بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
پيام و ويژگي های پيام اثربخش
اسلاید 2 :
اصول و مفاهيم ارتباط
اسلاید 3 :
تعاريف مختلف برای ارتباط
جست و جو برای دست يافتن به کليه وسايل و امکانات موجود برای ترغيب و اقناع ديگران. ارسطو
فرآيندی که قصد آن به طور کلی همانندی (اشتراک فکر) با گيرنده پيام خود در يک مورد و مساله معين است. شرام
هر گاه شخصی اثری را بپذيرد که ديگری در مورد او اراده کرده است، دومی با اولی ارتباط برقرار کرده است. نيوکامب
فرآيند انتقال معني بين دو فرد است. رايت
اسلاید 4 :
تعاريف مختلف برای ارتباط
تعريف ارتباط از دکتر محسنيان راد:
فرآيند انتقال پيام از فرستنده به گيرنده، مشروط به آن که در گيرنده پيام، مشابهت معني با معني موردنظر فرستنده پيام ايجاد شود.
اسلاید 5 :
ارتباط عبارت است از
انتقال واشتراک معاني، عقايد، تصاوير و انديشه ها
اسلاید 6 :
انتقال معنی در ارتباط
معنا در وجود انسان است
پيام و به ويژه کلمات فاقد معنا است.
معنا شخصی است و از فردی به فرد ديگر متفاوت است.
معنا وابسته به کدهايي است که در ارتباط انتخاب می شود.
در به کار گيری ابزارهای ارتباطی، مقاصد و نيت ها درون پيام به رمز درمی آيند و انتظار می رود تا مخاطب با دريافت و رمزگشايي از آنها به نيت های منبع ارتباط پی ببرد.
اسلاید 7 :
معنا در نگاه مولوی
اختلاف کردن در چگونگی و شکل پيل!
معنا در کلام و پيام نيست!
اسلاید 9 :
خصوصيات معنا از ديدگاه برلو
معنا در پيام نيست.
معنا چيزی کشف کردنی نيست.
معنا فقط در انسان هاست.
معنا به وسيله انسان آموخته می شود. او بر آن می افزايد، کم می کند، عوض می کند و حتی نابود می سازد.
زبان فاقد معناست و تنها مجموعه ای از نماد هاست.
معنا قابل انتقال نيست و تنهاپيام است که منتقل می شود.
کلمات يکسان، معنای يکسانی در انسان ها ايجاد نمی کند.
معناها شخصی هستند و از فردی به فرد ديگر متفاوت است.
اسلاید 10 :
الگوهای يادگيری در انسان
يادگيری از طريق شرطی شدن کلاسيک
يادگيری از طريق شرطی شدن فعال
يادگيری از طريق مجاورت
يادگيری از طريق مشاهده
يادگيری از طريق شناخت
اسلاید 11 :
مغز انسان همچون آسيابي است كه دائماً كار مي كند. اگر در آن گندم بريزيم ، آرد گندم بيرون مي دهد
و اگر جو بريزيم ، آرد جو.
پس ايده و افكار خوب در آن بريزيد
تا شاهد ثمرش باشيد.
اسلاید 12 :
ارتباط
فرايندی است که طی آن افکار ، عقايد و احساسات يک فرد
به ديگری به شکل پيامهای کلامی و غير کلامی منتقل می شود ،
معنی پيام در ذهن فرستنده
معنی پيام در ذهن گيرنده
اسلاید 13 :
مراحل ارتباط
گيرنده پيام آن را با حواس خود دريافت کند
توجه او را جلب كند
پيام توسط او درك و فهميده شود
مورد قبول او قرار گيرد
در او تغيير رفتاررخ دهد
اسلاید 14 :
مرحله (1): دسترسي به گروه مخاطب
ارتباط نمي تواند مؤثر باشد مگر اين كه توسط گروه مخاطب شنيده و يا ديده شود.
بسياري از برنامه هاي ارتباطي در همين مرحله به ظاهر ساده دچار شكست مي شوند.
موفقيت در اين مرحله مستلزم مطالعه گروه مخاطب براي درك عادات شنيداري و خواندني آنان است .
اسلاید 15 :
مرحله(2): جلب توجه مخاطب
در هر زمان، ما محدوده وسيعي از اطلاعات را با حواس پنجگانه خود دريافت مي كنيم. توجه روندي است كه فرد بخشي از اين مجموعه پيچيده را براي دقت بيشتر انتخاب مي كند.
هر ارتباطي بايد توجه مخاطب را به نحوي جلب كند كه آنها براي گوش كردن و يا خواندن آن تلاش كنند.
مثال هايي از شكست ارتباطي در اين مرحله:
- رد شدن از كنار پوستر بدون نگاه كردن به آن
- توجه نكردن به صحبت هاي بهداشتي يا نمايش عملي در كلينيك
اسلاید 16 :
مرحله(3): فهم يا درك پيام
به محض آنكه توجه فرد به پيام جلب شود ، سعي مي كند تا آن را درك نمايد .
درك، روندي كاملاً ذهني است ( دو نفر ممكن است يك پيام راديويي يكسان را بشنوند و پيام آن را كاملاً متفاوت از آنچه كه فرستنده قصد داشته ،فهميده و درك كنند ) .
استفاده از زبان پيچيده وكلمات ناآشنا و فنی، تصاوير حاوي جداول پيچيده و جزئيات غيرجذاب، عرضه اطلاعات زيادی که مخاطب قادر به جذب آن نباشد: اشكال در درك يا سوء تفاهم
اسلاید 17 :
مرحله(4): قبول پيام و پذيرفتن آن
يك پيام ارتباطي نبايد فقط دريافت و يا فهميده شود بلكه بايد مورد قبول هم واقع گردد و فرد به آن معتقد شود .
تغيير باورهايي که به تازگی كسب شده باشد آسانتر است ولی تاثير و نفوذ بر باورهاي كه مدت طولاني وجود دارد و يا مردم نسبت به آن اعتقاد کامل پيدا کرده باشند مشكل است .
معمولاً پذيرش يك باور زماني كه بتوان تاثير آن را به راحتي نشان داد، ساده تر خواهد بود.
اسلاید 18 :
مرحله(5): ايجاد يك تغيير در رفتار
ارتباط ممكن است منتج به تغيير باورها و نگرش شود اما بر رفتار تاثيری نداشته باشد.
ارتباطی که بر باوري هدف گيري نكرده است که بيشترين تاثير را بر تغيير رفتار دارد و يا فقدان ساير عوامل مساعدكننده، قادرکننده و تقويت كننده می تواند عامل اين اشکال باشد.
اسلاید 19 :
اجزاي فرآيند ارتباط
منبع/ فرستنده/ منشاء
پيام
گيرنده
كانال ارتباطي
اسلاید 20 :
پيام و ويژگي های پيام اثربخش
