدد هستيم كه وجه اشتراكي بين خودمان و افرادي كه در صدد برقراري ارتباط با آنها هستيم ، بيابيم . هدف ارتباط ، رسيدن به نتايج دلخواه است .
ارتباط يك فرآيند است و لذا پويا ، روان ، متحرك و هميشه در تغيير است . پس ساكن نيست .
تعریف ارتباط
اسلاید 11 :
منبع پيام
به رمز
درآوردن
پيام
(ارسال پيام)
كانال
از حالت رمز
درآوردن
پيام
(گرفتن پيام)
گيرنده پيام
پيام
پيام
پيام
پيام
بازخور نمودن نتيجه
الگوی فرآیند ارتباط
اسلاید 12 :
کد ها ، نشانه ها و نماد ها
اسلاید 13 :
انگور ، استافیل ، عنب ، ازوم
اهمیت برقراری ارتباط
اسلاید 14 :
اثرات عبارت از تغييراتي است كه بدنبال انتقال پيام شما در دريافت كننده روي مي دهد.
اثرات ارتباط
اثرات در دو دسته اصلي تقسيم بندي مي شوند.
اسلاید 15 :
هدف ارتباط ، رسيدن به نتايج مطلوب است . اين نتايج يا اثرات مطلوب ممكن است يكي از تغييرات زیر باشد . تلاشهاي شما در برقراري ارتباط ممكن است موجب ايجاد هر يك از این تغييرات شود .
اهداف ارتباط
اسلاید 16 :
ابزار ارتباط
اسلاید 17 :
موقعیت های متفاوت ارتباط
اسلاید 18 :
اشتراک پيدا کردن در ايده ها و عقايد
تامين بازخورد مناسب و قوي براي ديگران
کسب اطلاعات از ديگران
کسب قدرت و تاثيرگذاري
توسعه ارتباطات اجتماعي
حفظ اعتماد به نفس و فرهنگ خودي
ساير موارد
علل برقراری ارتباط
اسلاید 19 :
بيان عقيده و موقعيت
ارائه دادن آموزش و راهنمائي
بيان کردن يک تغيير
ساخت وارائه يک برنامه
شرکت در جلسات
برقراري ارتباط با ماموريت ، ديدگاه و ارزشهاي سازماني
علل اشتراک گذاری ایده ها
اسلاید 20 :
خجالتي بودن شما
ترس از رد شدن
فشار همگروه ها
تفکر سازمان نيافته
ساير چيزهائي که مي تواند باعث حالت دفاعي شود
ناتوانب هاي جسمي و ذهني و رواني
ارتباط با افراد نتد خو و عصبي
موانع اشتراک گذاری ایده ها
