پاورپوینت استراتژی بازاریابی مرحله بلوغ و افول بازار

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

استراتژی بازاریابی

مرحله بلوغ و افول بازار

اسلاید 2 :

رشد متوقف شده یا کند است و بازار بدون تغییر و نوآوری به فعالیت خود ادامه می دهد.
کبریت
بیسکویت مادر
..؟
استراتژی در بازارهای بالغ
کندی رشد
عدم تغییر
عدم نوآوری

اسلاید 3 :

It is not always easy to tell when a market has reached maturity.
Variations in brands
Variation in market programs
Variation in customer groups
can mean that different brands and market segments reach maturity at different times.
نشانه های بلوغ بازار

اسلاید 4 :

همیشه در معرض طوفان است.
شرکتهای بزرگی در این فضا فعالیت می کنند.
استراتژی در بازارهای بالغ

اسلاید 5 :

تمرکز بر روی وفاداری مشتریان
تمایز در کیفیت
تمایز در خدمات
کاهش هزینه و قیمت
ترکیبی از موارد فوق
رشد بیشتر حجم
تبدیل غیر خریداران به خریداران
افزایش تناوب خرید
ورود به بازارهای توسعه نیافته / کمتر توسعه یافته
اهداف نهایی استراتژی در بازارهای بالغ

اسلاید 6 :

اقدامات استراتژیک در بازارهای بالغ
موفقیت در بازارهای بالغ نیازمند انجام دو سری اقدامات استراتژیکی است

1- طراحی یک استراتژی تجاری خوب
برای حفظ یک مزیت رقابتی
رضایت مشتری
وفاداری مشتری

2- طراحی طرح های بازاریابی خوب
حفظ سهم بازار کنونی
افزایش رشد حجم فروش
بهره برداری از فرصت های افزایش سود
بهره برداری از فرصت رشد فعالیت ها

اسلاید 7 :

As the maturity stage progresses, a variety of threats and opportunities can disrupt an industry’s stability:
Shifts in customer needs or preferences,
Product substitutes,
Increased raw material costs,
Changes in government regulations,
The entry of low-cost producers or
Mergers and acquisitions.
استراتژی در بازارهای بالغ

اسلاید 8 :

استراتژی های حفظ مزیت رقابتی دو دسته دارند.
Both analyzer and defender strategies may be appropriate for units with a leading, or at least a profitable, share of one or more major segments in a mature industry.
Analyzer: Appropriate for developed industries that are still experiencing some technological change and may have opportunities for continued growth.
Defender: Works where the basic technology is not very complex or is unlikely to change dramatically.
استراتژی های تحلیلی و تدافعی

اسلاید 9 :

Both analyzers and defenders can attempt to sustain a competitive advantage in established product-markets:
Through differentiation of their product offering or
By maintaining a low-cost position.
استراتژی های تحلیلی و تدافعی

اسلاید 10 :

The Process of Customer Value Management

اسلاید 11 :

استراتژیهای حفظ مزیت رقابتی از طریق متمایز شدن در محصول و خدمت شامل :

عرضه محصول با کیفیت برتر
خدمات با کیفیت برتر
هر دو مورد فوق
بهبود دیدگاه و ادراک مشتری نسبت به کیفیت خدمات
استراتژی در بازارهای بالغ

اسلاید 12 :

Strategic Choices in Mature Markets
ابعاد کیفیت محصول :
عملکرد - Performance
دوام - Durability
انطباق با ویژگیهای فنی - Conformance with specifications
ویژگیهای مشهوم - Features
قابلیت اتکا - Reliability
قبالیت تعمیر و نگهداری- Serviceability
تناسب و جذابیت ظاهری - Fit and finish
نام تجاری - Brand name
ساخت - Make

اسلاید 13 :

Strategic Choices in Mature Markets
ابعاد کیفیت خدمات:
ویژگیهای ملموس - Tangibles
قابلیت اطمینان- Reliability
پاسخگو بودن- Responsiveness
ضمانت - Assurance
همدلی - Empathy

اسلاید 14 :

C-C : بهبود شکاف بین انتظارات مشتریان و ادراکات شرکت
M-S : بهبود شکاف بین ادراکات مدیران شرکت و ویژگی های فنی کیفیت خدمات
S-D : بهبود شکاف بین ویژگی های فنی کیفیت خدمات و نحوه تحویل خدمات
A-D : بهبود شکاف بین تبلیغات شرکت و نحوه ارائه خدمات به مشتریان
C-O : بهبود شکاف بین انتظارات مشتریان و ادراکات و مشاهدات آنها
بهبود دیدگاه و ادراک مشتریان نسبت به کیفیت خدمات

اسلاید 15 :

بهبود دیدگاه و ادراک مشتریان نسبت به کیفیت خدمات

اسلاید 16 :

Strategic Choices in Mature Markets
روشهای حفظ جایگاه شرکت بعنوان شرکت کم هزینه :
محصول معمولی و بدون زوائد - A no-frills product
محصول بدیع - Innovative product design
مواد اولیه ارزان - Cheaper raw materials
فرآیند تولید خلاق - Innovative production processes
توزیع کم هزینه - Low-cost distribution
کاهش هزینه های بالا سری - Reductions in overhead

اسلاید 17 :

Strategic Choices in Mature Markets
Measuring customer satisfaction
Measures of customer satisfaction should examine customers’ expectations and preferences concerning the various dimensions of product and service quality performance, and their perceptions concerning how well the firm is meeting those expectations.

اسلاید 18 :

Strategic Choices in Mature Markets
Satisfaction measures need to be supplemented with examinations of customer behavior such as:
measures of the annual retention rate,
frequency of purchases, and
the percentage of a customer’s total purchases captured by the firm.

اسلاید 19 :

Strategic Choices in Mature Markets
Are all customers equally valuable?
The ability of firms to tailor different levels of service and benefits to different customers based on each person’s potential to produce a profit has been facilitated by the growing popularity of the Internet.
Increased stratification of consumer society.
Ethical and strategic questions.

اسلاید 20 :

market Strategies for Mature Markets
market strategies to maintain market share in growth markets:
Fortress defense: دفاع از استحکامات
Flanker brands: برندهای جانبی
Niche strategy