پاورپوینت اعتماد در فضای سایبر

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

اعتماد در فضاي سايبر

بسم الله الرحمن الرحيم

اسلاید 2 :

يادآوري مفهوم فضاي سايبر(Cyberspace)
چند گزاره مقدماتي:
تعامل انسان – انسان (HHI) با واسطة ابزارهاي فناوري است
تعامل (رابطة) انسان – رايانه (HCI)، ضرورت کنشگري است
ناپايداري به عنوان ويژگي ذاتي
الگوهاي رفتار، در مقايسه با محيط فيزيکي ميتواند کاملاً متفاوت باشد
نقش دانش و مهارتهاي فني کاربران

اسلاید 3 :

رويکردهاي مطالعة اعتماد و اندازهگيري آن
روانشناسي اجتماعي
جامعهشناسي: «مبادله اجتماعي»((Social Exchange
علوم رايانهاي:مقولههاي امنيتي، تحليل شبکه ومدلهاي محاسباتي
اقتصادي: تجارت الکترونيکي/ تأکيد بر مقولههاي امنيتي تأمين کننده اعتماد

اسلاید 4 :

مفهوم اعتماد /مرور تعاريف و مفاهيم
رابطة سرمايه اجتماعي (Social Capital) و اعتماد
سرمايه فيزيکي: ساختمان، تجهيزات مولد
سرمايه مالي: اندوختههاي نقدي (پول)
سرمايه انساني: مهارتها، آموزش، و تواناييهاي ذهني و فکري
سرمايه اجتماعي: حاصل روابط يا شبکه ارتباطات افراد با يکديگر است
اعتماد، يکي از ارکان سرماية اجتماعي است.
هر اندازه سرمايه اجتماعي بزرگتر ميشود اعتماد در سازمان /جامعه افزايش مييابد
يکي از محورهاي سنجش سرماية اجتماعي، اندازهگيري «شاخصهاي مربوط به اعتماد»

اسلاید 5 :

سرمايه اجتماعي
پیر بوردیو(Pierre Bourdieu): معتقد است سرمایه اجتماعی،حاصل شبکه هاي بادوام از روابط کم و بیش نهادینه شدة «آشنایی» و «شناخت متقابل» است. شبکه اي که هریک از اعضاي خود را از پشتیبانی سرمایه جمعی برخوردار می کند و آنان را مستحق اعتبار می سازد.

فوکوياما Fukayama)): سرمایه اجتماعی، شکل ملموسي از هنجار غيررسمي است که باعث ترويج همکاري بين دو يا چند فرد ميشود .هنجارهاي تشکيلدهندة سرمايه اجتماعي ميتواند از هنجار روابط متقابل دو دوست گرفته تا آموزههايي پيچيدهاي را در بر گيرند. وي از طريق مفهوم «شعاع اعتماد» (radius of trust) به تحليل سرمايه اجتماعي ميپردازد.

اسلاید 6 :

سرمايه اجتماعي
سرمايه اجتماعي با متغيرهاي شناخته شده جامعهشناختي مانند اعتماد، مشارکت، همکاري، آگاهي، نگراني عمومي، همبستگي ارتباط دارد
شکلگيري سرماية اجتماعي، تابع متغيرهاي بافت فرهنگي، سياسي، اجتماعي و اقتصادي است
سرمايه اجتماعي يک پتانسيل براي تأثيرگذاري و اقدام است
مالکيتبردار نيست؛ سود آن عمل جمعي است نه ثروت مادي؛ بهرهبرداري از آن نه تنها موجب تقليل آن نميشود، بلکه افزايش سرمايه ميدهد
فرضية قابل طرح: گروهها و جوامعي که از سرماية اجتماعي برخوردارند توانايي دستيابي به اهدافي را دارند که بدون سرمايه اجتماعي ميسر نيست(اقدامهاي خيريه، بسيج عمومي براي اقدام اجتماعي)

اسلاید 7 :

مفهوم «اعتماد»:
سليگمن(Adam Seligman): زبان اعتماد در حال ارائه روشي براي تفكر در مورد نوع روابط در جامعة مدني است.
فوکوياما :(Fukayama) اعتماد، داشتن هنجارهاي مشترك، صداقت (honesty) و رفتار متقابل(reciprocity)، توانايي همكاري با يكديگر.
گيدنز(Giddens): جهتگيري عاطفي-شناختي به سوي ديگران؛ ريشه در وثوق و اطمينان به اشخاص صالح و معتبر دارد؛ و تحت تأثير متغيرهاي زمان و مکان است.

