بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
بسم الله الرحن الرحیم
اسلاید 2 :
تجارت الکترونیک
اسلاید 3 :
تعريف :
انجام معاملات و خريد و فروش محصولات از طريق فروشگاههاي اينترنتي كه به صورت عمده و يا خرد مي باشد.
تجارت الکترونيک و به تبع ، مدلهاي تجارت الکترونيک اولين بار در اوايل دهه 70 ( ميلادي) ارايه شدند. در اين دوره استفاده از مدلهاي تجارت الکترونيک بسيار گران بود و عموم کاربران آن را ، شرکتهاي بزرگ مالي و بانکها و گاهي شرکتهاي بزرگ صنعتي تشکيل مي دادند.
تجارت الكترونيك در حال تغير دادن شكل رقابت، سرعت اقدامات ، جريان تعاملات، محصولات، و پرداخت ها از مشتريان به شركتها و از شركتها به تامين كنندگان مي باشد
اسلاید 4 :
تعريف :
همانطور که می دانیم تجارت الکترونیک(E-commerce) به معنی خریدوفروش ، بازاریابی، خدمات رسانی ، خدمات محصول و ارائه محصول از طریق اینترنت می باشد.بنابراین، تجارت الکترونیک چگونگی انجام کسب و کار شرکت ها را به صورت درونی و بیرونی با مشتریان، تامین کنندگان، و سایر شرکت های تجاری آنها تغییر داده است. چگونگی به کار گیری تجارت الکترونیک در کسب و کار شرکت ها نیز به دلیل مواجهه شدن مدیران شرکت با گزینه های گوناگون تجارت الکترونیک تحت تاثیر قرار گرفته است
اسلاید 5 :
نمونه هايي از فعاليت هاي موفق در تجارت الكترونيك:
الف:شركت آمازون فعاليت خود را در زمينه فروش الكترونيكي آغاز كرد ودر حال حاضر روزانه 13ميليون مشتري دارد.
ب: شركت دل فروش كامپيوتر را از طريف تجارت الكترونيك در سال1993شروع و در حال حاضر روزانه 15ميليون دلار فروش دارد.
اسلاید 6 :
روشهاي تجارت الكترو نیکی
1- شركت ها با شركت ها B 2 B
(Business to Business)
در اين روش فروشنده و خريدار هر دو شخصيت حقوقي هستند يعني تاجر با تاجر،این دسته از تجارت شامل هم بازار ها الکترونیکی کسب وکار وهم پیوندی های مستقیم بازارها بین کسب و کار ها است
تجارت الکترونیک (B2B) طرف عمده فروشی و تامین فرآیند تجاری است، جایی که کسب و کار ها می خرند،می فروشند وبا سایر کسب وکارها معامله می کنند.
کاربرد های B2B عبارتند از سیستم های کاتالوگ الکترونیکی، سیستم های معامله الکترونیکی مانند در گاه های بورس و حراجی، تبادل داده های الکترونیکی، انتقال وجوه الکترونیکی و از این قبیل.
اسلاید 7 :
روشهاي تجارت الكترو نیکی
2- شركت ها با مصرف كنندگان: B 2 C
(Business to Consumer)
دراين روش فروشنده شخصيت حقوقي وشركت وخريدارمصرف كننده در این شکل تجارت کسب و کار باید بازار های الکترو نیکی فعال را برای فروش محصولات و خدمات به مصرف کننده توسعه دهد
کاربرد های تجارت الکترونیکی که بر مشتری تمرکز می کنند یک هدف مهم را به مشارکت می گذارند:جذب خریداران بالقوه، تبادل کالاها و خدمات، و ایجاد وفاداری مشتری از طریق رفتار مودبانه فردی و درگیر شدن در احساسات اجتما عی .ساخت یک وب کسب و کار برمبتنی بر نوآوری که محصولات و خدمات جذاب با ارزش زیاد برای مشتری ارائه میکند و همچنین با برنامه کسب و کار بر مبنای پیش بینی های واقع گرایانه سود آوری در سال های اول و دوم عملیات می تواند اجرای B2C را برای یک کسب و کار، موفقیت آمیز کند.
اسلاید 8 :
روشهاي تجارت الكترو نیکی
3- مصرف كننده با مصرف كننده C 2 C
(Consumer to Consumer)
در اين روش هردو طرف تجاري مصرف كننده هستند تبلیغات شخصی الکترونیکی یا خدمات برای خرید و فروش توسط مصرف کنندگان در سایتهای روزنامه الکترونیکی وب سایت های شخصی نیز یکی از شکلهای مهم تجارت الکترونیک C 2 C است
اسلاید 9 :
سيستمهاي پرداخت درتجارت الكترونيك
تعريف: عبارت است از پرداخت پول در مقابل كالا و خدمات در تجارت الكترونيك از طريق وسايل الكترونيكي بخصوص اينترنت.
اهميت پرداخت اينترنتي:
در سيستمهاي پرداخت قديمي مصرف كنندگان از پول نقد چك و كارتهاي اعتباري براي پرداختهاي خود استفاده مي كردند در يك تحقيقي طي دو سال بطور متوسط بيش از 4 تريليون دلار صرف خريد كالا و خدمات شده كه حدود 60% آن با چك و 20% آن با پول نقد و20% ديگر با كارتهاي پرداخت بوده است.
