پاورپوینت مکاتب علم مدیریت

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

رفتار سازمانی

فصل اول رشته ی رفتار سازمانی

تعریف رفتار سازمانی:مطالعه ی رفتار انسان در عرصه سازمان،رویارویی فرد و سازمان و بالاخره مطاله ی سازمان میباشد.
با بررسی عوامل زیر میتوان علل ترک یا ادامه حضور کارکنان را بررسی کرد.
1.سیستمهای ارزیابی عملکرد و پاداش
2.الگو های تصمیم گیری
3.ارتباطات و طرح خود سازمان
از طول عمر رفتار سازمانی بیش از چند دهه نمیگذرد زیرا
1.فقدان سازمانهای بزرگ در دهه های قبل(گرچه مدیریت سازمانهای بزرگ همانند سازمانهای کوچک میباشد)
2.تصور اینکه مدیریت و سایر رشته های مربوط به کار مربوط به علم اقتصاد است.
3.مدیریت یک علم اجتماعی است تا یک علم طبیعی بنابر این دستاورد های ان قطعی نیست و دانشمندان علم مدیریت عجله ای برای پیش برد این علم ندارند.

اسلاید 2 :

مکاتب علم مدیریت
1.مکتب مدیریت علمی
مدیریت علمی چگونگی بکارگیری کارکنان را بررسی میکند.
این مکتب در اوایل قرن20 توسط لیلیان گیلبرت،هانری گانت،هارینگتون امرسون پایه گذاری شد.
فردریک تیلور نویسنده کتاب اصول مدیریت علمی مشهورترین عضو این مکتب است.
بررسی های تیلور روی کارایی و بهره وری کارکنان بود.
تیلور حقوق کارکنان را بر حسب کار انجام شده در نظر میگرفت نه بر اساس زمان انجام کار.

اسلاید 3 :

مراحل مدیریت علمی تبیین شده توسط تیلور
1.مدیر،کارکنان،وظیفه
2.طبقه بندی وظایف
3.انتصاب و اموزش وظایف به کارکنان
4.هماهنگی نظارت و برنامه ریزی
باور اصلی تیلور تمام کارکنان انگیزه اقتصادی دارند.
بنابر این انتقاد وارد شده به نظریه این بود که کار کنان را در حد یک ماشین خودکار پایین اورده است.
مدیریت علمی به سرعت پایه تفکر غلمی در امریکا شد.

اسلاید 4 :

2.تئوری کلاسیک
این تئوری چگونگی سازماندهی گروه بزرگی از کارکنان و مدیران را به موثرترین شکل در یک ساختار مورد مطالعه قرار میدهد.
هنری فایول،لیندال اوریک،مارکس وبراز پایه گزاران اصلی لین دیدگاه میباشند که مهمترین انها مارکس وبر است.
ساختار این دیئگاه بروکراتیک(منطق،عقلایی بودن و کارایی)میباشد.
همچنین این دیدگاه معتقد به جهان شمول بودن تئوری کلاسیک میباشد.

اسلاید 5 :

دیدگاه جهان شمول یعنی نظریه مذکور همه جا و در همه حال پاسخگو و قابل استفاده میباشد
شکل 3-1 صفحه ی 15
محاسن دو مکتب مدیریت علمی و تئوری کلاسیک
این دو مکتب بر محور عقلایی بودن کارایی و یکنواخت سازی استوار است.
عیب این دو مکتب
نقشهای فردی و گروهی در داخل سازمان یا به فراموشی سپرده شده است یا اینکه توجه کمتری به ان میشود.

اسلاید 6 :

3.پیشگامان رفتار سازمانی
رابرت اوون اوایل قرن نوزدهم
اقدامات اوون جهت بهبود شرلیط کار کارکنان
1.بالا بردن حداقل سن جهت استخدام کودکان
2.کاهش ساعات کار
3.تهیه ی غذا در محل کار کارکنان
اوایل قرن بیستم روانشناس المانی هوگومانستربرگ عقیده داشت رشته رونشناسی میتواند دیدگاههای مهمی در زمینه هایی مانند انگیزش و استخدام کار کنان جدید ارائه دهد.

