بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
بنام خدا
مهارت رفتار جرأتمندانه
اسلاید 2 :
تعريف رفتار جرأتمندانه
رفتار جراتمندانه عبارت است از بيان مناسب هراحساسی بدون اضطراب.
رفتار جراتمندانه يك رفتار بين فردي است كه شامل ابراز صادقانه و نسبتاً رك افكار و احساسات ميباشد، به نحوي كه از نظر اجتماعي مناسب بوده و احساسات و آسايش ديگران نيز در آن مد نظرباشد
اسلاید 3 :
جرات مندی :
به طور كلي جراتمندي را ميتوان توانايي ابراز صادقانه نظرات، احساسات و نگرشها بدون احساس اضطراب دانست. جراتمندي همچنين شامل دفاع فرد از حقوق خود ميباشد، به شكلي كه حقوق ديگران پايمال نشود.
اسلاید 4 :
پرخاشگرانه: در اين نوع ارتباط فرد با تهديد كردن و تضييع حق ديگران توهين آميز برخورد مي كند.
منفعلانه: دراين نوع ارتباط فرد با عذر خواهي افراطي و كوچك انگاري خود تمامي افكار، احساسها و حقوق شخصي خود را به نفع طرف مقابل ناديده مي گيرد.
جرات مندانه: ارتباط جرات مندانه گونهاي از ارتباط است كه در آن هر احساسي بدون اضطراب بهراحتي ابراز شده و نتيجه آن حرکت به سوی اهداف و مقاصد شخصي بدون ضايع كردن حق ديگران است.
سبكهاي برقراري ارتباط
اسلاید 5 :
باورها: همه باید مثل من باشند – من هرگز اشتباه نمیکنم – حقبامن است وتواشتباه میکنی –خودم همه چیز را میدانم
سبک برقراری ارتباط: ذهن بسته است و فرد راه را بر ورود هر نوع اطلاعات بسته است حرف و کارهای دیگران را قطع میکند- شنونده ضعیفی است – در دیدن نقطه نظرات دیگران ضعیف است
رفتار: دیگران را تحقیر میکند –رییس رفتار است . هرگز فکر نمیکند که احتمال دارد اشتباه کند – حریم شخصی دیگران را رعایت نمیکند –
رفتار غیرکلامی :اخم ها را دهم کشیدن – چپ چپ نگاه کردن – خیره نگاه کردن –آهنگ صحبت تند داشتن – حالت بدنی خشک و بدون انعطاف
رفتار کلامی: ((توباید )) اصل کلام را تشکیل میدهد – با کلامش موجب رنجش خاطر دیگران میشود
رویارویی و حل مساله : باید در هر بحث و جدال پیروز گردد - ازموضع برنده بازنده با هر چیزی برخورد میکند .
احساساتی که تجربه میکند : خشم – عصابنیت – بی طاقتی و ناکامی
تاثیری که بردیگران میگذارد: دردیگران رفتار مقابله با خشم را بر میانگیزد – باعث ایجاد مقاومت ،برخورد دفاعی و درغگویی و.در طرف مقابل میشود – کاری میکند دیگران از انها اطلاعات کنند ولی این اطلاعات همراه با رنجش خواهد بود
پرخاشگرانه
اسلاید 6 :
باورها: هرگز عواطف واقعی خود را ابراز نمیکند- مخالفت نمیکند- طوفان ایجاد نمیکند – دیگران همیشه بیشتر از او حق دارند و..
سبک ارتباطی: غیر مستقیم – همیشه موافق – بدون اعتراض - محتاط
رفتارها : زیاد آه میکشد – بدون انکه لازم باشد معذرت خواهی میکند - در برنامه ریزی مشکل دارد - خود را ندیده میگیرد و فدا میکند –اجازه میدهد دیگران برای او تصمیم بگیرد .
