بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
به نام خدا
فصل اول کلیات مدیریت منابع انسانی
کتاب مدیریت منابع انسانی
اسلاید 2 :
آشنايي با مديريت منابع انساني :
- مديريت منابع انساني به فعاليت هايي اطلاق مي گردد که براي جذب و هماهنگي نيروي انساني يک سازمان طراحي شده است .
- مديريت منابع انساني اصطلاح جديدي است که در گذشته به آن اداره امور کارکنان ، کارگزيني يا مديريت پرسنلي مي گفتند .
- اين نام گذاري جديد به دليل وظايف و اهداف خاصي است که عده اي از صاحبنظران براي مديريت منابع انساني قائل هستند .
- مديريت منابع انساني به عنوان يک نگرش و تفکر مطرح شده است و مديريت امور کارکنان به جنبه هاي اجرايي آن مي پردازد .
اسلاید 3 :
وظايف مديريت منابع انساني :
طبق تعريف عمومي مديريت ، مي توان مديريت منابع انساني را اين چنين تعريف نمود :
مديريت منابع انساني فرايند به کارگيري کارا و اثر بخش منابع انساني از طريق جذب ، آموزش و بالندگي و حفظ و نگهداري براي رسيدن به اهداف سازماني بر اساس نظام ارزشي حاکم بر جامعه است .
طبق تعاريف ارايه شده وظايف مديريت منابع انساني به دو دسته اصلي وظايف عمومي و وظايف تخصصي تقسيم مي شود که در نمودار مشاهده خواهيد کرد :
اسلاید 4 :
وظايف مديريت منابع انساني
اسلاید 5 :
وظايف عمومي :
1-1) برنامه ريزي : برنامه ريزي عبارت است از تجسم و طراحي وضعيت مطلوب در آينده و يافتن راه ها و و سايلي که رسيدن به آن را فراهم مي سازد .
1-2) سازماندهي : سازماندهي عبارت است از فرايند تقسيم کار ميان افراد و گروههاي کاري و هماهنگي ميان آنان به منظور رسيدن به اهداف .
بر اين اساس سازماندهي يک فرايند سه مرحله اي است :
طراحي
کار ها
و فعاليت ها
دسته بندي
فعاليت ها
در پست هاي
سازماني
برقراري رابطه ميان
پست ها به منظور رسيدن به
اهداف مشترک
اسلاید 6 :
براي نيل به اهداف سازماني با افزايش تعداد کارکنان ، ايجاد ساخت سازماني بر اساس ارتباط بين مشاغل ، پرسنل و عوامل مادي ضروري مي باشد .
ساخت سازماني ، تشکيلاتي است که به طور غير رسمي شکل گرفته و به صورت رسمي تصويب شده و بر فعاليت افراد شاغل در سازمان حاکم است .
ساخت سازماني شامل ادارات ، دواير ، شعب ، پست ها و مشاغلي است که وظايف ، مسئوليت و اختيار هر کدام و همچنين رابطه آن ها با هم مشخص گرديده است .
اسلاید 7 :
1-3) هدايت و رهبري : عبارت است از تلاش مدير براي ايجاد انگيزه و رغبت و نفوذ در زير دستان جهت دستيابي به اهداف سازماني است .
براي هدايت افراد از شيوه هايي نظير آموزش صحيح ، ايجاد انگيزه ، بها دادن به شخصيت ، نظر و ايده افراد و تشويق و تنبيه به موقع آنان استفاده ميکنيم .
1-4) کنترل و ارزيابي : کنترل تلاش منظمي است در جهت رسيدن
به اهداف استاندارد .
کنترل طي يک فرايند چهار مرحله اي انجام مي پذيرد :
تعيين
معيار
(استاندارد)
يا ضابطه
کنترل
تشخيص
انحرافات
احتمالي و
تحليل علل
آن ها
سنجش
عملکرد
در برابر
معيار ها
اقدامات
اصلاحي
اسلاید 8 :
2) وظايف تخصصي :
2-1) جذب : وظايف کارمند يابي ، گزينش و
استخدام بر اساس برنامه ريزي انجام مي گيرد .
2-2) آموزش بالندگي منابع انساني :
آموزش از زمان پيوستن افراد به سازمان شروع مي-
شود و تا پايان دوره کاري ادامه مي يابد .
