بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
به نام خدا
اسلاید 2 :
مدیریت خطر (ریسک)
مدیریت ریسک عبارت است از فرایندی که ازطریق آن یک سازمان یا سرمایه گذار با روشی بهینه در مقابل انواع ریسک ها از خود واکنش نشان می دهد.
اسلاید 3 :
تعاریف
مخاطره - هر وضعیت واقعی یا بالقوه که می تواند باعث صدمه ، بیماری یا مرگ افراد ،آسیب یاتخریب یا از دست دادن تجهیزات ودارایی سازمان شود
ریسک - احتمال مخاطره یا عواقب بد ، احتمال قرار گرفتن در معرض آسیب
شدت – نتیجه قابل انتظار از لحاظ درجه صدمه ، آسیب به اموال ، و یا دیگر موارد مضری که می تواند اتفاق بیفتد
احتمال -احتمال رخ دادن یک رویداد
اسلاید 4 :
وظایف مدیریت ریسک:
1- برنامه ریزی امور ریسک و خطرات و زیان هایی که امکان دارد در یک سازمان رخ دهد
2- بررسی راههای پیشگیری از وقوع حوادث و مقابله با خطرات و پیش آمدهایی را که ممکن است به وجود آید بر عهده دارد.
3- به حداقل رساندن زیان هایی ناشی از حوادثی است که اتفاق افتاده است.
اسلاید 5 :
ضرورت هاي مديريت ريسك
در تمامِي اقدامات سازماني ، امكان تصميم گيري متعدد است
شرايط تصميم گيري در زمانها و مكانهاي مختلف ، متفاوت است
عواقب تصميم گيري در شرايط مختلف متفاوت است
وقايع آينده عمدتا غير قابل پيش بيني و عدم قطعيت قاعده عام است
درجه پيچيدگي سازمانها و ميزان تعامل آنها با محيط ، با ميزان توجه به مديريت ريسك ارتباط مستقيم دارد
هميشه مي توان با اعمال مديريت علمي و تحليل ريسك احتمال ضرر و زيان به شركت را به حداقل رساند
اسلاید 6 :
جایگاه مدیریت ریسک:
گروهی معتقدند که مدیر ریسک باید زیر نظر مستقیم مدیریت عامل یا یکی از اعضا هیئت مدیره انجام وظیفه کند و گروهی معتقدند که وی می تواند زیر نظر معاونت مالی اداری تحت یک شاخه جداگانه به نام مدیریت ریسک و بیمه کار کند.بنابراین جایگاه مدیریت ریسک بسته به نوع فعالیت هر سازمان متفاوت است. در بعضی از سازمان ها کمیته های مدیریت ریسک تشکیل می گردند.در بعضی دیگر از سازمان ها یک موقعیت سازمانی جدید تحت عنوان مسئول ریسک های اصلی برای هماهنگی در عملکرد مدیریت ریسک های سازمان بدون توجه به منشا آن درنظر گرفته شده است.
اسلاید 7 :
علل نیاز به مدیریت ریسک در نظام سلامت
افزایش ایمنی بیمار
افزایش انتظارات بیمار ، متخصصان و کارکنان
فشارهای رقابتی در بازار سلامت
فشار مداوم هزینه های داخلی
ارایه خدمات مطلوب توسط بیمارستانها که از سوی دولت مطالبه میشود
اسلاید 8 :
علل نیاز به مدیریت ریسک (ادامه)
افزایش سطح شکایات ، ادعاها و شکایت های قانونی
بررسی رضایت بیماران ،نقاط ضعف و ذهنیت منفی را نشان می دهد
تحقیقات بالینی نیاز به بهبود را نشان می دهد
اسلاید 9 :
استراتژی های مدیریت ریسک
اجتناب از ریسک:ریسک هایی را که تاثیر جانبی بر اهداف سازمان ندارند می توان حذف نمود،احتمالا باید از آن ها اجتناب نمود.
