پاورپوینت انواع سیستم های اطلاعاتی مبتنی بر کامپیوتر

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

فصل دوم
انواع سيستم هاي اطلاعاتي مبتني بر کامپيوتر

اسلاید 2 :

تركيب نمرات درس

اسلاید 3 :

1- سيستمهاي پردازش تراكنش Transaction Process Systems(TPS)
1-1- آشنايي
اين دسته از سيستمها براي اولين بار در حوزه حسابداري به كار گرفته شدند.
واژه تراكنش نيز از ادبيات حسابداري به اين سيستمها وارد شده است.
مشخصه اصلي اين سيستمها، حجم بالاي اطلاعاتي است كه پردازش ميكنند.
اگرچه اين سيستمها صرفاً به دادهها توجه دارند، ولي بعضاً اطلاعات مديريتي نيز توليد ميكنند.
پايگاه دادهاي كه توسط اين سيستمها فراهم ميشود، زيربناي ساير سطوح سيستمها خواهد بود.

اسلاید 4 :

2-1- مراحل پردازش دادهها در TPS
1-2-1- جمعآوري دادهها
2-2-1- تغيير دادهها
الف- دستهبندي (مقولهسازي)
ب- مرتبسازي
ج- انجام محاسبات
د- خلاصهسازي
3-2-1- ذخيرهسازي دادهها
4-2-1- مستندسازي
1- سيستمهاي پردازش تراكنش Transaction Process Systems(TPS)

اسلاید 5 :

شكل 1-1 ساختار كلي TPS
1- سيستمهاي پردازش تراكنش Transaction Process Systems(TPS)

اسلاید 6 :

3-1- ويژگيهاي سيستمهاي پردازش تراكنش
انجام امور اصلي و ضروري
وابستگي به فرآيندها و رويههاي استاندارد
وجود جزييات كامل
گذشتهگرايي
تأمين حداقل اطلاعات براي تصميمگيري
عدم كارايي كامل در حالت منفرد
1- سيستمهاي پردازش تراكنش Transaction Process Systems(TPS)

اسلاید 7 :

4-1- سيستمهاي اطلاعاتي جامع يكپارچه (Integrated & total information systems)
دو مبحث جامعيت (totality) و يكپارچگي (integrity) همواره در حوزه سيستمهاي اطلاعاتي مطرح بوده است.
جامعيت سيستمها به پوشش كامل فرآيندهاي سازمان توسط سيستمهاي اطلاعاتي اشاره دارد. به عبارت ديگر مجموعه سيستمهاي اطلاعاتي سازمان (سيستم جامع) بايد مجموعه فرآيندهاي سازمان را تحت پوشش قرار دهند. در غير اينصورت اين سيستمها كارايي لازم را نخواهد داشت. جامعيت سيستمها، امري لازم است ولي كافي نيست. يك سازمان ميتواند تمامي سيستمهاي مورد نياز را دارا باشد ولي به علت فقدان يكپارچگي آنها نتواند بهره لازم را ببرد.
يكپارچگي سيستمها به بيان ساده عبارت است از يكپارچگي در معماري اطلاعاتي و عملياتي سيستمها. به عبارت ديگر مجموعة دادهها و عمليات تمامي زيرسيستمها بايد به گونهاي طراحي شوند كه گويي عناصر يك سيستم هستند. در اين رويكرد طراحان ميبايست همواره حركت از جزء به كل و بالعكس را در مد نظر داشته باشند.
1- سيستمهاي پردازش تراكنش Transaction Process Systems(TPS)

اسلاید 8 :

1- سيستمهاي پردازش تراكنش Transaction Process Systems(TPS)

اسلاید 9 :

2- سيستمهاي اطلاعات مديريت Management Information Systems (MIS)
1-2- آشنايي
در نيمههاي دهه 1960 مشكلات نظير جمعآوري حجم زيادي از دادهها و انجام يك تلاش مضاعف براي تبديل اين دادهها به وروديهاي قابل قبول براي كامپيوتر مديران را دچار مشكل كرده بود.
اختيار سيستمها در دست متخصصان اطلاعات بود و آنها نيز اطلاعات كمي از مديريت و مشكلات آن داشتند.
مديران به عنوان اصليترين كاربران اين سيستمها انتظار داشتند، كامپيوترها نقشي فراتر از يك ابزار پردازش دادهها ايفا كند.
مديران دانش كمي در مورد كامپيوتر و نحوه كاركرد آن داشتند و نميتوانستند نيازها و انتظارات خود از يك سيستم را بيان كنند.