رفتار غیرکلامی: بیقراری- حرکات چهره ای ندارد – از سر توافق لبخند رضایت میدهد – وضعیت بدنی خمیده دارد- تن صدایش پایین وملایم است چشمهایش را پایین میاندازد
رفتار کلامی : شما بیشتر از من تجربه دارید . من نمی توانم - من سعی خواهم کرد – ممکن است اشتباه باشد –
رویارویی با مشکلات و مساله : اجتناب – نادیده انگاری- رها کردن
احساساتی که تجربه میکند : ناتوانی – اضطراب – ناکامی- خشم
تاثیراتی که بر دیگران میگذارد : دیگران را پرتوقع میسازد – دلیل تراشی را در دیگران برمیانگیزد .
منفعلانه
اسلاید 7 :
باورها : ارزشمند بودن خود و دیگران – برحق بودن هم خود و هم دیگران – بدین معنی نیست که رفتار جرات مندانه همیشه با موفقیت همراه است
سبک ارتباطی: گوش دهنده فعال و کارآمد است – محدودیتهای و انتظارات را ابراز میکند – خواسته های خود را مستقیما“ و صادقانه ابراز میکند – مشاهداتش را بیان میکند و از برچسبها استفاده نمیکند –مراقب احساسات دیگران است
رفتار: براساس انتخاب خویش عمل میکند – انتظاراتش واقع بینانه است – منصفانه و عادلانه رفتار میکند – سویمند و قابل پیش بینی است – عمل مدار است – محکم است
رفتار کلامی : اجازه حضور ندادن به احساسات منفی – رویارویی با مشکلات در همان زمان که اتفاق میافتد
رفتار غیرکلامی: |ژستهای باز و طبیعی – آهنگ صدای مناسب و متناسب – تنوع در میزان صحبت - وضعیت بدنی مناسب – تماس چشمی مستقیم
احساساتی که تجربه میکند :شوق – رضایت – آرامش
تاثیراتی که بردیگران میگذارد : افزایش عزت نفس – دیگران میدانند که جایگاهش کجاست
جرات مندانه
اسلاید 8 :
افسردگي : عصابنیت از خود و. درماندگی و ناامیدی
رنجيدگي : عصبانیت از دیگران مبنی بر سوءاستفاده از او
ناكامي : عدم توانایی فرد در رسیدن به اهداف
انفجار خشم :عدم کنترل خشم
اضطراب و بهدنبال آن اجتناب :ازدست دادن فرصتها
ضعف در روابط بين فردي
مشكلات جسماني
مشكلات مربوط به فرزندپروري : عدم امکان رفتار قاطعانه در برابر مسائل خانوادگی و تربیتی و داشتن خصوصیت منفعلانه
مشكلات ناشي از جرأتمند نبودن
اسلاید 9 :
رفتار جرأتمندانه به فرد كمك ميكند كه بتواند:
احساسات خود را ابراز كند.
روابط خود را بهبود بخشد.
اعتراض كند.
نظر خود را بيان كند.
درخواست كند.
نه بگويد.
به خود اطمينان داشتهباشد.
اعتماد بهنفس خود را افزايش دهد.
احترام ديگران را نيز جلب كند.
توانايي تصميمگيري خود را بهبود بخشد.
حقوق خود را حفظ كند.
اسلاید 10 :
هر كسي حق دارد:
به تقاضاهاي ديگران نه بگويد.
در مورد احساسات و دليل كارهاي شخصياش به ديگران توضيح ندهد.
در برابر تقاضاهاي بيش از حد ديگران ايستادگي كند.
از ديگران بخواهد كه هنگام صحبت به نظراتش گوش دهند.
تغيير عقيده دهد.
از ديگران بخواهد كه كاري را برايش انجام دهند.
اسلاید 11 :
هر كسي حق دارد:
زمانيكه نياز داشت تنها بماند.
در روابط بين فردي مورد احترام قرار گيرد.
اشتباه كرده و مسئوليت آن اشتباه را به عهده بگيرد.
