بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
به نام خدا
فصل چهارم
معرفی مدیریت ریسک
اسلاید 3 :
فهرست :
مدیریت ریسک...
ده عامل کاربردی ....
اهداف مدیریت ریسک ...
وظایف و جایگاه مدیریت ریسک در سازمان ...
شناسایی موارد در معرض خسارت ..
تجزیه و تحلیل موارد در معرض خسارت ...
انتخاب روش های مناسب برای اداره موارد در معرض خطر ..
نگهداری ریسک ...
بیمه گر واسته ....
خود بیمه گری ...
انتقال های غیر بیمه ای ...
بیمه بازرگانی ....
ماتریس مدیریت ریسک ...
اجرا و پایش برنامه مدیریت ریسک ...
مدیریت ریسک فردی ...
اسلاید 5 :
مدیریت ریسک :
مدیریت ریسک فرآیندی است که موارد در معرض خسارت یک سازمان را شناسایی و بهترین شیوه رفتار با آنها را انتخاب میکند و به اجرا میگذارد .
به عنوان مثال : کارخانه تولیدی که ممکن است در اثر زلزله یا سیل خسارت ببیند یا ممکن است محصولات ناقص تولید کند که باعث اقامه دعوی علیه تولید کننده گردد . یا امکان سرقت اموال شرکت در نتیجه ایمنی نامناسب اتفاق بیفتد .
اسلاید 6 :
ده عامل کاربردی که بیانگر حوزه های اصلی ریسک برای موفقیت بنگاه های تجاری :
1- مکان و موقعیت (اینکه بنگاه در کجا واقع شده است ،موقعیت مکانی)
2- محصول (محصول و یا خدمت ارایه شده ، مواد بکار رفته در محصول)
3- خرید (دسترسی به عرضه کنندگان و شرایط پرداخت هزینه )
4- افراد (کارگران در سازمان ، مهارت افراد ، نیازهای آموزشی و تعهد )
5-رویه ها (روش های تولید ، سیستم های بایگانی ، نحوه نظارت )
6-حفاظت (حفاظت شخصی از کارگران و سایرین ، ایمنی خودروها و داده ها)
7- فرایندها فرایند های تولید ، مواد اولیه و دور ریز ضایعات )
8- عملکرد ( هدف گذاری ، نظارت ، ابزار سنجش و اندازه گیری )
9- برنامه ریزی ( مهارت های مدیریتی ، عوامل خارجی و سطح کنترل )
10- سیاست گذاری (دامنه سیاست هایی که از طرح های استراتژیک شرکت حمایت می کنند )
اسلاید 7 :
اهداف مدیریت ریسک
الف ) اهداف قبل از وقوع خسارت
ب) اهداف بعد از وقوع خسارت
اسلاید 8 :
اهداف قبل از وقوع خسارت
اهداف وقوع قبل از خسارت شامل : صرفه جویی ، کاهش نگرانی و انجام تعهدهای قانونی است .
صرفه جویی : به معنای اینست که شرکت باید با خسارت های بالقوه به اقتصادی ترین روش عمل کند . هزینه طرح های ایمنی ، حق بیمه پرداختی و هزینه های مرتبط اقلامی از این دست میباشند .
کاهش نگرانی : یکی دیگر از اهداف قبل از وقوع خسارت میباشد . ترس اقامه دعوای فاجعه آمیزاز یک محصول ناقص میتواند نگرانی بزرگتری نسبت به یک خسارت کوچک ناشی از آتش سوزی جزیی ایجاد کند .
تعهدهای قانونی : هدف نهایی آن است که به همه تعهدهای قانونی خود عمل نماییم . برای مثال ممکن است قوانین یک شرکت را موظف نماید که ابزار ایمنی برای حفظ کارگران از صدمات را فراهم نماید و مواد باطله خطرزا را به نحو مطلوب از محل کار دور کند .
اسلاید 9 :
اهداف بعد از وقوع خسارت :
این اهداف شامل ادامه حیات ، تداوم عملیات ، ثبات سود آوری ، رشد پیوسته و مسولیت پذیری اجتماعی است .
ادامه حیات : اولین و مهمترین هدف پس از وقوع خسارت ، حیات و بقای سازمان است . یعنی اینکه عملیات ناتمام خود را در دوره زمانی قابل قبولی دوباره آغاز کند .
تداوم وپیوستگی : دومین هدف بعد از وقوع خسارت ، تداوم و پیوستگی عملیات است ، یعنی اینکه موسسه عام المنفعه باید به ارایه خدمات بپردازد . بعنوان مثال
بانک ها ، نانوایی ها ، لبنیات فروشی ها و سایر موسسات رقابتی باید بتوانند پس از وقوع خسارت فعالیت خود را ادامه دهند . در غیر این صورت ، بازار به نفع رقبای خود را از دست خواهند داد .
ثبات سودآوری : سومین هدف بعد از وقوع خسارت ، ثبات سودآوری شرکت است . سود هر سهم را در صورتی میتوان حفظ کرد که شرکت به فعالیت خود ادامه دهد .
تداوم رشد موسسه : چهارمین هدف تداوم رشد موسسه است .
اسلاید 10 :
یک شرکت میتواند از طریق توسعه محصول جدید یا توسعه بازارهای هدف یا تملک سایر شرکت ها و یا ادغام با آنها رشد پیدا کند .
مسئولیت پذیری : آخرین هدف مسئولیت اجتماعی است . که تاثیری را که یک خسارت بر سایر افراد یا جامعه خواهد گذاشت به حداقل می رساند . بعنوان مثال یک خسارت شدید که باعث توقف عملیات کارخانه های در شهر کوچکی برای مدت طولانی می شود ، می تواند باعث آشفتگی اقتصادی قابل ملاحضه ای در یک شهر گردد .
