بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
مباني تاريخي مديريت
بــر اساس يادداشتهاي Cheryl Wyrick
اسلاید 2 :
خلاصة بحث
- از تفكر مديريت كلاسيك چه چيزي ميتوان فرا گرفت؟
- رويكردهاي علاقهمند به منابع انساني سازمان چه سهمي در بسط علم مديريت داشتند؟
- نقش تحليل كمّي در مديريت چيست؟
- چرا ديدگاه سيستمي و تفكر اقتضايي هنوز هم مفيداند؟
- مديريت با ورود به قرن 21 با چه روندها و سمتوسوهايي مواجه شده است؟
اسلاید 3 :
رويكردهاي كلاسيك به مديريت
مديريت علمي _ فردريك تيلور
- براي هر شغل قواعد حركت، مراحل اجرايي كار استاندارد شده، و شرايط كار مناسب تعريف كنيد
- كارگران را با دقت كامل و بر مبناي تواناييهاي صحيح آنها براي شغل انتخاب كنيد
- با دقت كارگران را آموزش دهيد تا كار را انجام دهند و انگيزههاي لازم را به آنها بدهيد
- با برنامهريزي دقيق كار كارگران، از آنها حمايت كنيد
اسلاید 4 :
رويكردهاي كلاسيك به مديريت
اصول اداري _ هنري فايول
- آينده نگري: برنامة كامل اقدامات لازم براي آينده
- سازمان: تأمين منابع براي اجراي برنامه
- هدايت: گزينش، هدايت، و ارزيابي كاركنان براي رسيدن به بهترين نتايج كار
- هماهنگي: سازگار كردن اقدامات مختلف با يكديگر
- كنترل: حصول اطمينان از اين كه همه چيز طبق برنامه پيش ميرود
اسلاید 5 :
رويكردهاي كلاسيك به مديريت
اصول اداري _ مري پاركرفولت Mary Parker Follett
- گروهها سازوكاري هستند كه از طريق آنها افراد ذكاوت و دانايي خود را تلفيق كرده و در خدمت هدف بزرگي قرار ميدهند
- سازمانها به مثابه “كمونها” يا “جماعات با اهداف مشترك”
- شغل مدير آن است كه به ديگران در سازمانها كمك كند كه هماهنگ باشند و همبستگي منافع ايجاد كنند
اسلاید 6 :
رويكردهاي كلاسيك به مديريت
سازمان بوروكراتيك (ديوانسالارانه) _ ماكس وبر
- بروكراسي
فرم سازماني ايدهآل، با قصد منطقي، و بسيار كارآمد
مبتني بر اصول منطقي، نظم، و اختيارات مشروع
سازمانهاي بوروكراتيك
- ويژگيها
تقسيم كار شفاف
سلسلهمراتب فرماندهي روشن
قواعد و رويههاي اجرايي رسمي
غيرشخصي بودن
مشاغل مبتني بر توانمندي و شايستگي
بوروكراسي
- جوانب منفي
مربوط به عدم مزيتهاي ممكن بوروكراسي
اسلاید 7 :
رويكردهاي كلاسيك به مديريت
رويكردهاي منابع انساني به مديريت
- مطالعات هاوس تورن Hawthorne
مطالعات اوليه براي بررسي رابطة انگيزههاي اقتصادي و شرايط فيزيكي كار با مقدار بازده
رابطهاي پيدا نشد
“عوامل روانشناختي” در اين تجربهها تأثير گذاشت
اسلاید 8 :
رويكردهاي كلاسيك به مديريت
مطالعات هاوستورن
- مطالعات اتاق آزمون خط مونتاژ
طوري طراحي شد كه اثر “عوامل روانشناختي” آزمونهاي قبلي را به حداقل برساند
عواملي كه به بهرهوري بيشتر منجر شد
- آتمسفر و فضاي كار گروهي
- نظارت مشاركتي
- طرز تلقي كاركنان، روابط بين افراد، و فرايندهاي گروهي
نتايج مطالعات نهايي
- افراد بازده را كم ميكنند تا ساير افراد گروه از آنها ناراحت نشوند
- درسها
حركت به سمت مسائل اجتماعيوانساني به مثابة كليد افزايش بهرهوري
تأثير هاوستورن