در اين زمان راه حل برگزيده شده استفاده از روش سعي و خطا بود. متخصصان اطلاعات گزارشهايي را براي مديران آماده ميكردند كه تصور ميكردند براي آنها مفيد است. در بسياري از اوقات اين تصور نادرست بود.

اگر چه امروزه با افزايش دانش مديران در مورد كامپيوتر و منطق پردازش دادهها و نيز با يادگيري مباني مديريت توسط متخصصان اطلاعات تا حدودي اين مشكل برطرف شده است ولي همچنان موضوع تعيين نيازهاي اطلاعاتي يكي از مهمترين موضوعات در طراحي سيستمهاي اطلاعات مديريت است.

اسلاید 10 :

2-2- تعريف MIS
MIS يك سيستم كامپيوتري است كه اطلاعات را در اختيار كاربراني با نيازهاي يكسان قرار ميدهد. اين اطلاعات عمدتاً در مورد وضعيت عمومي سازمان است و در قالب گزارشهاي دورهاي و موردي ارايه ميشود.
2- سيستمهاي اطلاعات مديريت Management Information Systems (MIS)
3-2- نرمافزارهاي MIS
نرمافزارهاي توليد گزارش
مدلهاي رياضي

اسلاید 11 :

شكل 1-2 ساختار MIS
2- سيستمهاي اطلاعات مديريت Management Information Systems (MIS)
محيط

اسلاید 12 :

4-2- نقش MIS در حل مشكلات سازمان
تأمين اطلاعات از سراسر سازمان:
كمك به شناسايي مشكل


ضعف عمده MIS عدم توجه آن به نيازهاي يك كاربر خاص است. بسياري از اوقات اطلاعات فراهم‏شده توسط MIS دقيقاً به يك مشكل يا موضوع خاص مرتبط نيست.
2- سيستمهاي اطلاعات مديريت Management Information Systems (MIS)

اسلاید 13 :

3- سيستمهاي پشتيباني تصميم (DSS) Decision Support Systems
1-3- آشنايي
سيستمهاي سازماني TPS) و (MIS تأمينكننده نياز اطلاعاتي تمام مديران اعم از مديران بخشي يا فرابخشي هستند.
بسياري از اوقات اين اطلاعات براي تصميمگيري در يك مورد خاص مناسب نيستند. سيستمهاي پشتيباني تصميم براي رفع اين نياز تدوين شدهاند.
اين سيستمها علاوه بر تأمين اطلاعات لازم براي تصميمگيري، قابليتهاي ارتباطي براي حل مشكلات نيمهساخت‏يافته را نيز فراهم ميكنند.
نوع جديدتر DSS، سيستمهاي پشتيباني تصميم گروهي هستند. اين سيستمها علاوه بر افزايش مشاركت اعضا يك گروه تصميمگير، با كمك نرمافزارهاي مربوطه به فرآيند تصميمگيري كمك ميكنند.

اسلاید 14 :

