بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
Accreditation & Evaluation
فهرست مطالب
تعاريف ارزيابي، پايش،ارزشيابي،ميزي،استاندارد،اعتباربخشي،مجوز،کيفيت
نظام هاي ارتقاي کيفيت در مسير زمان
سير تحول کيفيت در بهداشت و درمان
چک ليستهاي ارزشيابي
LEWIN’S MODEL
مدلهاي اعتباربخشي
محورهاي استاندارد اعتباربخشي مدل JCI
استانداردهاي اعتباربخشي لبنان
استانداردهاي اعتباربخشي مصر
استانداردهاي اعتباربخشي فرانسه
استانداردهاي اعتباربخشي ملي ايران
اسلاید 2 :
ارزيابي
ارزيابي پيش از اجراي برنامه (Appraisal)
ارزيابي برنامه در جريان اجرا (Assessment)
ارزيابي برنامه پس از خاتمه کار(Evaluation)
اسلاید 3 :
پايش
مراقبت از دريافت نشانه هاي انحراف يا عدم انحراف از معيار در کوتاه مدت و در جريان عملکرد فرايندهاي اصلي
( پايش معمولا توسط خود سازمان انجام مي گيرد )
اطمينان حاصل مي شودکه فعاليت ها مطابق برنامه و روش مورد نظر انجام شده است.
طي اجراي برنامه بررسي مي شود..
از چک ليست، شاخص، استاندارد، جدول گانت و. استفاده مي شود.
اسلاید 4 :
ارزشيابي
اطمينان حاصل مي شودکه نتايج کارهاي انجام شده اثر بخش، ايمن و عادلانه بوده و با حفظ کارايي قابل قبول، رضايت ذي نفعان را تأمين نموده است.
مي تواند در تمام مراحل از طراحي تا پايان کار انجام شود.
از چک ليست، شاخص، استاندارد، اهداف و. استفاده مي شود.
اسلاید 5 :
هدف از ارزشیابی چیست؟
ارزشیابی تراکمی (Summative Evaluation)
در پایان برنامه انجام می شود.
به منظور بررسی نتایج کار انجام می گیرد و می خواهیم ببینیم برنامه چقدربه اهداف خود رسیده است.
ارزشیابی تکوینی (Formative Evaluation)
در حین اجرای برنامه انجام می شود.
به منظور افزایش شانس دستیابی به اهداف برنامه انجام می شود.
حیطه های آن، آگاهی، نگرش ومهارت کارکنان، ارتباطات بین فردی،پایداری برنامه و منابع مورد نیاز است.
اسلاید 6 :
مميزي
فرايندي است نظام مند ، مستقل و مکتوب به منظور گردآوري شواهد عيني در تعيين ميزان برآورده شدن معيارهاي استاندارد
مميزي داخلي يا شخص اول : توسط خود سازمان
مميزي بيروني يا شخص دوم:از طرفهاي ذينفع سازمان
مميزي شخص سوم: بوسيله سازمانهاي مستقل بيروني
اسلاید 7 :
استاندارد
عبارتست از شرايطي که تعيين کننده تحقق انتظارات درعملکرد ، ساختار يا فرايندهايي است که در يک سازمان قادر به افزايش کيفيت خدمات باشد
استانداردهاي ساختاري : منابع نيروي انساني ، مالي ، فيزيکي و تجهيزاتي
استاندارد هاي فرايند:فعاليتهائ که مراقبت ، خدمات يا مديريت را در بر دارند
استانداردهاي پيامد:نشان دهنده نتايج در زمينه کاري است که با امکانات در دسترس انجام مي دهيم
اسلاید 8 :
اعتباربخشي
ارزيابي سيستميک مراکز ارائه خدمات سلامت با استانداردهاي مشخص
استانداردها برسه نکته تاکيد دارند :
بهبود مداوم کيفيت
بيمارمحوري
بهبود امنيت بيمار و کارکنان
اسلاید 9 :
مجوز (پروانه بهره برداري)
اعطاي اجازه رسمي براي انجام فعاليتهاي مرتبط با سلامت بر اساس ضوابط عمومي ، تکنولوژي ، تجهيزات و شرايط لازم کارکنان است
اسلاید 10 :
وجوه تمايز اعتباربخشي و مجوز
صدور پروانه روي قابليت سازمان براي ارائه خدمات مراقبتي بر مبناي استانداردهاي حداقلي (تجهيزات ، ايمني ، تسهيلات فيزيکي و نيروي انساني ) تمرکز دارد
اعتباربخشي به عنوان ارزيابي خارج سازماني ، تمام اقدامات عيني ، قابل اندازه گيري و قابل درجه بندي را مورد بررسي قرار مي دهد و استانداردهاي آن بر ارتقاي مستمر کيفيت و ايمني خدمات تاکيد دارند
اسلاید 11 :
کيفيت
سطحي از خدمات سلامت ارائه شده به افراد و جوامع که احتمال نتايج مطلوب را افزايش داده و مطابق دانش حرفه اي روز باشد
به عبارت ديگر مطابقت يک محصول يا خدمت با الزامات (نيازها و انتظارات مشتري) ازپيش تعيين شده است
اسلاید 12 :
نظام هاي ارتقاي کيفيت در مسير زمان
بازرسي
کنترل کيفيت
تضمين کيفيت
ارتقاي مستمر کيفيت
اسلاید 13 :
نظام هاي ارتقاي کيفيت در مسير زمان
1.بازرسي :سنجش ، ارزيابي يک يا چند ويژگي نتايج با الزامات از پيش تعيين شده است (فرايند غربالگري پس از وقوع حادثه و فاقد جزء پيشگيري)
اسلاید 14 :
2.کنترل کيفيت:پيشگيري از محصولات و خدمات فاقد الزامات بازرسي است(يافتن اشتباهات و رفع آنها در جريان توليد محصول يا خدمت بدون ريشه يابي)
اسلاید 15 :
3.تضمين کيفيت:ايجاد اطمينان از اينکه الزامات يا خواسته هاي مربوط به کيفيت برآورده خواهند شد ، تمرکز دارد(کنترل آماري فرايندها و تاکيد بر پيشگيري)
اسلاید 16 :
4.ارتقاي مستمر کيفيت:رويکردي مبتني بر سازمان که هر فردي از اعضاي سازمان در آن مشارکت دارد
جهت گيري کيفيتي و فلسفي که بر سه محور تاکيد دارد :مطالعه فرايندها ، ارتقاي مستمر و رضايت مشريان داخلي و خارجي
اسلاید 17 :
سير تحول کيفيت در بهداشت و درمان
اسلاید 20 :
مسير تحول در تدوين دستورالعملهاي ارزشيابي
