بخشی از پاورپوینت
اسلاید 2 :
BUSINESS intelligence
هوش تجاری
اسلاید 3 :
معرفی هوش تجاری:
مقدمه ای بر هوش تجاری
تعریف هوش تجاری
کلیات هوش تجاری
اهمیت استراتژیک هوش تجاری در تصمیمات سازمان
تکنیک های تسهیل تصمیم گیری هوش تجاری
عوامل موثر بر هوش تجاری سازمان
اهداف هوش تجاری
داشبورد چیست؟
مزایای داشبورد های کسب و کار
طبقع بندی پروژه های هوش تجاری
محدوده طرح اجرایی پروژه
فهرست مطالب:
محدوده طرح:
متدولوژی استقرار داشبورد های هوش تجاری
متدولوژی منتخب جهت استقرار هوش تجاری
متدولوژِی اجرای طرح:
شرح خدمات مشاوره هوش تجاری 4
اسلاید 4 :
مقدمه ای بر هوش تجاری:
فناوریهای نوین با سرعتی سرسام آور در حال پیشرفت هستند.
سازمانها باید بپذیرند که فلسفه حیاتشان تغییر کرده است.
امروزه کمتر شرکتی در این عرصه بصورت سنتی میتواند دوام بیاورد.
تسلط بر فناوریهای جدیدی مانندهوش تجاری در کسب و کارها ضرورتی اجتناب ناپذیر تلقی میشود.
هدف یادآوری روند روبه رشد و توقفناپذیر نوآوری در فناوری و دگرگونی در نحوه کسب و کارهاست .
اسلاید 5 :
هوش تجاری یک چارچوب کاری شامل فرایندها، ابزار و فناوریهای مختلف است که برای تبدیل داده به اطلاعات و اطلاعات به دانش مورد نیاز هستند، که با استفاده از همین دانش مدیران قادر به تصمیمگیری بهتر میشوند و در نتیجه عملکرد سازمان خود را بهبود میبخشند.
تعریف هوش تجاری:
به طور کلی هوش تجاری یک فرآیند تکنولوژی محور برای تحلیل داده هاست.
اسلاید 6 :
ارزش مدیریت در تصمیم گیری صحیح و به موقع است.
احساس نیاز به وجود یک سیستم هوش تجاری در سازمان برای اولین بار در سطوح بالای مدیریتی احساس میشود و از بالای هرم ساختار سازمانی به بخشهای زیرین منتقل میگردد.
مهمترین نیاز یک مدیر، تصمیمگیری است.
فرآیند تصمیمگیری میتواند به سه بخش کلی تقسیم شود که عبارتند از:
1)دسترسی،جمعآوری و پالایش داده ها واطلاعات موردنیاز
2)پردازش، تحلیل و نتیجه گیری بر اساس دانش
3)اعمال نتیجه و نظارت بر پیامدهای اجرای آن
اسلاید 7 :
هوش تجاری یا هوش کسب و کار که قالب عمدهتری را مانند استفادههای تجاری و غیر تجاری (نظامی و غیرانتفاعی) در بر دارد، عبارت است از بُعد وسیعی از کاربردها و تکنولوژی برای جمعآوری داده و دانش جهت زایش پرس و جو در راستای آنالیز بنگاه برای اتخاذ تصمیمات تجاری دقیق و هوشمند.
یک هوش تجاری براساس یک معماری بنگاه تشکیل شده است و در قالب پردازش تحلیلی برخط به تحلیل دادههای تجاری و اتخاذ تصمیمات دقیق و هوشمند میپردازد.
هوش تجاری، نه بعنوان یک محصول و نه بعنوان یک سیستم، بلکه بعنوان یک معماری و رویکردی جدید موردنظر است. که البته شامل مجموعهای از برنامههای کاربردی و تحلیلی است که به استناد پایگاههای داده عملیاتی و تحلیلی به اخذ و کمک به تصمیمگیری برای فعالیتهای هوشمند تجاری و کسب و کار میپردازند.
کلیات هوش تجاری:
اسلاید 8 :
هوش تجاری از منظر معماری:
هوش تجاری در بازار:
هوش تجاری از نقطه نظر فناوری:
چارچوبی که عامل افزایش کارایی
سازمان و یکپارچگی فرایندهاست.
ابزاری برای برتری رقابتی و
تحلیلگر بازار و مشتریان
یک سیستم هوشمند است که با پردازش دقیق دادهها، نقطه دخالت سخت افزار و نرم افزار در مغز افزارها به حساب میآید
به بیان سادهتر هوش تجاری چیزی نیست مگر فرایند بالابردن سوددهی سازمان در بازار رقابتی با استفاده هوشمندانه از دادههای موجود در فرایند تصمیمگیری
اسلاید 9 :
اهمیت استراتژیک هوش تجاری در تصمیمات سازمان:
کاربرد هوش تجاری در سطح استراتژیک را می توان به نوعی برای کمک به افزایش کارایی کلی سازمان و بهینه سازی فرایندها در کنار یکدیگر، در نظر گرفت. این سیستم ها روی برخی ویژگیهای مهم مالی و سایر پارامترهای مهم دیگر در افزایش کارایی سازمان متمرکز می شوند. بدیهی است که سیستم در این سطوح میبایست فرایندهای خارجی سازمان را نیز در بر بگیرد.