طي چند سال اخير و با رشد روز افزون تجارت الكترونيك قريب 85% پرداختها با استفاده از روشهاي الكترونيكي انجام گرفته است.
اسلاید 10 :
محدوديت هاي پرداخت بوسيله روشهاي سنتي:
1- وجود تاخير در فرآيند پرداخت
2- وجود ريسك در مفقود شدن پول
3- هزينه پردازش بسيار بالا براي پرداختهاي كم
4- عدم امكان دسترسي به كارت يا چك اعتباري براي همه
5- عدم پذيرش كارت يا چك اعتباري براي همگان
6- ريسك امنيتي براي ارائه شماره كارت يا چك روي تلفن
اشكالات روشهاي سنتي پرداخت
اسلاید 11 :
ويژگي هاي سيستم هاي پرداخت الكترونيكي:
1- امنيت: ايمن ساختن اطلاعات به معناي جلوگيري از تحريف و دستيابي به اطلاعات توسط افراد غير مجاز
2- تقسيم پذيري: بيشتر فروشندگان تنها كارتهاي اعتباري را براي دامنه اي حداقل و حداكثر قبول مي كنند بنابراين هرچه دامنه قبول پرداختها را زيادتر كند امكان پذيرش بيشتري دارد
3- قابليت بررسي: سيستم بايد تمام عمليات مالي را ثبت كند تا در صورت لزوم بتوان اشكالات و خطاهاي احتمالي را رديابي كرد
4- قابليت اطمينان: سيستم بايد بقدر كافي مستحكم باشد تا كاربران در صورت قطع برق پولها را از دست ندهند.
5- گمنامي: اين مطلب با حريم خصوصي ارتباط دارد يعني برخي خريداران تمايل دارند هويت و مشخصات خريد هايشان گمنام باقي بماند
6- عدم تكذيب : يك سيستم پرداخت اينترنتي بايد گروههاي درگير را مطمئن و متعهد سازد كه گروهي نتواند معاملات را انكار كرده و يا بطور غير قانوني از زير آن شانه خالي كند.
مزاياي پرداخت اينترنتي
اسلاید 12 :
ابزارهاي پرداخت الكترونيكي:
1- كارتهاي الكترونيكي:
الف: كارتهاي اعتباري
ب: كارتهاي بدهي
ج: كارتهاي هوشمند
2- پول الكترونيكي
3- چك الكترونيكي
4- سيستمهاي ريز پرداخت
انواع پرداخت اينترنتي
اسلاید 13 :
كارتهاي الكترونيكي E.CARD
1- كارتهاي اعتباري:
يك كارت اعتباري به دارنده آن اين اجازه را مي دهد كه تا سقف معيني خريد نمايد و در پايان دوره معين تسويه نمايد.كارتهاي اعتباري هزينه سالانه اي ندارند ولي نرخ بهره بالايي دارنديعني اگر تاخيري درپرداخت صورت گيرد بهره زيادي به آن تعلق مي گيرد. مثل كارت ثمين
2- كارتهاي بدهي:
با كارت بدهي هزينه يك قلم خريد مستقيما از حساب جاري دارنده برداشت مي شود.كه مي توان آنرا حساب پس اندار- تقاضا ناميد. مثل كارت بانك
3- كارتهاي هوشمند:
كارتهاي هوشمند ابتدا دردهه 1950 براي استفاده بجاي پول بوجود آمدند و از آن زمان به بعد هر روز پيشرفته تر گرديده و امكان ذخيره سازي اطلاعات و پردازش رقمي آنرا داشتندبراي نمونه مي توان از كارتهاي تلفن كه در سال 1986 رواج يافتند اشاره كرد.
كارتها در پرداخت اينترنتي
اسلاید 14 :
پول الكترونيكي: E.CASH
ويژگي هاي پول الكترونيكي
پول الكترونيكي يكي از دستاوردهاي فن آوري اطلاعات است كه جايگزين خوبي براي پول كاغذي و سكه مي باشد.در اين روش از قبل مبلغي پرداخت شده و در مقابل آن پول الكترونيكي دريافت مي شود اين پول هنگام خريد براي فروشنده ارسال مي شود . و در هر زمان قابل تعويض با پول كاغذي خواهد بود.
1- معين بودن مقدار پول
2- عدم وجود رد پا از نحوه و طرز خرج شدن
3- عدم امكان كپي برداري
4- داشتن حريم خصوصي
5- امنيت
6- قابليت انتقال
7- قابليت خرد شدن
اسلاید 15 :
چكهاي الكترونيكي E.CHECK
ويژگي هاي چك الكترونيكي
چك الكترونيكي گونه الكترونيكي از يك چك كاغذي است و با استفاده از شماره حساب و سيستم رمزگذاري كار مي كند
1- سيستم پرداخت چك را تقويت نموده ومركز جهت رقابت با صنعت بانكداري خواهد بود
2- مطابق عمليات اخير بازرگاني بوده و نياز به فرايند مهندسي مجدد را از بين مي برد
3- براي رفع نياز شركتها ومصرف كنندگان قرن 21طراحي واز تكنيكهاي امنيتي ويژه اي استفاده مي نمايد
4- تمام مشتريان بانكي مي توانند از آن استفاده نمايند
5- حسابهاي بانكي موجود را با ابعاد جديد تجارت الكترونيكي گشترش مي دهد
اسلاید 16 :
پایان