اسلاید 9 :
قلمرو و منابع انسانی : بهسازی و بالندگی
. کیفیت محیط کار
. بهره وری
. رضایت منابع انسانی
. بالندگی منابع انسانی
. آمادگی برای تغییرات
پاداش :
تمرکز بر :
تامین پاداش و مزایای
عادلانه و شایسته
روابط کار / اتحادیه
تمرکز بر :
تامین روابط سالم سازمان با
اتحادیه
آموزش و بالندگی :
تمرکز بر : تشخیص ، ارزیابی و.از
طریق آموزش برنامه ریزی شده ؛کمک به
توسعه کفایت های اصلی(دانش،مهارت،
رفتار ها)که افراد را قادر به اجرای مشاغل
فعلی و آینده ، خواهد کرد .
بالندگی سازمان :
تمرکز بر : تامین روابط سالم در
داخل و خارج واحد ها و کمک به
ابداعات گروهی و به دست
گرفتن تغییرات
برنامه ریزی نیروی انسانی
تمرکز بر :
تعیین نیاز ها،استراتژی ها و
فلسفه های عمده منابع
انسانی سازمان
انتخاب و استخدام :
تمرکز بر :
تطبیق افراد و نیاز ها و
توانایی های شغلی آنها
با مسیر های کاری و شغلی
تحقیقات پرسنلی و
سیستم اطلاعاتی :
تمرکز بر :
تامین اطلاعات
اسامی پرسنلی
کمک به کارمند
تمرکز بر :
حل مشکلات شخصی،
مشاوره با کارمندان خاص
طراحی سازمان :
تمرکز بر:چگونگی سازماندهی
و ادغام وظایف،اختیار سازمانها
در درون واحد های سازمانی و
مشاغی فردی
چرخه
منابع
انسانی در
سازمان
انجمن
آموزش
و بالندگی
آمریکا
اسلاید 10 :
2-3) پاداش : عکس العملي که سازمان در برابر خدمات کارکنان براي آن ها در نظر مي گيرد . تنظيم و برقراري حق الزحمه و پرداخت منصفانه به کارکنان در برابر مشکلات آنان در فعاليت هاي سازماني از وظايف مهم و حساس پاداش است که عبارتند از : الف) حقوق و دستمزد : وجهي که فرد در قبال انجام وظيفه اش دريافت مي کند . ب ) مزايا : مبالغي که بابت تعطيلات و ايام استراحت پزشکي و غيره به فرد پرداخت مي شود . ج ) مزاياي غير مالي : فراهم نمودن شرايط مناسب کار و محيط خوشايند و کسب رضايت کارکنان .
اسلاید 11 :
2-4) ايمني و بهداشت : ايمني کارکنان را از آسيب هاي ناشي از کار حفاظت مي کند و بهداشت سبب حفظ آنان در برابر بيماري هاي جسمي و روحي مي شود .
2-5) روابط کار : روابط کار چگونگي رابطه بين کارکنان و مديران را تعيين مي کند . رعايت اين مقررات موجب افزايش کارايي و بهره وري کارکنان مي شود .
2-6) تحقيقات منابع انساني : تحقيقات در زمينه مسائلي که ذکر شد تا بتوان از حداکثر فرصت ها و منابع استفاده کرد و نسبت به رفع موانع و مشکلات اقدام نمود .
اسلاید 12 :
اهداف مديريت منابع انساني :
الف ) تامين منابع انساني باحداقل هزينه
اهداف مديريتب ) پرورش و بالندگي استعداد ها .
منابع انساني ازج ) حفظ و نگهداري نيروهاي لايق و ايجاد روابط مطلوب بين آنان
اين قرار استد ) تامين احتياجات مادي و معنوي و جلب رضايت پرسنل به
طوري که همسويي لازم بين هدف هاي شخصي آن ها و هدف
هاي سازماني ايجاد گردد .
اسلاید 13 :
عوامل موثر برمنابع انساني
اسلاید 14 :
دلايل اهميت1) سازمان يک سيستم باز و پويا است .
شناسايي عوامل موثر بر منابع انساني2) هر تصميم بر روي يکي از عوامل بر ديگرعوامل تاثير مي گذارد .
1 ) عوامل بيروني :
1-1) قوانين و مقررات : دولت با تصويب قوانين ( مانند : قانون کار ، استخدامي و .) به دوگونه بر سازمان اثر مي گذارد:
الف )تاثير مستقيم : تصويب قوانين کار همچون دستمزد ، ماليات
حقوق ، قوانين استخدامي و .
