بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
به نام خداوند جان و خرد
صرفه جویی و بهره وری کار گروه اصلاح الگو ی مصرف معاونت بهداشتی
اسلاید 2 :
بهره وری چیست: استفاده بهینه از منابع ( اعم از نیروی کار، سرمایه، زمین، مواد، انرژی ، ماشین آلات ، ابزار و تجهیزات و اطلاعات) در فرآیند تولید کالاها و ارائه خدمات است. بعبارتی نسبت ستاده به داده را بهره وری گویند.
صرفه جویی چیست:صرفه جویی به معنی کم مصرف کردن نیست، بلکه جلوگیری از مصارف غیر ضروری می باشد. در واقع همان بهینه مصرف کردن است.
تعریف مفاهیم
اسلاید 3 :
مفهوم بهره وری
استفاده بهینه از منابع در جهت دستیابی به اهداف سازمان
اسلاید 4 :
محورهاي بهره وري
افزايش درآمد
کاهش هزينه هاي اضافي
حفظ و ارتقاء سطح رضايتمندي
اسلاید 5 :
منابع سازماني در يک سازمان
منابع انساني
منابع فيزيکي و تجهيزاتي
منابع مالي ( سرمايه)
اسلاید 6 :
بهره وری چیست؟
- بهره وری = کارآیی (انجام درست کارها) + اثربخشی(انجام کارهای درست)
- یک نگرش ذهنی (فکری)، که برای رسیدن به بهبود تلاش می کند و به آن دست می یابد این کار باید، اولا، در خود ما از طریق ارتقای مستمر دانش، مهارتها، انظباط و تلاش های فردی و کار گروهی صورت پذیرد ؛ ثانیا، در کار ما و از طریق مدیریت در روش های کار بهتر ،کاهش هزینه ، به موقع عمل کردن سیستم های بهتر و تکنولوژی پیشرفته تر صورت پذیرد تا فراورده ها و خدماتی با کیفیت بهتر؛ سهم بازار بیشتر و سطح زندگی بالاتر به دست آید.
- و البته برای بهره ور بودن باید باور داشت که امروز بهتر از دیروز و فردا بهتر از امروز می توان عمل کرد.
- بهره وري بر طبق تعريف سازمان ملي بهره وري ايران:
بهره وري يك فرهنگ و يك نگرش عقلايي به كار و زندگي است كه هدف آن هوشمندانه كردن فعاليتها براي دستيابي به زندگي بهتر و متعالي تر است. بهره وري، ايمان راسخ به پيشرفت انسانهاست.
اسلاید 7 :
- اثربخشی چیست؟
عبارتست از از درجه یا میزانی که سازمان به هدفهای مورد نظر خود نائل می آید. اثربخشی یک مفهوم کلی دارد و به صورت کلی دربرگیرنده تعداد زیادی از متغیرهاست. لذا هنگام تعیین اثر بخشی سازمان حدود یا میزانی که هدفهای چندگانه تامین شده اند سنجیده و یا اندازه گیری می شوند و مورد قضاوت قرار می گیرند.
اسلاید 8 :
کارآیی چیست؟
واژه کارآیی معنی محدودتری دارد و عبارتست از، مقدار منابعی که برای تولید یک واحد محصول به مصرف رسیده است.
لذا اگر سازمانی بتواند در مقایسه با سازمان دیگری با صرف مقدار کمتری از منابع به هدف مشخصی برسد، می گویند که کارآیی بیشتری دارد، در برخی از سازمانها کارآیی به اثربخشی منجر می شود و در برخی هم بین این دو رابطه ای وجود ندارد.
اسلاید 9 :
كالاها
خدمات
فرآيند
منابع انساني
سرمايه
انرژي
مواد
اطلاعات
نظامهاي مافوق
مشتري ها
عرضهكنندگان
فروشندگان
- مشتريها
- شهروندان
باز خور
بهره وري درقالب يك سيستم
اسلاید 10 :
مدیریت بهره وری :
مدیران علاوه بر وظایف مرسوم خود (برنامه ریزی، کنترل، نظارت، هدایت و هماهنگی) ، از دیدگاهی دیگر 2 وظیفه مهم دارند، یکی رسیدگی به امورجاری و دوم ، بهبود وضعیت موجود.
مدیریت بهره وری ارتباط مستقیم با وظیفه دوم دارد.لذا هر چه رسیدگی به امور جاری وقت بیشتری از مدیران ارشد سلب نماید به همان نسبت سازمان شانس رقابت پذیری و داشتن فردایی بهتر را به واسطه عدم اعمال مدیریت بهره وری از دست خواد داد.
لذا مدیریت بهره وری اعمال نوعی مدیریت است که بتواند اندیشه ، تفکر، باور و پرداختن به مساله بهبود را کنار وظایف جاری فراهم آورد. لذا برنامه ریزی، اجرا، هدایت و هماهنگی برنامه های بهبود را مدیریت بهره وری گویند.
اسلاید 11 :
اصول مدیریت بهره وری :
1- تلاشهای افزایش بهره وری باید همه جانبه و توسط تمام کارکنان انجام شود.
2- کوشش های افزایش بهره وری باید دائم و مستمر باشد.
3- برنامه های افزایش بهره وری باید از حمایت کامل ، فعالانه و مشهود و مشارکت مدیران تمام سطوح به ویژه مدیران رده بالا برخوردار باشد.
4- در برنامه های افزایش بهره وری باید از جزء جزء دانش و خلاقیت هر چه بیشتر کارکنان بدون درنظر گرفتن سمت آنها بهره برداری گردد.
5- سازمان باید بتواند شاخص های کمی سطوح بهره وری هر قسمت یا واحد را شناسایی کند.
6- مدیران باید قادر باشند اهداف محسوس بهره وری برای کلیه بخش ها ی سازمان مشخص نموده و حمایت و تایید افراد مافوق و نیز پذیرش و تعهد افراد زیر دست و همکاران خود را جلب نمایند.
اسلاید 12 :
بعنوان نمونه . بهره وري در منابع انساني
تعداد نيروي انساني متناسب با نياز است؟
آيا توزيع نيروي انساني بهينه است؟
نسبت بين نيروهاي بهداشتی و پشتيباني
تعيين تکليف نيروهاي فاقد انگيزه و کارآيي
آيا ساعات کار موظف رعايت مي شود؟
آيا مبلغ اضافه کاري و کارانه هر فرد بر اساس کارکرد واقعي تعيين مي شود؟
آيا از اهرم هاي تشويق مالي براي افزايش بهره وري در سيستم سود مي بريد؟
آيا پرسنل احساس مي کنند که دريافتي آنها به ميزان تلاش آنها بستگي دارد؟
و بالاخره آيا اصلاً مي دانيد مجموع دريافتي هر فرد در ماه چقدر است؟
اسلاید 13 :
بعنوان نمونه . بهره وري در منابع فيزيکي و تجهيزاتي
از چند درصد ظرفيت منابع فيزيکي استفاده مي کنيم؟
اتاق ها
درمانگاهها
فضاهاي جنبي
از چند درصد ظرفيت تجهيزات استفاده مي کنيم؟
اداری درمانگا هها آزمايشگاه، راديولوژي،.
از چند درصد ظرفيت تجهيزات درماني استفاده مي کنيم؟
، ..
اسلاید 14 :
خط مشي بهره وري
گسترش و استمرار تشکيل کميته بهره وري در همه شبکه ها
بهره وري از ظرفيت هاي بلا استفاده در بخش هاي بهداشتی و درماني
به پيمان سپاري( بعضی از برنامه ها به بخش خصوصی )
اسلاید 15 :
مراحل ایجاد چرخه بهره وری
مرحله صفر: تهیه مقدمات آماری لازم شامل:
1- آشنایی با روش محاسبه بهره وری
2- استخراج و آماده کردن اطلاعات
مرحله اول: انجام محاسبات لازم شامل:
1- محاسبه ارقام عوامل ( نهاده ها – ستاده ها)
2- تعیین و محاسبه شاخص های بهره وری
مرحله دوم: تجزیه و تحلیل شاخص های بهره وری شامل:
- تجزیه و تحلیل روند شاخص بهره وری در مقایسه با استانداردها
اسلاید 16 :
مرحله سوم و چهارم:
برنامه ریزی و اجرای برنامه های بهبود بهره وری شامل :
1- آموزش و افزایش آگاهی کلیه کارکنان
2- مشارکت کارکنان
3- تشکیل تیمهای گروهی ارتقاء بهره وری (هسته های کیفیت)
4- ارائه برنامه های بهبود بهره وری و اولویت بندی آنها
5- طراحی ساختار مناسب برای اجرای برنامه های بهبود بهره وری
6- اجرا و کنترل برنامه های بهبود بهره وری
7- تسهیم مزایای حاصل از بهره وری
اسلاید 17 :
تعیین شاخص های بهره وری
1- تعیین معیارهای عملکرد سازمان (خروجی ها)
2- تعیین منابعی که برای دسترسی به این عملکرد استفاده می شود
3- تعیین وزن هریک از ورودیها و خروجی ها
4- تشکیل ماتریس (جدول تقاطعی) از منابع و عملکردها
5- تعیین شاخصهای معنادار و حذف شاخصهای بی معنی
6- تعیین وزن هر یک از شاخصهای معنادار
7- جمع بندی و تعیین شاخصهای نهایی (مناسب)
اسلاید 18 :
انواع اندازه گیری بهره وری :
1- اندازه گیری کمی شامل، فیزیکی و اقتصادی (پولی)
2- اندازه گیری کیفی ، لزوم توجه مقیاس های چهارگانه
البته دوره های اندازه گیری بهره وری نیز می تواند کوتاه مدت (هفتگی و ماهانه)، میان مدت (فصلی، ترمی، شش ماهه) و بلند مدت (سالانه) باشد.
اسلاید 19 :
مراحل چهارگانه بهبود بهره وری:
اسلاید 20 :
برنامه ریزی بهبود بهره وری
- فرایندی است که طی آن رویکرد بهبود بهره وری تدوین و در چارچوب آن فعالیتهای مورد نیاز جهت بهبود بهره وری شناسایی، اولویت بندی و زمان بندی می گردد.
- تجربه نشان می دهد که بهتر است این برنامه ها برای یکسال تدوین شوند. و در تدوین آنها بصورت گروهی (تیمی )، عمل شود.
- هر عنصر سازمان به عنوان بخشی از وظایف روزمره ه اش مسئول بهبود بهره وری است. مدیریت بهره وری را نباید به چشم مسئول بهبود بهره وری نگاه کرد ، بلکه باید به عنوان مسئول نظارت بر توسعه فرایند مدیریت بهبود بهره وری تلقی کرد.