اسلاید 11 :
وظایف و جایگاه مدیریت ریسک در سازمان :
سازمان ها برای رسیدن به اهداف مشخصی به وجود می آیند و وظیفه مدیریت در سازمان ها، رسانیدن آنها به اهداف سازمانی تعیین شده است.
مدیریت باید برای رسیدن به اهداف تعیین شده، یک برنامه مشخص تدوین نماید و به کمک منابع سازمانی آن را به مرحله اجرا در آورد و با پایش مستمر نتایج، انحرافات را اصلاح کند تا با دستیابی به مقاصد تعیین شده، انتظارات سهام داران یا مالکیت شرکت را برآورده نماید.
احتمال انحراف از نتایج و مقاصد تعیین شده ریسک نام دارد.
امروزه در اکثر سازمان ها در کشورهای پیشرفته، صرف نظر از اندازه و نوع فعالیت ، اجرای وظایف مدیریت ریسک به عهده عالی ترین مقام های مالی شرکت می باشد و با عنوان های مدیر ریسک، معاون مدیرعامل در مدیریت ریسک، مدیر ریسک و بیمه مشغول فعالیت می باشند.
اسلاید 13 :
وظایف عمده مدیریت ریسک :
بسته به نوع فعالیت ، اهداف و رسالت اصلی سازمان ، یک بیانیه و ماموریت کلی برای واحد
مدیریت ریسک سازمان تعریف میشود که بیانگر چارچوب اصلی مساعدت های مدیریت
ریسک برای دستیابی به اهداف عالی سازمان است .
برای مثال :
در مورد اموال و دارایی های فیزیکی با عنوان ((حفاظت از منابع فیزیکی سازمان در مقابل
حوادث فاجعه آمیز )) بیان میگردد .در خصوص کارکنان سازمان با عنوان ((صیانت از منابع
انسانی و ایجاد محیط کاری ایمن )) و در باب وجوه نقد و سرمایه شرکت با عنوان ((حفاظت
از منابع مالی سازمان و ایمن سازی گردش وجوه نقد و سرمایه گذاری مطمن )) بیان میشود .
اسلاید 14 :
فرایند مدیریت ریسک :
گام اول : شناسایی موارد در معرض خسارت
گام دوم : تجزیه و تحلیل موارد در معرض خسارت
گام سوم : انتخاب روش های مناسب برای اداره موارد در معرض خطر
گام چهارم : اجرا و پایش برنامه مدیریت ریسک
اسلاید 15 :
فرایند مدیریت ریسک :
گام اول : شناسایی موارد در معرض خسارت
1- اموال در معرض خسارت
2- مسئولیت در معرض خسارت
3- درآمد تجاری در معرض خسارت
4- منابع انسانی در معرض خسارت
5- موارد در معرض خسارت مربوط به جرم و جنایت
6- موارد در معرض خسارت مربوط به مزایای کارکنان
7- موارد در معرض خسارت خارجی
8- اعتبار و شهرت عمومی شرکت
اسلاید 16 :
منابع اطلاعاتی در اختیار مدیر:
1- پرسشنامه تجزیه و تحلیل ریسک
آنالیز ریسک تکنیکی است که برای شناسایی و ارزیابی مولفهها و
عواملی که ممکن است موفقیت یک پروژه یا دستیابی به یک هدف
را به مخاطره بیندازند، مورد استفاده قرار می گیرد. نام دیگر این
فرایند، «آنالیز حوادث پروژه» است. این فرایند نیازمند انجام یک تجزیه و تحلیل هزینه-سود است. فرایند هزینه-سود میبایست در بازنگری ویژگیها ومزایای یک دارایی یا فرایند دخیل باشد .
.
اسلاید 17 :
2- چک لیست خسارت های بالقوه
در هر شرکتی، بسته به میزان تنوع فعالیتها و گستردگی حوزه عملکرد و منابع سازمانی موجود، طراحی چک لیست ممکن است توسط منابع داخلی و یا خارجی انجام گردد.
منابع داخلی : مدیریت ریسک ، امکانات و منابع فیزیکی و انسانی
منابع خارجی : همه افراد ، سازمانها و موسساتی که جزئی از سازمان متبوع نبوده و وابستگی مالی و اداری با آن ندارند .
اسلاید 18 :
نقاط قوت چک لیست
1- تهیه چک لیست توسط منابع داخلی و درون سازمانی باعث حفظ اطلاعات مربوط به منابع و سیستم های عملیاتی می شود .
2- استقلال سازمان حفظ میگردد .
3- کارشناسان هر سازمان از وضعیت و عملکرد هر یک از بخش ها و روابط اجزای سیستم شناخت و اطلاعات کامل تری دارند .
4- تعامل و همکاری نیروهای هر بخش با سایر بخش ها و قسمت های سازمان .
5- وفاداری کارکنان داخلی در مقایسه با نیروها و کارشناسان خارجی .
6- منافع مشترکی با سازمان دارند که باعث تلاش بیشتر آنها خواهد شد .
اسلاید 19 :
نقاط ضعف چک لیست
1- عدم آشنایی به سیستم و اطلاعات سازمان
2- دیدگاه کارشناسان خارج از موسسه
3- عدم همکاری و عدم اطمینان
4- از بین رفتن استقلال سازمان
اسلاید 20 :
3 - بازرسی فیزیکی
4- نمودارهای جریان کار
* انواع معروف نمودارهای جریان کار :
نمودار فراگرد عملیات – نمودار مراحل فراگرد عملیات – نمودار جریان عملیات
5- صورتهای مالی
6- داده های آماری خسارتهای گذشته