اسلاید 7 :

عقاید خانم ماری پارکرفالت کار شناس مشاورشغلی(اوایل1900)
1.مدیریت باید در برخورد با کارکنان ازادانه تر عمل کند.
2.سازمانها باید تلاش بیشتری در جهت پاسخگویی به نیازهای انسانی کار کنان داشته باشند.
4.مطالعات کارخانه هاتون(1927 تا1932)
محققین عبارتند از:
التون مایو،فریتز روتلیسبرگ،ویلیام دیکسون
اولین ازمایش تاثیر نور بر بهبود کار کارکنان
نتایج نور تاثیر خاصی ندارد و بهره وری میتواند فقط به دلیل اینکه کارگران مورد توجه خاص قرار داشتند واحتمالا احساس ارزشمندی میکردند افزایش پیدا کرده است.

اسلاید 8 :

ازمایش دوم اجرای سیستم مشوق بود که با تعریف یک گروه صورت پذیرفت و ویژگی اعضای این گروه ان بود که در حد مشخص تولید داشتند.
افراد با تولید بالاتر را کار شکن و باتولید پایین تر را زیر کار در رو نامیدند.
این ازمایش نشان داد که عضویت گروه اهمیتی بیش از کسب درامد دارد.وفرایند های فردی و گروهی به مراتب مهمتر هستند.

اسلاید 9 :

رویگرداندن اساسی ار تئوری مدیریت علمی و تئوری کلاسیک
5.نهضت روابط انسانی
داگلاس مک گریگور(نویسنده بعد انسانی سازمان) ابراهام مازلو
اصول اساسی نهضت روابط انسانی
1.اشخاص بیشترنسبت به محیط اجتماعی خود عکی العمل نشان میدهند.
2.انگیزش بیشتربه نیازهای اجتماعی بستگی دارد تا نیازهای اقتصادی
3.کارکنان راضی بیشتر از کارکنان ناراضی تلاش میکنند.

اسلاید 10 :

در این تئوری مدیران دو دسته اند:
1.دسته ی X(منفی)
مفروضات این دسته عبارتند از:
a.اشخاص کارکردن را دوست ندارند و سعی دارند از ان پرهیز کنند.
b.افراد کار کردن را دوست ندارند بنابراین مدیران باید از طریق کنترل،هدایت،ترغیب و تهدید انها را وادار به انجام کار نمایند.
c.اشخاص ترجیح میدهند هدایت شوند و از قبول مسولیت احتراز کنند.انان خواهان امنیت بوده و غرور کمی دارند.

اسلاید 11 :

دسته ی Y(مثبت)
مفروضات این دسته
a.اشخاص به طور طبیعی از کار کردن ناراضی نیستند و کار بخشی از زندگی طبیعیه انها را تشکیل میدهد.
b.اشخاص جهت دستیابی به اهدافی که به انها پایبندند از انگیزش درونی برخوردار میباشند.
c.اشخاص تا انجا به اهداف سازمان متعهد میمانندکه هنگام تحقق اهداف سازمان،پاداشهای شخصی مناسبی دریافت کنند.
d.اشخاص تحت شرایط مناسب،هم در جستجو و هم پذیرای مسئولیت میباشند.

اسلاید 12 :

e.اشخاص جهت نواوری در حل مسایل سازمانی از ظرفیت لازم برخوردارند.
f.اشخاص با استعداد وزرنگ هستند،اما تحت شرایط حاکم بر اکثر سازمانها از توان بالقوه ی انها استفاده کامل نمیشود.
تئوری مازلو:انگیزش ناشی از سلسله مراتب نیازها است هرگاه نیازی در یک سطح براورده شود نیازهای سطح بعدی ظاهر میشود.