2-3- تصميمگيري
تصميمگيري عبارت است از انتخاب از ميان حداقل دو بديل يا جايگزينه. تصميمگيري معمولاً براي حل مشكل انجام ميشود. بنابراين براي شناخت انواع تصميمگيري و نقش DSS در تصميمگيري ميبايست ابتدا به شناسايي انواع مشكلات پرداخت.
طبق نظريه آنتوني گوري و مايكل اسكات (دو تن از اساتيد دانشگاه MIS كه تلاشهاي اوليه براي تعريف DSS را انجام دادند) مشكلات را از نظر ساختار ميتوان در يك طيف قرار داد. در اين طيف سه دسته مشكل وجود دارد كه عبارتند از مشكلات ساختارمند، مشكلات نيمه ساختارمند و مشكلات ناساختارمند.
مشكلات ساختارمند، مشكلاتي هستند كه براي آنها الگوريتمهاي حل (قواعد تصميمگيري) وجود دارد.
در مقابل، مشكلات ناساختارمند قرار دارند كه الگوريتمهاي حل مشخص براي آنها وجود ندارد.
مشكلات نيمهساختارمند نيز در ميانة اين طيف قرار دارند.
در كنار اين ساختار ميتوان به تقسيمبندي تصميمات توسط هربرت ساليمون (برنده جايزه نوبل) اشاره كرد. مطابق اين تقسيمبندي تصميمات در سه دسته برنامهريزي‏شده، نيمه برنامهريزي‏شده و برنامهريزي‏نشده قرار ميگيرند. تصميمات برنامهريزي‏شده، تكرارپذير و رويهمند هستند. در حالي كه تصميمات برنامهريزي‏نشده در هر بار رخداد، يك موضوع جديد هستند و داراي رويه تصميمگيري از پيش تعيين شده نميباشند.
3- سيستمهاي پشتيباني تصميم (DSS) Decision Support Systems

اسلاید 15 :

شكل 1-3 نمونه اي از تقسيمبندي مشكلات
3- سيستمهاي پشتيباني تصميم (DSS) Decision Support Systems

اسلاید 16 :

3-3- اهداف DSS
كمك به مديران براي حل مشكلات نيمهساختارمند (تصميمات نيمهبرنامهريزي شده)
كمك به تصميمگيري مديران به جاي تلاش براي جايگزيني آنها
بهبود اثر‏بخشي تصميمگيري به جاي كارآيي آن
3- سيستمهاي پشتيباني تصميم (DSS) Decision Support Systems

اسلاید 17 :

3- سيستمهاي پشتيباني تصميم (DSS) Decision Support Systems

اسلاید 18 :

4- سيستمهاي اطلاعاتي مديران عالي Executive Information System (EIS)
1-4- آشنايي
سيستمهايي كه تا‏كنون مورد بحث قرار گرفته‏اند به نوعي وابسته به بخشي از سازمان هستند.
مديران عالي سازمان كه عمدتاً در مورد كل سازمان تصميم ميگيرند، نياز مبرم به اطلاعات محيطي دارند و ميبايست اطلاعات مورد نياز را در زمان كوتاه و به آسانترين روش به دست آورند.
فعاليتهاي منحصر به فرد مديران عالي نيازهاي اطلاعاتي خاصي را ايجاد ميكند.
بر اساس يكي از اين مطالعات، 59 درصد اطلاعات از طريق جلسات برنامهريزي شده و مابقي اطلاعات از طريق جلسات برنامهريزي نشده، بازديدها و فعاليتهاي روزانه دريافت ميشود. همچنين بر اساس نتايج مطالعه ديگر 43 درصد اطلاعات از محيط، 13 درصد از طريق افراد و سيستمهاي داخلي و مابقي اطلاعات از طريق مديران رده بالاتر و پايينتر دريافت ميشود.
سيستم اطلاعاتي مديران عالي، اطلاعاتي در مورد عملكرد كلي سازمان ارايه ميكنند. اگر سازمان مورد بحث يك شركت مادر باشد، اطلاعات راجع به شركتهاي تابع نيز به اين سيستم اضافه خواهد شد.
اطلاعات داراي سطوح مختلفي از جزييات است. جزييـات اطلاعـات توسط كاربـر تعيـين ميشود و وي در صـورت نيـاز ميتواند با كاوش (Drill down) يه اطلاعات جزييتر دست پيدا كند.

اسلاید 19 :

2-4- مدل EIS
كامپيوتر شخصي
درخواست اطلاعات
پايگاه داده مديران عالي
تأمينكننده اطلاعات
اخبار و تفاسير
روز
پايگاه داده سازمان
صندوق پست الكترونيك
اطلاعات محيطي
نرمافزارها
4- سيستمهاي اطلاعاتي مديران عالي Executive Information System (EIS)

اسلاید 20 :

5- خودكارسازي اداري Office Automation (OA)
1-5- آشنايي
شكل اوليه خودكارسازي اداري (اوايل 1960) صرفاً براي تسهيل امور دفتري نظير تايپ استفاده ميشد.
رواج دفتر مجازي [1]
[1] Virtual Office