پذیرش ریسک:استراتزی پذیرش، یعنی قبول زیان وقتی که آن رخ می دهد .
کاهش ریسک:استراتژی کاهش ،یعنی به کارگیری شیوه هایی که باعث کاهش شدت زیان می شود.
انتقال ریسک:یکی دیگر از تکنیک های مدیریت ریسک در برخورد با آن انتقال ریسک می باشد
اسلاید 10 :
مدیریت ریسک در حوزه سلامت
تعریف:
انجام فعالیت های بالینی و اداری برای شناسایی ، ارزیابی ، و کاهش خطر آسیب به بیماران ، کارکنان ، و ملاقات کنندگان و خطر از دست دادن خود سازمان
اسلاید 11 :
مدیریت ریسک در مراقبت سلامت
مدیریت خطر : شناسایی ، بررسی ، تجزیه و تحلیل ، و ارزیابی خطرات وانتخاب با صرفه ترین روش : تصحیح ، کاهش یا حذف خطرات قابل شناسایی
اسلاید 12 :
رویکرد مدیریت ریسک
رویکردهای "واکنشی" و "بلادرنگ”
آموختن از چیزهایی که اشتباه انجام شده است (واکنشی)
جلوگیری از خطرات بالقوه که در خدماتی که مراکز درمانی ارائه می کنند تاثیر می گذارد (بلادرنگ)
اسلاید 13 :
7 مرحله در فرایند مدیریت ریسک
زمینه سازی
شناسایی ریسک
تحلیل ریسک
ارزیابی ریسک
استراتژی جهت کاهش، حذف و یا انتقال ریسک
بررسی ونظارت مداوم
ارتباطات موثر و مشاوره
اسلاید 14 :
شرح آن دقیقا معانی واژه های ”احتمال'' و“ شدت“ خطر را شامل می شود.
ارزیابی موجب تضمین رویکرد هماهنگ در ارزیابی آینده ریسک و بررسی و پایش ان میگردد
ارزیابی ریسک
اسلاید 15 :
پس از شناسایی و تجزیه و تحلیل ریسک ،
می توان شدت و احتمال را ارزیابی کرد.
ارزیابی ریسک
اسلاید 16 :
ارزيابي ريسك
سطح ریسک
ناچیز هیچ عملی مورد نیاز نیست
قابل تحمل هیچ کنترل بیشتری مورد نیاز نیست
متوسط اقدامات کاهش خطر باید اجرا شود
اساسی فعالیت باید تا زمانی که ریسک کاهش یابد شروع نشود.
تحمل ناپذیر فعالیت باید تا زمانی که ریسک کاهش یابد شروع نشود و اگر کاهش ریسک امکان پذیر نیست فعالیت به کلی انجام نگردد
اسلاید 17 :
Risk Treatment:استفاده عاقلانه از نوآوری و خلاقیت در مدیریت خطرات
اسلاید 18 :
آسیب های نا خواسته
اتفاق منجر به آسیب:
آسیب های ناخواسته به بیماران ناشی از مداخله پزشکی است که شامل هرگونه اقدام توسط کارکنان بهداشت و درمان ، از جمله کارکنان اداری و پرسنل پشتیبانی و نگهداری ". Institute of Medicine Sentinel event :” حادثه دور از انتظار که منجر به مرگ یا جراحت جدی جسمی یا روانی یا خطرناشی از آن می گردد“
Joint Commission
اسلاید 19 :
Sentinel events
انجام پروسیژر بر روی بیماراشتباه یا عضواشتباه
ابزار جراحی بجا مانده در بدن
آمبولی درون عروقی منجر به مرگ
واکنش انتقال خون به علت ناسازگاری ABO
اسلاید 20 :
Sentinel events
مرگ و میر مادران در طول یا بعد از زایمان
تحویل کودک به خانواده غیر
خودکشی بیمار دربخش بستری
خطای دارویی منجر به مرگ بیمار
