پاورپوینت

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 2 :

تعریف برنامه ریزی

برنامه ريزي عبارت است از تهيه و توزيع امکانات محدود براي رسيدن به هدف هاي مطلوب، در حداقل زمان و با حداقل هزينه ممكن .

برنامه ریزی عبارت از ”تعیین فعالیتهای موثر برای رسیدن به هدف“

اسلاید 3 :

:تعريف برنامه ريزي
برنامه ريزي يعني تعيين فعاليت هاي اثربخش در جهت تحقق هدف بة بهترين شكل ممكن ( كارآيي )
برنامه ريزي

اسلاید 4 :

یک برنامه به ما می گوید:

کجا هستیم؟
می خواهیم به کجا برویم؟
چگونه به آنجا می رویم؟
چه چیزی به ما می گوید که به آنجا رسیدیم؟

اسلاید 5 :

انواع برنامه‏ريزي

اسلاید 6 :

استراتژيك (Strategic)
تعيين اهداف بلندمدّت و حياتي سازمان و طريقه نيل به آن، با توجه به عوامل محيطي و
با درنظر گرفتن آينده سازمان.

عملیاتی (Action plan)
پيش‏بيني و تعيين مراحل و توالي فعّاليّت‏هاي لازم براي تأمين اهداف استراتژيك از طريق وسايل ,و روشها به‏تفكيك زمان، هزينه، نيروي انساني لازم.

اسلاید 9 :

مراحل برنامه ريزي
بررسي وضعيت موجود ، تشخيص مسائل و مشكلات و اولويت بندي آنها
تعيين اهداف
تعيين استراتژيها
تعيين فعاليتهاي مرتبط با استراتژيها
طراحي و برنامه ريزي براي فعاليتها ( برنامه ريزي تفصيلي )
اجراي برنامه
پايش برنامه
ارزشيابي برنامه

اسلاید 10 :

مراحل طراحي برنامه عملیاتی
شناسايي
مشكلات
……..
تعيين استراتژي
تعيين اهداف
اختصاصي
ترسيم جدول
زمانبندي
برنامه ها
تعيين
هدف كلي
طراحي سيستم
پايش و
ارزشيابي
رسم جدول
تفضيلي
فعاليت ها
تعيين فعاليتها
تعيين شاخصهاي
پايش و
ارزشيابي

اسلاید 11 :

تعریف سیستم
سيستم ، مجموعه اي از اجزاء است كه در يك رابطه منظم با يكديگر فعاليت مي كنند .

سيستم ، مجموعه اي از اجزاء مرتبط است كه در راستاي دستيابي به مأموريت خاصي ، نوع و نحوه ارتباط بين آنها بوجود آمده باشد .

اسلاید 12 :

تعريف سيستم
تعريف راسل ايكاف از سيستم :
سيستم مجموعه اي از دو يا چند عنصر است كه سه شرط زير را داشته باشد :
هر عنصر سيستم بر رفتار و يا ويژگيهاي كل سيستم ، مؤثر است . به عنوان مثال رفتار اجزايي از بدن انسان مثل قلب و مغز و شش مي توانند عملكرد و ويژگيهاي بدن انسان را به عنوان يك كل تحت تاثير قرار دهند .
بين عناصر سيستم از نظر رفتاري و نوع تاثير بر كل سيستم ، وابستگي متقابل وجود دارد . يعني نحوه رفتار هر عنصر و نيز نحوه تاثير هر عنصر بر كل سيستم ، بستگي به چگونگي رفتار حداقل يك عنصر ديگر از سيستم دارد . به عنوان مثال در بدن انسان ، نحوه رفتار چشم بستگي به نحوه رفتار مغز دارد .
هر زير مجموعه اي از عناصر تشكيل شود ، بر رفتار كل سيستم مؤثر است و اين تاثير بستگي به حداقل يك زير مجموعه ديگر از سيستم دارد . به عبارت ديگر اجزاي يك سيستم چنان به هم مرتبط اند كه هيچ زير گروه مستقلي از آنها نمي توان تشكيل داد.

اسلاید 13 :

مديريت سيستم گرا و روش سيستماتيك
بهبود سازمان در گرو نگاه همه جانبه و كلي و وابستگي متقابل واحدها يا سيستمهاي فرعي است نه يك سيستم خاص و آن هم به صورت انتزاعي و بدون ارتباط با ديگر بخش ها
روش سيستماتيك: روشهايي كه با اتكا به نظم و يكپارچگي و انسجام بتواند طرحي سازمان يافته را براي حل مسائل سازمان تجويز كند

اسلاید 14 :

عناصر سيستم
ورودي
خروجي
اجزاء سيستم
بازخورد
محيط سيستم
مرز سيستم

اسلاید 15 :

مدل بررسي فرآيند Chain Model
منابع
فرايند پشتيبانی
فرايند خدمت
درون داد
اثر
برون داد
پی آمد
Impact
Service Process
Out put
Effect
Out come
In put
حاصل
نهايی

اسلاید 16 :

فرآيند
مجموعه فعالیتهای متوالی و مرتبط بوده که محصول خاصی را بوجود می آورد و برای ایجاد این محصول به درون دادهای خاصی نیاز دارد که زمینه را برای درست عمل نمودن آن فراهم می سازند.
هر کسی که حداقل در یکی از مراحل عملکرد فرآيند درگیر باشد، صاحب فرآيند محسوب می گردد.
فرآيندهای موجود در هر سازمان برای دستیابی به ماموریت سازمان طراحی شده اند؛ تا با عملکرد بهتر نیازهای اساسی مردم را تأمین نمایند.

اسلاید 17 :

اهمیت نگرش فرآيندی در سازمان:
کارکنان را به شناخت جامع وضعیت موجود سازمان رهنمون می سازد وباعث می شود کارکنان به یک تحلیل جامع از وضعیت سازمان دست یابند.
وقتی تمام اجزا و قسمتهای مختلف یک مسئله شناخته شود. شناسایی عوامل موثر بر قسمتهای مختلف براحتی امکان پذیر خواهد بود.
کارکنان را در انتخاب راه حل مناسب وکلیدی یاری می نماید.
فرهنگ خودسنجی را در سازمان بوجود می آورد.
به ایجاد دیدگاه مشترک در کارکنان کمک می کند.
با شناخت مشتریها به ایجاد ارتباط با آنها کمک می کند.
با شناخت مشتریهای داخلی هماهنگی درون بخشی را تقویت می کند.

اسلاید 18 :

گام هاي آموزشي براي مساله يابي(درچارچوب بحث گروهي)

اسلاید 19 :

اطلاعات مورد نياز که در بررسی وضعيت موجود بايد مورد توجه قرار گيرد
تحليلی از وضعيت شاخص های واحد
تحليلی از وضعيت منابع (مالي ، انساني ، امكانات و تجهيزات)
تحليلی از وضعيت ساير منابع موجود ( مالي ، انساني ، امكانات و تجهيزات )
تحليلی از چگونگي فعاليتهاي بين بخشي ( بخشهاي توسعه )
تحليلی از چگونگي فعاليتهاي درون بخشي
ساير اطلاعات كه ممكن است بطور موردي ضرورت يابد

اسلاید 20 :

شناسايي مشكلات موجود(بررسي وضعيت موجود برنامه)
شاخص هاي مرتبط با برنامه و مقايسه أين شاخص ها در سالهاي گذشته به حال حاضر
بررسي و تحليل عملكرد برنامه هايي كه تا كنون وجود داشته است0
شناسايي مشكلات برنامه بر اساس وضعيت موجود برنامه يا با توجه به ارزشيابي برنامه هاي گذشته