براي زندگي خود تصميمبگيرد.
احساس خاصي را داشته و آن را نشان دهد.
از ديگران سوال كرده يا كمك بخواهد.
خودش را دوست داشتهباشد.
اسلاید 12 :
بیان احساسات منفی و مثبت
قبول نكردن و مقاومت در برابر خواسته هاي نابجاي ديگران (رد درخواست)
ابراز نظرات شخصی
انواع رفتارهاي جرأتمندانه
اسلاید 13 :
موانع شناختي جرأتمندي
ترس از، از دست دادن روابط يا آسيب زدن به رابطه با فرد مقابل.
احساس گناه در مورد نه گفتن و رنجيدن يا ناراحت شدن ديگران.
اعتقاد به اينكه اگر از قبول درخواست ديگران سرباز زنيد آدم بد و خودخواهي هستيد.
احساس مهم و باارزش بودن در مواقعي كه درخواستي از شما ميشود. .
اسلاید 14 :
گامهاي لازم براي تغيير رفتار
شناخت باورهاي ناكارآمد
ارزيابي باورهاي ناكارآمد
بررسي پيامدهاي رفتار غيرجرأتمندانه
انجام رفتار جرأتمندانه
اسلاید 15 :
مراحل انجام رفتار جرأتمندانه
زمان و مكان مناسبي را انتخاب كنيد.
سعي كنيد احساس فرد مقابل را منعكس كرده و با او تا حدي همدلي كنيد.
رفتار موردنظر و احساس خود را در مورد آن بهطور واضح بيان كنيد. از پيام "من" استفاده كرده و از سرزنش فرد مقابل يا برچسب زدن به او خودداري كنيد.
اسلاید 16 :
تغيير مورد نظر و آنچه را كه ميخواهيد بيان كنيد.
در مواردي كه اعتراض كرده يا ميخواهيد "نه" بگوييد، ميتوانيد پيامد ادامه دادن به رفتار قبلي را بيان كنيد.
اسلاید 17 :
توصيههايي براي " نه" گفتن
مطمئن شويد كه چه ميخواهيد، آيا ميخواهيد بگوييد "بله" يا "نه". اگر مطمئن نيستيد بگوييد كه بايد درموردش فكر كنيد و زماني را براي دادن پاسخ خود مشخص كنيد.
اگر مطمئن نيستيد كه چه چيزي از شما خواسته شده، توضيح بيشتري بخواهيد.
تا جاييكه ميتوانيد پاسخ كوتاهي داده و از دادن توضيحات طولاني و آوردن دلايل زياد خودداري كنيد.
اسلاید 18 :
از عباراتي با ضمير "من" استفاده كنيد و بهجاي سرزنش يا محكوم كردن ديگري به مطرح كردن موضوع بپردازيد.
به جاي عباراتي مانند "فكر نميكنم بتوانم .." از كلمه "نه" استفاده كنيد.
بهجاي قضاوت كردن، مواردي را كه وجود دارد مطرح كنيد.
اسلاید 19 :
توصيههايي براي " نه" گفتن- ادامه
درخواست خود را بهصورت واضح و مستقيم بيان كنيد.
سعي كنيد حركات غير كلاميتان با پيامي كه ميدهيد همخواني داشته باشد.
بهجاي گفتن "نميتوانم" ، بگوييد "اين كار را نخواهم كرد".
اسلاید 20 :
گاهي مجبوريد امتناع خود از انجام آن كار را چند بار تكرار كنيد.
در اين صورت به جاي اينكه هر بار دليل جديدي بياوريد، "نه" گفته و همان دليل قبلي را تكرارکنید.
اگر عليرغم اينكه چند بار نه گفتيد فرد مقابل به اصرار خود ادامه داد، سكوت كرده يا موضوع صحبت را تغيير دهيد. در موارد بحراني حتي ميتوانيد به گفتگوي خود پايان دهيد.
