بخشی از پاورپوینت
اسلاید 2 :
فرآیند نویسی
اسلاید 3 :
فرآيند
گروهي از وظيفههاي هم پيوند است كه با همديگر نتيجهاي را ايجاد ميكنند.
فرآيند مجموعهاي مشخص و مرتب شده از فعاليتهاي كاري در يك محدوده زمـاني و مكاني معين است كـه شروع و خاتمه آن مشخص شده است و با تعريف روشني از وروديها و خروجيها، ساختاري براي عملكرد ارائه ميدهد.
اسلاید 4 :
تعريف نگرش :
رويكرد و زاويهاي كه آدمي از روزنه و يا از طريق آن ،
به تحليل پديدههاي پيرامون خود پرداخته و ارتباطات
بين خود و آنها را تعيين و برقرار ميسازد .
تعريف فرايند :
1- مجموعه فعاليتهايي است كه دادهها ( وروديها ) را
به ستاندهها ( خروجيها ) تبديل ميكند .
2- يك فعاليـت كه با استفاده از منابـع و بصـورت
هدايت شده در جهت كسب توانايي براي تبديل
داده ها به ستاندهها عمل ميكند را ميتوان
به عنوان يك فرايند در نظر گرفت .
اسلاید 5 :
مفاهيم و واژگان
عنوان فرآيند
نامي است که فرآيند را با آن مي شناسيم .
توصيه : ساده و در بر گيرنده مفهوم باشد (طراحي محصول جديد/ خريد اقلام توليدي )
هدف فرآيند
بيان کننده مقصود و هدفي است که از اجراي فرآيند تعقيب
مي کنيم .
توصيه : گويا و شفاف باشد ( تامين اقلام مورد نياز واحدهاي توليدي )
(Process Title)
(Process Purpose)
اسلاید 6 :
دامنه فرآيندمشخص کننده دقيق اينکه فرآيند از کجا شروع و به کجا ختم مي شود، شامل چه مي شود و چه چيز را شامل نمي شود . توصيه : گويا و شفاف باشد (از ورود درخواست کالا به تدارکات تاچيدمان اقلام خريداري شده در انبار)
(Process Scope)
درونداد هاي فرآيند
آن چيزهايي که در فرآيند به خروجي تبديل مي شوند قابل لمس (tangible) يا غيرقابل لمس باشند .
مثال : مواد ، تجهيزات ، اطلاعات
(Process Inputs)
مفاهيم و واژگان
اسلاید 7 :
برونداد هاي فرآيند
خدمت يا محصولي که بايد با خواسته هاي از پيش تعيين شده مطابقت داشته باشد . مي توانند قابل لمس يا غير قابل لمس باشند .
مثال : قطعه توليد شده ، داده هاي ايجاد شده ، سوابق
کنترل فرآيند
نظارت و کنترلي است که بر فرآيند ، تحميل مي شود . ميتواند داخلي يا خارجي باشد .
مثال : مشتري ، قانون ، روشهاي داخلي سازمان ، مميزي هاي داخلي
(Process Outputs)
(Process Control)
اسلاید 8 :
اثربخشي فرآيند ( Process Effectiveness)
توانايي فرآيند در حاصل نمودن نتايج طرح ريزي شده و معين .
شاخص هاي فرآيند (process Indicator )
ارزشي كه مي تواند براي تشخيص اثربخشي فرآيند به كار برده شود .
توجه : معيار با شاخص متفاوت است . معيار يك اندازه است .
اسلاید 9 :
هر فعاليتي كه از منابعي براي تبديل ورودي ها به خروجي ها استفاده ميكنند، به عنوان يك فرايند محسوب مي گردد. سازمانها بايد فعاليتها و منابع را در قالب فرايندهاي مرتبط به هم مديريت كنند.
به عمل شناسايي و مديريت نظامند فرايندهاي موجود در يك سازمان و به ويژه تعاملات ميان چنين فرايندهايي نگرش فرايندي گويند.