اسلاید 13 :

رفتار سازمانی درعصر حاضر
رفتار سازمانی در عصر حاضر زاییده ی مجموعه ای از رشته های علمی میباشد.
a.روانشناسی(روانشناسان صنعتی،رفتار شناسان)
b.جامعه شناسی(بررسی خانواده،طبقات شغلی،توده انسانی سازمان)
c.مردم شناسی(مراودات بین مردم و محیط به خصوص محیط فرهنگیشان)
d.علم سیاست(مطالعه ی سیستم های سیاسی مانند دولت،کسب قدرت،تصمیم گیری،رفتار سیاسی،تعارض رفتار گروه های ذینفع و تشکیل ائتلافها

اسلاید 14 :

e.اقتصاددانان(پویایی های بازار کار،بهره وری،برنامه ریزی نیروی انسانی،پیش بینی ،تجزیه و تحلیل قیمت های تمام شده و سود)
f.مهندسی صنایع(اندازه گیری کار و بهره وری،تجزیه و تحلیل و طراحی جریان کار،طراحی شغل و روایط کار)
g..پزشکی(فشار عصبی در محیط کار و تاثیر ان بر رفتار کار کنان)
تعریف ماهیت توصیف کنندگی
هدف اصلی رفتار سازمان به جای تجویز،توصیف روابط انسانی بین دو یا چند متغییر

اسلاید 15 :

مفاهیم اساسی در رفتار سازمانی
1.ویژگی های فردی
2.رویاروئی فرد و سازمان
3.ویژگی های سازمانی
4.فرایند های سازمانی
5.تغییر و بهسازی سازمان
هویت های نرتبط با سازمان که هر فرد ممکن است بپذیرد
1.مشتری 2.مستخدم 3. رقیب

اسلاید 16 :

دیدگاههای ارائه شده با بعد انسانی مدیریت
1.انسان به عنوان اعضای سازمان
2.انسان به عنوان مهمترین منبع سازمان
3.انسان به عنوان موجوداتی منحصر به فرد
سازمانها زاییده ی اشخاص هستند و بدون وجود انسان
هیچ سازمانی وجود خارجی نخواهد داشت.
تنها نقطه ی اشتراک سازمانها انسانها هستند.

اسلاید 17 :

اثرات انسان در سازمان
1.اشخاص سازمانها را بوجود میاورند.
2.مسیر ان را مشخص و هدایت میکنند.
3.به سازمان حیات دوباره میبخشند
4.تصمیم های سازمان را اتخاذ میکنند
5.مشکلات سازمان را حل و به سوالات ان پاسخ میدهند.
روشهای اصلاح روند نزولی سازمانها
1.تقویت همکاری کارکنان
2.تشویق مدیریت ونیروی کار برای همکاری
3.افزایش مشارکت کارکنان در تصمیم گیری و حل مشکلات

اسلاید 18 :

خواسته های کارکنان
1.جستجوی فرصت برای رشد
2.توسعه مهارت ها
3.یادگیری مهارت های جدید
دیدگاههای معاصر موثر بر رفتار سازمانی
1.نگرش سیستمی
2.نگرش اقتضایی
3.نگرش مراوده ای

اسلاید 19 :

دیدگاه سیستمی
یک سیستم مجموعه ای از عناصروابسته به یکدیگر است که به عنوان یک کل عمل میکند
ورودی از محیط
مواد خام
منابع انسانی
منابع مالی
اطلاعات
تکنولوژی تبدیل
خروجی ها
محصول/خدمات
سود و زیان
رفتار کار کنان
اطلاعات بیشتر
باز خورد

اسلاید 20 :

دیدگاه اقتضایی:شامل تعداد زیادی متغیر است که روابط پیچیده و خاص را ایجاد میکند.
دیدگاه مراوده ای یا تعاملی(روانشناسی ارتباطی):
فرض بر ان است که رفتار فرد حاصل مراوده مداوم وچندجهتی ویژگی های فرد و موقعیت میباشد.
این مکتب سعی بر ان دارد چگونگی گزینش،تفسیر و تغییر موقعیت های مختلف توسط اشخاص را تشریح کند.