اسلاید 8 :

كلمن(Coleman ): رويكرد كنش انتخاب عاقلانه؛ اعتماد بر اساس ارزشهای مشترك.
روبرت پاتنام(Robert Putnam): اعتماد، مفهومي پيوسته با «سرمايه اجتماعي» است؛ با پايگاه اجتماعي افراد وابسته است.
كلاوس اوفه (Offe): اعتماد به عنوان سرچشمة همكاري اجتماعي، و از جمله منابع فرهنگي و اخلاقي كه شيوة غيررسمي هماهنگي اجتماعي ميسر ميسازد.
پيوتر زتومكا(Piotr Sztompka): اعتماد به عنوان عنصر مبنايي كنش بين انسانها. ضرورت پيشبيني رفتار و کنترل بر کنشها.

اسلاید 9 :

سطوح اعتماد

از ديدگاه روانشناسي اجتماعي، اعتماد ميتواند سه سطح داشته باشد:
اعتماد به یک فرد خاص ( اعتماد رابطه ای )
اعتماد به دیگران و مردم در کل ( اعتماد کلی یا عمومی )
اعتماد به سازمان/نهاد يا سیستمهای انتزاعی ( مانند اینترنت )

اسلاید 10 :

گونهشناسي

گونههاي اعتماد
اعتماد بنيادي. اعتماد در بين اعضاي خانواده؛
اعتماد بينشخصي. اعتماد درگروههاي دوستان، آشنايان، و خويشاوندان؛
اعتماد سازماني. اعتماد به سازمانها، نهادها؛

اسلاید 11 :

ادامه.گونههاي اعتماد
اعتماد سياسي. اعتماد به نهادهاي داراي قدرت و اقتدار سياسي، مانند دولت، و قواي قانونگذاری و قضاييه؛
اعتماد به مشاغل. اعتماد به جايگاههاي شغلي؛
اعتماد عمومي. برآيند اعتمادي که در سطوح پيش گفته وجود دارد و فضاي عمومي را اعم از اعتماد/بياعتمادي را ايجاد ميکند.

اسلاید 12 :

گونه شناسي مبتني بر سازوكارها

اسلاید 13 :

اعتماد مبتني بر آگاهي (Knowledge-Based Trust)
شناخت متقابل و توانايي پيشبيني رفتار ديگران بر اساس اطلاعاتي که در تعامل کسب شده است؛
ميزان انباشتگي دادهها در رابطهها نشان از بسامد بيشتر تعامل دارد؛

اسلاید 14 :

اعتماد مبتني بر شهرت (Reputation-Based Trust)
شهرت يک مفهوم اجتماعي از اعتماد است .
اﻓﺮاد درﺑﺎرة رﻓﺘﺎر ﻃﺮف مقابل ﺧﻮد، از ﻓﺮد ثالث اطلاعاتي درﯾﺎﻓﺖ مينمايند؛
بر اساس باور جمعي مردم جامعه نسبت به موضع يک فرد خاص، در بافت جامعه شکل گرفته است.
در بافت وب اجتماعي، شهرت ميتواند براي يافتن ارتباط اعتمادآميز و ميزان اعتماد بين کاربران مورد استفاده قرار گيرد؛

اسلاید 15 :

.ادامه. اعتماد مبتني بر شهرت (Reputation-Based Trust)
سازوکارهاي شهرت ميتواند از طريق همراهي گروههاي دوستان يا ايجاد هويتهاي جعلي دستکاری شود.

اسلاید 16 :

اعتماد مبتني بر رابطه (Relationship -Based Trust)
متکي بر ارزشيابي کيفي ارتباطات در شبکههاي اجتماعي و اجتماعهاي آنلاين است؛
مشاهده اطلاعات دربارة روابط گستردة فرد (در شبكه) براي مستند و معقول نشان دادن اعتماد خود؛
ريسك اعتماد بالا است.

اسلاید 17 :

اعتماد مبتني بر همانندي (Similarity-Based Trust)
ويژگيهاي مشترک مانند ارزشها، علايق، و صفات جمعيتي که به ايجاد روابط اعتمادآميز بين کاربران نسبتاً همانند سوق دهد؛
پژوهشها وجود رابطة معنيدار بين همانندي پروفايلها و اعتماد کاربران را تأييد ميكند
شيوة ارزشمندي براي كاربران تازهواردشبکه است كه هنوز نتوانستهاند از راههاي ديگر مبنايي براي اعتماد کردن به سايرين بيابند

اسلاید 18 :

اعتماد مبتني بر شخصيت (personality-Based Trust)
به صفات فردي کاربراني اشاره دارد که منجر به چشمداشتهايي دربارة اعتمادپذيري کسي ميشود؛
نقش تفاوتهاي فردي کاربران با تجربهها، گونة شخصيت، و زمينههاي فرهنگ متفاوت، تمايل کاربران به اعتماد ورزی، «گوناگون» ميسازد.

اسلاید 19 :

 ويژگيهاي اعتماد

اسلاید 20 :

انتقالپذيري
انتقالپذيري اعتماد از نظر رياضي
گسترش زنجيرة اعتماد در انتقالپذيري
تنزل اعتماد در امتداد زنجيره آشنايان