فرایند و نگرش فرايندي
ورودي
خروجي
اسلاید 10 :
نگرش فرآيندي يعني :
توجه به پديدههاي اطراف و پيرامون و نگاه به آنها در
قالـب شنـاسايي مجمـوعـه فعاليت هـايي كه دادهها را
تبـديل به ستاندهها مينمايد . اين رويكـرد هم در پي
تبيين ارتباطات داخلي مـوجود بين فرآينـدهاي فرعي و
هم تعييـن ارتبـاطات بيـن فرآينـدهاي اصلي است .
اسلاید 11 :
نگرش فرآيندي
هر فعاليتي كه منابعي را به خدمت گرفته و آنرا در جهت تبديل ورودي به خروجي مديريت نمايد ، بعنوان فرآيند در نظر گرفته مي شود
در نگرش فرآيندي موارد ذيل شديداً توصيه مي گردد :
شناسايي فرآيندهاي موجود در سیستم
درك ارتباط و تاثيرات ميان اين فرآيندها
مستندسازي فرآيندها
كنترل موثر عملكردها / فرآيندها
اسلاید 12 :
1- براي كاركرد موثر يك سازمان ، شناسايي و
ادارة فعاليتهاي به هم وابسته ضروري است .
2- نگرش فرايندي ، به سازمان امكان ميدهد تا روي ارتباط
بيـن تك تك فرايندهاي موجود در مجموعهاي از فرايندها و نيـز
تركيب و تعامل آنها ، كنترل مستمر داشته باشد .
مزاياي نگرش فرايندي
اسلاید 13 :
موارد مهم در نگرش فرايندي سيستم مديريت كيفيت
درك و تامين نيازمنديها
شناسايي و تشريح فرايندها در قالب واژههاي ارزش افزوده
تعيين نتايج عملكرد فرايند و اثربخشي آن
بهبود مستمر فرايندها بر اساس اندازهگيريهاي عيني
اسلاید 14 :
نگرش فرآيند گرا # نگرش سازمان گرا
اسلاید 15 :
فلو چارت یا نقشه فرایند
نگارش انشائی
نحوه ثبت فرایند
اسلاید 16 :
تعریف الگوریتم
هر دستورالعملی که مراحل انجام کاری را با زبانی دقیق و با جزئیات کافی بیان نماید بطوریکه ترتیب مراحل و شرط خاتمه عملیات در آن کاملا“ مشخص شده باشد را الگوریتم گویند.
اسلاید 17 :
ادامه تعریف الگوریتم
منظور از زبان دقیق: آن است که الگوریتم دقیقا“ به همان صورتیکه مورد نظر نویسنده است اجرا گردد.
منظور از جزئیات کافی ، آن است که در طول اجرای الگوریتم عملیات ناشناخته پیش نیامده و باعث انحراف از مسیر و هدف اصلی نگردد.
منظور از ترتیب مراحل، آن است که مراحل اجرای الگوریتم قدم به قدم و با رعایت تقدم و تأ خر مشخص شده باشد.
منظور از شرط خاتمه، پایان پذیر بودن الگوریتم می باشد و بهر حال الگوریتم باید در زمانی دلخواه و تحت شرایط یا شرایط داده شده خاتمه پذیرد.
اسلاید 18 :
- فلوچارت (Flowchart)(نمودار جریان)
استفاده از جملات برای الگوریتمهایی که ساده هستند و تعداد دستورالعملهایشان کم است، مناسب و کارآمد است.
معمولاً درك يك الگوريتم و دنبال کردن دستورالعملهای آن با شكل، راحتتر از نوشتن آن بصورت متن ميباشد. لذا الگوريتم را با فلوچارت نمايش ميدهند.
بیان تصویری الگوریتم
اسلاید 19 :
فلوچارت
بیان تصویری الگوریتم
مراحل انجام کار با اشکال هندسی نشان داده می شوند.
مراحل انجام کار توسط خطوط به هم وصل می گردند.
اسلاید 20 :
چه زمانی به فلوچارت نیاز داریم
برای توسعه درک از چگونگی فرآیند انجام شده است.
برای مطالعه یک فرآیند برای بهبود است.
برای کمک کردن به دیگران که یک فرآیند چگونه انجام می گیرد؟
برای بیان ارتباط بهتر بین افراد درگیر با فرایند
هنگام برنامه ریزی در مورد پروژه