پاورپوینت مهارتهای ارتباطی

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

بسم ا. الرحمن الرحیم

اسلاید 2 :

مهارتهای ارتباطی

اسلاید 3 :

ارتباط، فرآیند ارسال و دریافت پیام های کلامی و غیر کلامی است، یعنی فرآیندی که از طریق آن، افکار، عقاید، احساسات و هیجان های خود را ابراز کرده و افکار و احساسات دیگران را دریافت می کنیم.

اسلاید 4 :

مهارت های ارتباطی از مهمترین مهارت های یک زندگی زناشویی موفق است. صمیمیت وقتی ایجاد می شود که افراد بتوانند افکار و عقاید، امیدها و آرزوها و ترس ها و نگرانی های خود را با هم در میان بگذارند و احساس فهمیده شدن و پذیرفته شدن کنند. فقدان این مهارت موجب بروز بسیاری از سوء تفاهم ها، تنش ها و تعارض های زناشویی می گردد.

اسلاید 5 :

عوامل مؤثر در ارتباط  و تفاوت های جنسی

اسلاید 6 :

تاریخچه قبلی
وضعیت هیجانی
باورها و انتظارات
حق با من است
تو باید بدانی من چه می خواهم و احساس می کنم.
من می دانم که او چه فکر می کند و احساس می کند.
عشق و علاقه همه چیز را حل می کند.
ترس از طرد

اسلاید 7 :

انواع سبک های ارتباطی
سبک های ارتباطی غیر مؤثر
سبک ارتباطی خصمانه
سبک ارتباطی اجتنابی

سبک ارتباطی همکارانه

اسلاید 8 :

مؤلفه های ارتباط
محتوی آشکار (کلامی)

محتوی پنهان (غیر کلامی)

اسلاید 9 :

صحبت کردن
اصول صحبت کردن

1- حرف بزنید
واقعاً حرف بزنید: بجای اشاره و کنایه، حرف بزنید.
بجای اینکه فقط آرزو کنید یا انتظار معجزه داشته باشید، حرف بزنید.
بجای اینکه حدس بزنید و یا گیج شوید، سؤال کنید.
از گفتن جملات “تو که می دانی.” اجتناب کنید.

اسلاید 10 :

2- وارد حریم دیگران نشوید

بجای صحبت کردن از طرف دیگری، از طرف
خودتان حرف بزنید.
بجای صحبت کردن از طرف دیگری، از او سؤال کنید.
در مورد افکار و احساس همسرتان نسبت به خود،
ذهن خوانی و هیجان خوانی نکنید.
بجای صحبت کردن از طرف “ما” در مورد نظر
خودتان صحبت کنید.
مراقب بایدها باشید.

اسلاید 11 :

3- پیام های سمی نفرستید و فضای ارتباطی تان را آلوده نکنید.
پیام های سمی ارتباط را آلوده می کند و باعث دور شدن زوح ها از یکدیگر می شود. هر وقت وسوسه می شوید کلامتان را سمی کنید، از خود بپرسید چرا؟
آیا احساس بی قدرتی می کنید و می خواهید به همسرتان صدمه بزنید تا احساس قدرت بیشتری کنید؟
آیا همسرتان حرفی زده و یا کاری انجام داده که به شما صدمه زده و می خواهید تلافی کنید و با هم مساوی شوید؟
آیا چون در وضعیت خلقی منفی قرار دارید و حرف ها و کارهای همسرتان را از پشت عینک سیاه و منفی می بینید؟
آیا گوش های شما، حساسیت خود را به پیام های سمی از دست داده است؟

اسلاید 12 :

کلمات قضاوتی و با بار منفی : “خیلی بچه گانه رفتار کردی، فکر احمقانه ای است”
“چه حرف مسخره ای زدی؟”
برچسب های کلی یا ترور شخصیت“احمق، تنبل، خودخواه، غرغرو و.”
تعمیم های افراطی“تو هیچوقت به قولت عمل نمی کنی”، “تو اصلاً به احساسات من اهمیت نمی دهی”، تو همیشه مرا جلوی خانواده ات کوچک می کنی”
پیام های “تو” سرزنش آمیز“تو مرا عصبانی می کنی”، “تو من را با این همه کارتنها می گذاری”، “تو با این اخلاقت، زندگی را برای من جهنم کرده ای”
مقایسه های منفی
تهدید کردن“اگر امشب هم دیر بیایی، به خانه مادرم می روم”، “اگر باز هم نق بزنی، جمعه ها خانه نمی مانم”
پیش کشیدن خاطرات قدیمی“ تو هفته، ماه،سال قبل و..”
انواع مختلف پیام های سمی