- افرادي كه از بقيه جداسازي شده و تحت مراقبت خاص قرار گرفتند، آنطور كه انتظار ميرفت عمل كردند
اسلاید 9 :
رويكردهاي كلاسيك به مديريت
نهضت روابط انساني
- مديراني كه از روابط انساني خوب استفاده ميكنند به كارايي و بهرهوري بالاتر ميرسند
- نظرية نيازهاي انساني مازلو Maslow
نياز نارسايي و كمبود فيزيولوژيك يا روانشناختي فردي است كه ميخواهد چيزي را ارضاء كند
اصل كمبود
- نياز اراضاءشده انگيزة رفتار نيست
اصل پيشروي
- يك نياز هنگامي به عامل انگيزش تبديل ميشود كه نياز سطح پايينتر ارضاء شده باشد
- نظرية نيازهاي انساني مازلو
فيزيولوژيك
امنيت
اجتماعي
احترام
شكوفانندگي خود
اسلاید 10 :
رويكردهاي كلاسيك به مديريت
تئوري X و تئوري Y _ مكگريگور
- طبق تئوري X، مديران معتقدند كه كارگران
كار را دوست ندارند
بلندگرايي ندارند
غيرمسئوولاند
در مقابل تغيير مقاومت ميكنند
ترجيح ميدهند كه هدايت شوند
- طبق تئوري Y، مديران معتقدند كه كارگران
كار را دوست دارند
قادرند خويشتندار باشند
مسئووليتپذيراند
خود رهبراند
اسلاید 11 :
رويكردهاي كلاسيك به مديريت
تئوري X و Y _ مكگريگور
- مديران رسالت دارند كه كاركنان خود را به كمال رسانند
- مديران معتقد به به تئوري X، كارگران ناراضي و وابسته تربيت ميكنند
- مديران معتقد به تئوري Y، كارگراني ميسازند كه با عملكرد بالا و با ابتكار عمل بهگونهاي كه از آنها انتظار ميرود، رفتار ميكنند
مفهومي مهم براي استفاده از عبارت “قدرتبخشي” و “تفويض اختيارات”
اسلاید 12 :
رويكردهاي كلاسيك به مديريت
نظرية شخصيت و سازمان _ آرگريس Argyris
- رفتار مديران در سازمانهاي سلسلهمراتبي سنتي با شخصيت افراد بالغ پخته ناسازگار است
اسلاید 13 :
رويكردهاي كمّي به مديريت
مباني علم مديريت
- كاربرد علمي فنون رياضي به مسائل مديريتي
پيشبيني رياضي
مدلسازي موجوديها
برنامهريزي خطي
نظرية صف
روشهاي شبكه
شبيهسازي
اسلاید 14 :
رويكردهاي مدرن به مديريت
تفكر سيستمي
- سيستم
مجموعهاي از اجزاي بههم پيوسته كه با هم كار ميكنند تا هدف مشتركي را تحقق بخشند
- سيستم فرعي
اجزاي كوچكتر يك سيستم بزرگتر
- سيستمهاي باز
سازمانهايي كه با محيط خود در فرايند مداوم تبديل دادهها (منابع) به ستادهها دادوستد ميكنند
اسلاید 15 :
رويكردهاي مدرن به مديريت
تفكر سيستمي
- محيط خارجي
منبع بازخور مشتريان و نيز منابع
مؤثر بر عمليات و خروجيها
- محدوديت گشايندگان
واحدهايي كه وظيفة آنها كار با خارج از سازمانيها و مطلع شدن از تحولات محيطي بيروني است
اسلاید 16 :
رويكردهاي مدرن به مديريت
تفكر اقتضايي
- پاسخهاي مديريتي با موارد زير منطبق ميشود
فرصتهاي منحصر به فرد براي شرايط مختلف
ديگر چيزي بهنام “تنها راهحل” براي مسائل مديريتي وجود ندارد
اسلاید 17 :
روندها و سمتوسوهاي جديد
كيفيت و سرآمدي عملكرد
- كيفيت
توان پاسخگويي به نيازهاي مشتريان صددرصد از موارد (Total Quality Management (TQM
- مديريت كيفيت كامل
رويكرد جامع به ارتقاي دائمي كيفيت براي سازمان كل
اسلاید 18 :
روندها و سمتوسوهاي جديد
آگاهي جهاني
- تلاش براي كيفيت و سرآمدي عملكرد نتيجة اقتصاد جهانيشدة بهشدت رقابتي است