اسلاید 10 :
تکنیکهای تسهیل تصمیم گیری هوش تجاری
•On-Line Transaction Processing (OLTP)
•Data Warehousing (DW)
•Data Mining (DM)
•Intelligent Decision Support System (IDSS)
•Intelligent Agent (IA)
•Knowledge Management System (KMS)
•Supply Chain Management (SCM)
•Customer Relationship Management (CRM)
•Enterprise Resource Planning (ERP)
•Enterprise Information Management (EIM)
•On-Line Analytical Processing (OLAP)
اسلاید 11 :
لازم به ذکر است، صرف وجود تمام این تکنیکها در سطح سازمان بدون در نظر داشتن فرهنگ سازمان و رویکرد سیستمی موجود بین کارکنان نمیتواند موید هوشمندی کسب و کار آن سازمان باشد.
به همین علت است که برای هوش تجاری از کلمات استقرار و پیاده سازی استفاده میکنند نه از کلمه نصب؛ چراکه عواملی دیگر نیز غیر از بستههای نرمافزاری در درست کار کردن هوش تجاری موثرند و به همین منظور در تعاریف آن را رویکرد معماری نوین نامیدهاند. زیرا از ابتدای فرایند تدوین دادهها تا مراحل ذخیرهسازی و فراخوانی مجدد و استخراج دانش موردنیاز، هوشمندی، رفتار محسوس و ملموس است.
مواردی مانند زیرساختهای سازمان و یا فرهنگ سازمان در پیادهسازی هوش تجاری بسیار نقش قابل ملاحظه و حساسی را ایفا میکنند .برای موفقیت در استقرار و کارایی یک سیستم در یک سازمان باید برخی موارد از ریشههای فرهنگی سازمان تغییر کند، چون این موارد در میزان بهرهوری سیستم هوش تجاری نقش بسزایی خواهند داشت. برخی موارد مانند تلقی سازمان از اطلاعات که بعنوان یکی از مهمترین منابع سازمانی محسوب میشود و نوآوری که در سازمان باید بخشی از کار تجاری سازمان تلقی شود و نوع تفکر سازمان در مورد اطلاعات و نوآوری مسلما در بستههای نرمافزاری وجود ندارند، بلکه باید در لابلای لایههای زیرساخت سازمان فرهنگ سازی و لحاظ گردند
اسلاید 12 :
؟
عوامل موثر بر هوش تجاری سازمان
مشتریان
کارکنان داخلی
عوامل اقتصادی
رقبا
شرکای تجاری
اسلاید 13 :
اهداف هوش تجاری:
1)تعیین گرایشهای تجاری سازمان که موجب می شود تا سازمان بدون اتلاف وقت و هزینه و انرژی در سایر مسیرها به دنبال اهداف کلان و اساسی خود متمرکز شود.
2)تحلیل عمیق محیط های پیرامونی کسب و کار..
3)افزایش کارایی سازمان در امور داخلی و شفاف سازی رویه فرایندهای کلیدی.
4)تسهیل در تصمیم گیری که جزء اهداف اساسی هوش تجاری محسوب میشود.
5)پیش بینی بازار که میتواند قبل از اینکه رقبا سهم بازار خود را توسعه دهند، منافع جدید به وجود آمده در بازار را عاید سازمان کند.
6)بالابردن سطح رضایتمندی مشتریان که میتواند موجبات استمرار کسب و کار باشد و از دست دادن این اعتماد و رضایتمندی معضلاتی را برای بنگاه به همراه دارد.
7)شناسایی مشتریان دائمی که وفادارند، میتوان با پیگیری رفتار آنان، جهتگیریهای کلان و استراتژیک را انجام داد.
8)تقسیمبندی مشتریان و متعاقبا ایجاد تنوع در روش برخورد با هرگروه از مشتریان.
9)استانداردسازی و ایجاد سازگاری بین ساختارهای سازمان.
10)تشخیص زود هنگام خطرات قبل از اینکه سازمان را به مخاطرات جدی بکشاند و شناسایی فرصتهای کسب و کار قبل از اینکه رقبا آن را تصاحب کنند.
اسلاید 14 :
داشبورد (dashboard)
داشبورد در MIS چیست؟
اسلاید 15 :
داشبورد (dashboard)
اسلاید 16 :
کارکرد داشبورد های مدیریتی مانند داشبورد خودرو است.
داشبورد (dashboard)
اسلاید 17 :
مزایای داشبورد های کسب و کار
دسترسی به اطلاعات حیاتی کسب و کار
ساده بودن و درک سریع بصری
برجسته سازی نقاط کلیدی مانند ماکزیمم، مینیمم، خارج از رنج و بحرانی
حذف جزئیات تا حد امکان
اسلاید 18 :
مزایای داشبورد های کسب و کار
اسلاید 19 :
طبقه بندی پروژه های هوش تجاری در
پیاده سازی هوش تجاری:
داشبورد ساده
داشبورد نسبتا پیچیده
داشبورد پیچیده
اسلاید 20 :
محدوده ی طرح اجرایی پروژه
