بخشی از پاورپوینت
اسلاید 2 :
مدیریت ارتباطات و رفتار سازمانی
اسلاید 3 :
تعاريف
سازمان
مديريت
رفتار سازماني
اسلاید 4 :
مديريت علمي/سنتي:نخستين روند مديريت متداول
فردريك تيلور:پدر مديريت علمي
ويژگيهاي برجسته اين روند:
اسلاید 5 :
روند روابط انساني:آغازگر جنبش انسان گرايان
ويژگيهاي برجسته اين روند:
اسلاید 6 :
روند دوگانه علم مديريت/نظريه تصميم گيري و جنبش انسان گرائي
ويژگيهاي برجسته:
اسلاید 7 :
نظريه عمومي سيستمها و روند سيستم در مديريت
زنجيره مراتب سيستمها:
گروه بندي ”بالدينگ“
ناشناخته ها
سازمانهاي اجتماعي
سطح انسان
سطح حيوان
سطح گياه
سيستمهاي باز
سايبرنتيك
سيستمهاي مكانيكي
چارچوب ها
اسلاید 8 :
ويژگي و كاربرد نظريه سيستمها در مديريت
فرآيند عملياتي يك سيستم باز
اسلاید 9 :
نظريه اقتضايي
بر پايه ويژگي هم پاياني شكل گرفته است.
طبق اين نظريه:هر سيستم اجتماعي از زيرسيستمهاي گوناگوني تشكيل يافته كه همگي با هم وابسته و در مراوده اند.
اسلاید 10 :
نظريه اقتضايي
چگونه بايد بر ديگران تاثير گذلشت:
نقشهاي مراوده اي
نقشهاي اطلاعاتي
نقشهاي تصميم گيري
مديران بايد اين وظايف را انجام دهند:
برنامه ريزي
سازماندهي
كنترل
هدايت
مديران ديدگاههاي مختلف را براي حل مسائل زير بكار مي گيرند:
محيط بيروني
تكنولوژي
افراد
چگونه اجزا با يكديگر جمع مي شوند:
فرد
گروه
سازمان
محيط
ديدگاه سيستمsysteme viewpoint
ديدگاه رفتاري behavioral viewpoint
ديدگاه سنتي traditional viewpoint
اسلاید 11 :
وظايف مديريت
برنامه ريزي
سازمان دهي
رهبري
كنترل
اسلاید 12 :
نقش هاي مديريت
ارتباطي
*رهبر
*رئيس تشريفات
اطلاعاتي
*رابط
*نماينده يا سخنگوي سازمان
*اطلاع رساني
تصميم گيري
خلاق و نوآور
مسئول رفع بحران
تخصيص دهنده منابع
طرف قرارداد
اسلاید 13 :
مهارت هاي مديريت
ادراكي(تحليلي)
فني
انساني
اسلاید 14 :
ماهیت رفتار سازمانی
دانش وآگاهی
اراده
فطرت انسان
عوامل ناخوداگاه
رفتار بهنجار ونا بهنجار
اسلاید 15 :
دیدگاههای مختلف رفتار سازمانی
دیدگاه سیستمی
دیدگاه اقتضایی
دیدگاه مراوده ای
اسلاید 16 :
اهداف رفتار سازمانی
توضیح وتشریح
کنترل
پیش بینی
اسلاید 17 :
ابعاد رفتار سازمانی
فرد
گروه
سازمان
اسلاید 18 :
متغيرهاي رفتار سازماني
متغيرهاي مستقل
*درسطح فرد(سن،جنس،وضعيت تاهل،بيوگرافي،ارزشها ،نگرش ها،ادراك،يادگيري ،انگيزش)
درسطح گروهي(گروه وساختارآن،ارتباطات و تصميم گيري گروهي،تعارض و سياست وقدرت
در سطح سازماني
فشار كار،طرح و ساختار سازماني،سياست ها و رويه هاي منابع انساني ،فرهنگ سازماني
متغيرهاي وابسته
بهره وري،غيبت كاركنان
جابجايي كاركنان ،رضايت شغلي
اسلاید 19 :
بعد فرد
ارزشها(نظري/منطقي ،اقتصادي ،زيبايي،اجتماعي ،سياسي،ديني)
نگرشها
انگیزه ها
مهارتها ودانش ها
اسلاید 20 :
طبقه بندی افراد بر اساس ارزشها
واکنشی
قبیله ای
خود محور
نفوذگرا
اجتماع مدار
وجود گرايي