ب )تاثير غير مستقيم : تصويب قوانين ماليات غير مستقيم بر روي اجناس ،
تغيير نرخ ارز ، تعيين نوع پوشش لباس و .
اسلاید 15 :
1-2)بازار نيروي کار: ميزان تخصص،حجم نيروي بيکار و.عواملي است که سازمان را مستقيما مورد اثر قرار ميدهد .
1-3) فرهنگ جامعه: شيوه نگرش و نوع اعتقادات جامعه
مي تواند باعث پيشرفت بيشتر يا جلوگيري از کار سازمان شود .
1-4) سهامداران : سهامداران يا مالکين اصلي کساني هستند
که در شرکت سرمايه گذاري نموده و از راه اساسنامه بر اهداف و
برنامه شرکت و مديران اعمال نظر مي کنند .
1-5) رقبا : سياست هاي پرداخت حقوق ، پاداش و. رقبا و
همچنين رقابت براي فروش بيشتر از طريق کيفيت بهتر و قيمت کمتر
بر روش هاي سازمان در مديريت منابع انساني اثر مي گذارد .
اسلاید 16 :
1-6) مشتريان : براي حفظ فروش و مشتريان سازمان بايد همواره تلاش نمود تا نيروي کار کالاي مورد نظر مشتري راتوليد کند . اگر مشتريان سازمان از قشر خاصي باشند ، درصورت امکان بايد حجم قابل ملاحظه اي از نيروي کار سازماناز اين قشر باشند .
1-7) تکنولوژي:تغييرات تکنولوژي تاثير قابل ملاحظه اي
بر نيروي انساني وارد مي سازد . دانشمندان علم مديريت
معتقد هستند که در دهه آينده مهم ترين چالش ها در محدوده
نيروي انساني و مديريت منابع انساني و آموزش خواهد بود
تا بتوانند کارکنان سازمان را با تغييرات تکنولوژي منطبق
سازند .
اسلاید 17 :
2) عوامل دروني :
2-1) اهداف اساسي يا رسالت سازمان:ماموريت اصلي يا رسالت سازمان ، فلسفه وجودي آن است . تمام مديران بايد شناخت وافعي از رسالت سازمان داشته باشند و از آن طريق اقدام به هدايت و رهبري و برنامه – ريزي نيروي انساني نمايند .
2-2) خط مشي ها : خط مشي ها اصول راهنماي از پيش تعيين شده اي
براي جهت دهي به تصميمات مي باشند که از آنان به عنوان راهنماي عملي ياد
مي شود . اکثر اين خط مشي ها بر مديريت منابع انساني تاثير مي گذارند .
- ايجاد امنيت کاري براي کارکنان .
از قبيل - تشويق کارکنان در جهت استفاده مطلوب و بکارگيري استعدادها و مهارت هاي ايشان .
- تامين سطحي از پرداخت حقوق جهت ارتقاي کمي و کيفي توليد .
- روش حصول اطمينان از جايگزيني افراد درون سازمان در پستهاي خالي .
اسلاید 18 :
2-3) جو و فرهنگ سازماني : سازمان ها مانند انسان ها داراي شخصيت هستند که رفتار اعضا را تحت تاثير قرار ميدهد .
فرهنگ سازماني شيوه انجام امور را در سازمان براي کارکنان
مشخص مي کند . به عبارت ديگرفرهنگ سازماني ادراکي
است نسبتا يکسان از سازمان که در همه اعضا وجود دارد و
اين خود عامل مشخصه يک سازمان از سازمان ديگر است .
اسلاید 19 :
خصوصيات فرهنگ سازماني متعدد است ، ولي اکثر صاحب نظران بر ده ويژگي زير تاکيد دارند :
هويت انسجام هدایت کنترل
مسئولیت پذیری فرهنگ سازمانی ابتکار فردی
سرپرستی الگوی ارتباطی تحلیل اختلاف سلیقه تشویق و قدردانی
اسلاید 20 :
فرهنگ سازماني ، قوانين ، آئين نامه ها ، اعتقادات و آداب و رسوم غير رسمي حاکم بر سازمان را شامل مي شود و زبان خاصي است که برقراري ارتباط ميان اعضا را تهسيل مي کند .
فرهنگ سازماني در طي زمان و در نتيجه عواملي چون تاريخ ، محيط ، روند انتخاب ، اعتقادات ، صاحبان اصلي و اعمال مربوط به اجتماعي شدن سازمان است .جدول زير مثالي از تفاوت دو نوع فرهنگ عمده در سازمان ها است