اسلاید 13 :

انتقاد کردن به جای بازخورد(فیدبک) دادن

تمرکز روی شخصیت به جای رفتار

تعاریفی که در واقع نوعی سرزنش و تحقیر است

اسلاید 14 :

بیان احساسات
اصل اول – احساساتتان را بیان کنید
احساسات، حاوی اطلاعات مهمی هستند که باید با همسرتان در میان بگذارید. انتظاراتی که ممکن است مانع از ابراز احساسات منفی شود، شامل این موارد است:
همسرم دیگر من را دوست نخواهد داشت.
با این کار به رابطه مان صدمه می زنم.
همه چیز را خراب می کنم.
ممکن است کنترلم را از دست بدهم.
این موضوع ارزشش را ندارد.
اگر بگویم چه چیز ناراحت یا اذیتم می کند، آدم ضعیفی بنظر می رسم.

اسلاید 15 :

احساسات خود را بشناسید و برای آن یک نام انتخاب کنید.
احساسات منفی خود را با کلام بیان کنید و نه اعمال
از جملات “تو در من احساس . ایجاد می کنی” استفاده نکنید.
مسئولیت احساساتتان را بپذیرید و آن را با جمله “من احساس. می کنم” بیان کنید.
تو من را عصبانی می کنیمن عصبانی هستم
تو من را مأیوس می کنیمن مأیوس هستم

اسلاید 16 :

بجای جمله “تو در من احساس . ایجاد می کنی” از “وقتی تو . من احساس . می کنم” استفاده کنید.
با جمله “من فکر کردم (می کنم) . حرف یا رفتار همسرتان را به احساس خود ارتباط دهید.
زبان تند و تیز هیجانی خود را آرام کنید.
احساس منفی خود را که مربوط به همسرتان نیست، بیان کنید.
احساسات مثبت خود را بیان کنید.

اسلاید 17 :

اصل 3- نیازهایتان را بیان کنید
بیان نیازها و خواسته ها، یکی از حقوق اساسی هر انسانی است و هر کسی حق دارد چیزی را که می خواهد، تقاضا کند. سه سبک شایع ابراز نیازها و خواسته ها عبارتند از:
سبک پرخاشگرانه
سبک انفعالی
سبک قاطعانه

اسلاید 18 :

حقایقی که احساس نیاز را در شما بوجود آورده، توصیف کنید.
“از وقتی ازدواج کردیم، تقریباً همه روزهای تعطیل با هم هستیم. من قبلاً عادت داشتم جمعه ها با دوستانم به کوه می رفتم”.
احساس خود را توصیف کنید
“من از اینکه تعطیلات کنار هم هستیم لذت می برم. ولی در عین حال بخاطر مشغله کاری زیادم، واقعاً احساس می کنم تحت فشار هستم”.

اسلاید 19 :

بیان تقاضا
“من احتیاج دارم ماهی یکی دوبار جمعه ها با دوستانم به کوه بروم، نظر تو چیست”.
چیزی را که می خواهید بگویید نه چیزی را که نمی خواهید.
تقاضا و درخواست ها را بیان کنید، نه شکایت ها را.
مراقب از خود گذشتگی افراطی باشید.
مراقب خودخواهی افراطی باشید.

اسلاید 20 :

ابراز انتقادات و شکایت ها
همه شما ممکن است از برخی حرف ها و رفتارهای همسرتان ناراحت شوید و این حق شماست که آن را ابراز کنید و از همسرتان بخواهید تا رفتار خود را تغییر دهد. اما شیوه ابراز آن خیلی مهم است.
روش های خوبی که معمولاٌ برای بیان شکایت از آن استفاده می شود، عبارتست از: