پاورپوینت مدیریت روابط عمومی

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

به نام خداوند جان و خرد/ کزین برتر اندیشه بر نگذرد

اسلاید 2 :

علی عمادزاده مدیر روابط عمومی دانشگاه است. او و همکارانش مسئولیت تعیین استراتژی ها و شکل دهی سیاست های روابط عمومی دانشگاه را بر عهده دارند.
فرایند مدیریت در روابط عمومی؟
دورنمای یادگیری

اسلاید 3 :

مدیریت در روابط عمومی چگونه است؟

اسلاید 4 :

Warren Buffet:
“We can afford to lose money—even a lot of money. But we cannot afford to lose reputation —even a shred of reputation.”

اسلاید 5 :

نکات مهم در مدیریت روابط عمومی
1- علم مدیریتی ترغیب اجتماعی نه واکنشی برای کنترل نقص و آسیب
2- کارکنان روابط عمومی باید توانایی عمل در شرایط بحران را نشان دهند.
3- مدیر روابط عمومی نیاز به داشتن استراتژی های شفاف و اهداف مشخصی دارد که بر اساس آن تاکتیک هایش را مشخص می کند.(هر تاکتیک بودجه، زمان بندی و منابع خاص خودش را دارد)
4- مدیر روابط عمومی باید این توانایی را داشته باشد که با استفاده از تفکر استراتژیک وبرنامه ریزی متدولوژیک به تغییر نگرش ها، شکل دادن عقاید و تحقق اهداف کلی سازمان کمک نماید.
5- مدیر روابط عمومی باید یک مفسر حقیقی باشد. (تفسیر مستقل، معتبر و عینی)

اسلاید 6 :

نکات مهم در مدیریت روابط عمومی (ادامه.)

5-
6-

اسلاید 7 :

مدیریت در روابط عمومی چگونه است؟
طراحی 5 الگو

اسلاید 8 :

مدیر روابط عمومی چه عواملی را باید مد نظر داشته باشد؟
رابطه سازمان با محیط
محدوده سازمان
تفکر راهبردی
اندازه گیری نتایج
سطح راحتی کارکنان در سازمان
الگوی اول

اسلاید 9 :

سوال؟برای هر یک از عوامل گفته شده یک مثال بزنید.
رابطه سازمان با محیط
----------------------
محدوده سازمان
-------------
تفکر راهبردی
--------
اندازه گیری نتایج
-----------
سطح راحتی کارکنان در سازمان
----------------------

اسلاید 10 :

یک مدل مدیریتی برای برنامه ریزی در روابط عمومی
محیط
اهداف سازمان
اهداف/استراتژی های روابط عمومی
برنامه های روابط عمومی
الگوی دوم

اسلاید 11 :

صلاحیت های مورد انتظار از مسئول روابط عمومی چیست؟
الگوی سوم
آشنایی با استراتژی ها و مفاهیم ارتباطات و ترغیب
آشنایی با تئوری های ارتباطات و روابط عمومی
موضوعات اخلاقی
بازاریابی اجتماعی
تاریخچه روابط عمومی
مفاهیم و تئوری های مدیریت
توسعه و تغییرات سازمانی
موضوعات فرهنگی
انجام پژوهش و پیشگویی (forecasting)
موضوعات و پیش نیازهای قانونی
روندهای اجتماعی
توانایی برقراری ارتباط

اسلاید 12 :

مسئولان روابط عمومی چه نگرش هایی باید داشته باشند؟
اعتقاد به اینکه مخاطبین حق دارند که بدانند
(جهت گیری ارتباطی)
اعتقاد به حمایت از سازمان و کارکنان
(Advocacy)
توصیه به مدیران عالی، فهمیدن ضمنی
(جهت گیری مشاوره ای)
اخلاقیات قوی، صداقت، توانایی ریسک پذیری، اعتقاد راسخ به وظایف، حس خوش مشرب بودن
(اطمینان به خود – اعتماد به نفس)
الگوی چهارم

اسلاید 13 :

مهارت های دانشی مورد نیاز مسئول روابط عمومی چیست؟
دانش زمینه (فیلد)
دانش فنی
دانش بازار
دانش بوروکراسی
دانش ارتباطی
دانش رویدادهای جاری وتأثیرات اجتماعی
دانش مدیریت
الگوی پنجم

اسلاید 14 :

بعد از طراحی این پنج الگو به این نتیجه رسیدم که به عنوان مدیر روابط عمومی، باید به چهار سوال اساسی پاسخ دهم:
1- به چه چیزهایی و به کجا می خواهیم برسیم؟
2- ماهیت سازمانی که در آن کار می کنیم چیست؟
3- مخاطبین کلیدی ما چه کسانی هستند؟
4- چگونه می توانیم به آنجایی که می خواهیم برسیم؟

اسلاید 15 :

جمع بندی بخش اول کارگاه
نکات مهمی را به عنوان مسئول روابط عمومی باید مد نظر داشته باشیم.
باید به پنج عامل مهم به عنوان مسئول روابط عمومی توجه داشته باشیم.
از یک مدل مدیریتی مناسب در فعالیت روابط عمومی استفاده نمائیم.
برای انجام بهتر لازم است از صلاحیت های مورد نیاز برخوردار باشیم.
نگرش های حرفه ای مورد نیاز را داشته باشیم.
از مهارت های دانشی مورد نیاز برخوردار باشیم.

اسلاید 17 :

معرفی یک مدل پویای مدیریتی برای استفاده در روابط عمومی

اسلاید 18 :

پژوهش
تاکتیک های ارتباطی و اجرا
ارزشیابی
اهداف / تدوین برنامه
می توانید مدل
RACE یا 4-steps process of public relations را در اینترنت جستجو کنید.

اسلاید 19 :

گام اول - پژوهش
چه چیزی؟ OPA
چگونه؟ روشهای تحقیق رسمی و غیررسمی

اسلاید 20 :

گام دوم – اهداف و تدوین برنامه
طراحی یک استراتژی شامل:
مشخص کردن اهداف کلی و اختصاصی
مشخص کردن و طبقه بندی مخاطبین
تعیین یک موضوع برای مداخله (کمپین)