بخشی از پاورپوینت

اسلاید 3 :

Value Chain Analysis
تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش

اسلاید 4 :

مقدمه
در محیط تجارت جهانی امروز سازمانها با رقابت های گسترده ای در زمینه بهبود بهره وری و مزیت رقابتی روبرو هستند. تا به رضامندی مشتریان نائل آیند از جمله ابزارهای رسیدن به این هدف زنجیره ارزش می باشد که آنرا چنین تعریف کرده اند :
مایکل پورتر: تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش که شامل تجزیه عمیلیات شرکت به فعالیتهای استراتژیک، جهت تشخیص رفتار هزینه و منابع بالقوه تمایزات است ، می تواند موثرترین ابزار جهت بهینه سازی استفاده از منابع محدود باشد .
شانگ و گوینداراجان:
این تکنیک (زنجیره ارزش)، زنجیره فعالیتها را که از اقدام بر روی مواد خام آغاز شده و تا مصرف توسط مشتری نهایی ادامه می یابد، به بخش های استراتژیک مختلف تفکیک کرده تا رفتار و اثر هزینه و منابع مختلف در ارزش آفرینی درک شود .

اسلاید 5 :

تاریخچه
Static
عدم رقابت
فزونی تقاضا بر عرضه
سود آوری
قبل از 1950
1950 - 2000
2000 – تا کنون
آینده
Dynamic
رقابت کم
فزونی عرضه بر تقاضا
Supper
Dynamic
رقابت زیاد
فزونی عرضه بر تقاضا
Chaos
اوج رقابت
ارزش آفرینی
Value Creation
ناب چابکی(LeAgile)
چابکی

اسلاید 6 :

پورتر در سال 1985 برای ارزیابی و تعیین حوزه های کسب و کار مدل زنجیره ارزش را ارائه نمود و این موضوع را برای نخستین بار در کتاب "مزیت رقابتی " خود مورد بحث قرار داد .

اسلاید 7 :

مفهوم زنجیره ارزش :
یک سلسله اقدامات تجاری است که باید انجام گیرد تا در هر مرحله به ارزش محصول که منجر به رضایت مشتری می گردد بیفزاید. زنجیره ارزش ابزاری برای درک بهتر مزیت رقابتی واحد تجاری، تشخیص محل های افزایش ارزش یا کاهش هزینه ها و شناخت کاملتر واحد تجاری با فروشندگان و مشتریان و سایر واحدهای تجاری در صنعت محسوب میگردد.

اسلاید 8 :

مشخص کردن سهم هر Functions در ایجاد ارزش یکی از ابزارهای مدیریت هزینه استراتژیک SCM ، ابزار تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش می باشد
شناسایی Functions زنجیره ارزش
مشخص کردن اینکه کدام Functions باید تقویت شوند؟ کدام باید حذف شوند ؟ کدام باید Outsourcing ؟ کدام Insourcing
مشخص کردن اثر افزایش و کاهش هزینه هر Function در ایجاد ارزش.
تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش

اسلاید 9 :

تعریف اول :
مجموعه عملیاتی است که در یک صنعت بصورت زنجیر گونه انجام می پذیرد تا به خلق ارزش منجر شود . محصولات از حلقه های این زنجیر عبور می کند و در هر حلقه ارزشی به محصول نهایی افزوده می شود .
تعریف زنجیره ارزش
تعریف دوم :
مجموعه فعالیتهای ارزش افزا و مرتبط به یکدیگر که از مواد خام تامین شده بوسیله تامین کنندگان آغاز شده و تا محصول نهایی که بدست مشتری و مصرف کننده نهایی می رسد ادامه می یابد .

اسلاید 10 :

نمونه زنجیره ارزش در یک واحد تولیدی
تحقیق و توسعه
طراحی محصول
تولید
بازاریابی
توزیع
خدمات پس از فروش
زنجیره عرضه
توسعه تکنولوژی

اسلاید 11 :

مثال

زنجیره ارزش در شرکت سازنده تلویزیون های سونی :
1- تحقیق وپژوهش R&D:
- پژوهش در خصوص سیگنالهای دیجیتالی
- مطالعه شکل های مختلف برای TV
2 – طراحی محصول یا فرایند :
- برسی اثر طراحی های مختلف در کیفیت و هزینه ها
- تعیین تعداد قطعات در TV

اسلاید 12 :

3 – تولید :
- حمل و نقل
- انباشت قطعات
- بسته بندی
4 – بازار یابی :
- آگهی تبلیغات در روزنامه ها و مجلات ، اینترنت
5 – توزیع:
- انجام سفارشات
- حمل محصول
- عرضه اینترنتی
6 – خدمات پس از فروش :
- گارانتی ، وارانتی
- خدمات پشتیبانی اینترنتی

اسلاید 13 :

به عقیده چو وهانگ (2007) زنجیره ارزش اکثر شرکتها شامل 7 عملیات یا گام ذیل می باشد:
4 – تولید :
6 – توزیع:
7 – خدمات پس از فروش :Customer Service
1- عملیات اداری Support Functions
3– طراحی محصول یا فرایند :
2- تحقیق و توسعه Research And Development
Design of Products Services or Processes
Production
5 – بازار یابی Marketing
Distribution

اسلاید 14 :

پیمایش 7 گام زنجیره ارزش
کلید اصلی موفقیت سازمانها در محیط رقابتی
جلب رضایت مشتری
ایجاد مششتریان وفادار
ایجاد رابطه CRM (رابطه با مشتری)

اسلاید 15 :

در سیستم سنتی اطلاعات مورد نیاز و مفید برای تجزیه وتحلیل هزینه ها فراهم نبود و صرفاً مفهوم چرخه داخلی ارزش مد نظر بود و واحدهای تجاری و فرصت ها و فواید آن مدنظر قرار نگرفته بود .
سیستم سنتی بر خلاف زنجیره ارزش
دیر آغاز و زود تمام می شد . یعنی پس از خرید مواد اولیه آغاز و در نقطه فروش محصول، به اتمام می رسید.
ارتباط با تامین کنندگان مواد خام و ارتباط با مشتریان در آن نادیده گرفته می شود .
نتیجه : سیستم سنتی فقط برای حداکثر سازی تفاوت بین هزینه های خرید شرکت به قیمت فروش تاکید دارد و نمی تواند تجزیه و تحلیل لازم برای برنامه ریزی استراتژیک را فراهم سازد .
تفاوت سیستمهای سنتی تجزیه و تحلیل هزینه با سیستم تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش

اسلاید 16 :

نمودار گام بندی برای زنجیره ارزش

اسلاید 17 :

جامع ترین جدول گام بندی زنجیره را پورتر ارائه داده است :
تدارکات ورودیها
Inbound Logistics
عملیات
Operations
تدارکات خروجیها
Outbound Logistics
بازاریابی و فروش
Marketing & Sales
خدمات پس از فروش
Service
زیرساختها
Firm Infrastructures
مدیریت منابع انسانیHuman Resource Management
توسعه تکنولوژی
Technology Development
تهیه ورودیها
Procurement

اسلاید 18 :

نمونه ها ی مثالی :

در متن اصلی پاورپوینت به هم ریختگی وجود ندارد. برای مطالعه بیشتر پاورپوینت آن را خریداری کنید