بخشی از مقاله
چکیده
امروزه فناوری اطلاعات و بهره گیری از ارتباطات الکترونیکی از اجزای لاینفک زندگی روزمره به شمار می رود و بهره گیری از این فناوری در عرصه های گوناگون زندگی اجتماعی تاثیر چشم گیری داشته است لذا در عصری که فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان ابزار توانمند ساز اندیشه و در امتداد فکر انسان ها هر لحظه در حال تولید و توزیع اطلاعات و برقراری ارتباطات است پیچیدگی های سازمان لزوم شیوه تصمیم گیری مناسب و اخذ تصمیمات مستقل برای مدیران را ضروری می سازد
چنان که نیاز سازمان ها و موسسات به اطلاعات صحیح،بهنگام،با دقت برای بکارگرفتن در فرایند تصمیم گیری مدیران مقوله ای اجتناب ناپذیر است ،که آنها را نیازمند ابزاری مطمئن برای یاری آنان در تصمیم گیری می سازد، فناوری اطلاعات امکانات لازم را جهت تصمیم گیری بهتر را در اختیار آنان قرار می دهد، تحقیق حاضر با روش توصیفی وابزار گردآوری اطلاعات کتابخانه ای، به بررسی کاربرد فناوری اطلاعات در بهبودتصمیم گیری مدیران در سازمان های تجاری می پردازد نتایج بررسی این تحقیق نشان می دهد که نقش فناوری اطلاعات برای رسیدن به یک تصمیم درست و دقیق،امری ضروری است
مقدمه
از دوران باستان تا اواخر قرون وسطی، تغییری اساسی در جهت تبدیل روش های نگهداری حساب به سیستمی جامع صورت نگرفت و تنها پیشرفت قابل ذکر دامنه نگهداری حساب برای عملیات گوناگون حکومت ها و افراد بود. در قرون سیزدهم و چهاردهم همزمان با رشد بازرگانی، صنعت و بانک داری، پیشرفت زیادی در تکنیک نگهداری حساب ها به وجود آمد.
بزرگ تر شدن اندازه مؤسسات، رواج معاملات نسیه و استفاده از عوامل متعدد در کسب و کارموجب شد که دیگر صاحب بنگاه به تنهایی نتواند امور بنگاهی بزرگ را اداره کند و این امر ابداع سیستم حسابداری کامل تری را ضروری ساخت آن چنان که پیشرفت و توسعه روز افزون دانش مربوط به اطلاعات در سال های اخیر تمامی جوانب زندگی بشر را به میزان زیادی تحت تاثیر قرار داد، میزان تحول ناشی از این تاثیر به اندازه ای بود که می توان ان را یک انقلاب نامید .سرعت و میزان تولید علم در جهان و روشهای نوین گرداوری پردازش و توزیع اطلاعات از یک سو و نیازهای رو به تزاید جوامع انسانی از سوی دیگر منجر به استفاده از نمودهای مختلف اطلاعات مانند کامپیوترها که از سال 1952از حوزه ی نظامی وارد قلمرو کسب و کار شد
پس ازآن ، دگرگونی های اجتماعی از فناوری اطلاعات از تبدیل اطلاعات به رقم های صفر و یک آغاز شد 79 - ، - Breck,2001این دگرگونی ها با تحولات وسیع در سیستم های ارتباطی 17 - ، - coombs, knights, and willmott1992 ادامه یافته و به سرانجامی منتهی شد که با نام های گوناگونی شناخته می شود که در نهایت منجر به پدید آمدن دوره اجتماعی خاصی که کاستلز آن را عصر اطلاعات نامید شده است - - castells, 1996,27، در عصری که فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان ابزار توانمند ساز اندیشه و در امتداد فکر انسان ها هر لحظه در حال تولید و توزیع اطلاعات و برقراری ارتباطات است
در رسالت نظام آموزشی این مهم است که مدیر با توجه به اطلاعاتی در هرلحظه در دست دارد بتواند بهترین تصمیم را انتخاب کند، همچنین فضای رقابتی حاکم بر کسب وکارها به همراه پیشرفت های فناوری بیش از هر زمان دیگری امروزه مدیران را نیازمند دسترسی به داده های مربوط به فعالیت های درون سازمانی و وضعیت فعالیت و دانش در آنها نموده است ،اطلاعات و دانشی که می تواند ضمن ایجاد امکان تصمیم گیری های مناسب برای مدیران به عنوان پشتیبان تصمیمات انها نیز مورد استفاده قرار گیرند
مدیران می توانند با استفاده از این اطلاعات چگونگی اثر بخشی تصمیمات و فعالیت های سازمانی را کنترل کنند و با برنامه ریزی و تصمیم های به موقع بر توان رقابتی سازمان خود بیفزایند اما انچه در این بین بسیار مهم است ابزار و فناوری های است که به منظور بهره براری از این اطلاعات و دانش لازم اند ،چرا که این حجم وسیع از داده ها در عین اینکه سازمان هارا با مسایلی همچون چگونگی نگهداری،جمع اوری،و طبقه بندی روبه رو می سازد ،دانشی را در درون خود نهفته دارد که یک سازمان یاد گیرنده از ان به مانند فرصتی جهت ارتقا توانمندی های خود استفاده می کند
که البته این کار نیازمند بکارگیری فناوری های به روزی می باشد این اطلاعات و دانش می تواند ضمن ایجاد امکان تصمیم گیری های مناسب برای مدیران به عنوان پشتیبان تصمیمات انها مورد استفاده قرار گیرند. مدیران می توانند با استفاده از این اطلاعات چگونگی اثر بخشی تصمیمات و فعالیت های سازمان را کنترل کنند و در مقام مقایسه با اهداف پیش روی سازمان خود با عملکرد محقق شده با برنامه ریزی و تصمیم های به موقع بر توان رقابتی سازمان خود بیفزایند
در حقیقت یکی از مهمترین مواردی که سازمان های امروزی به خوبی قابل مشاهده است فراوانی و حجم بالای داده هاست چگونگی استفاده از این حجم داده ها و اطلاعات به نحوی که بالاترین بازدهی و بهره وری را به دنبال داشته است مهم وضروری است ازآنجا که فناوری اطلاعات،شتاب وسیعی در محاسبه وپردازش سریع اطلاعات و انتقال فوری آن ها ایجاد و زمان انجام کار را کاهش و در نتیجه بهروری را افزایش می دهد
،لذا می تواند نقش مهمی در توانمند سازی تصمیم گیری در مدیریت عصر کنونی داشته باشد و نتایج حاصل شده از تحقیقات نشان می دهد که برخی از متغییر های سیستم اطلاعاتی عامل موثر در موفقیت سازمان ها و مو جب بهره وری آنها می باشد
همین جهت فناوری اطلاعات در کشورهای زیادی مورد پذیرش قرار گرفته و استفاده وسیعی یافته است هرچند مدل پذیرش فناوری که به درک بهتر از نظام های اطلاعاتی کمک می کند به جهت تفاوت فرهنگ ها در همه کشورها حتی کشورهای پیشرفته یکسان نیست
فناوری اطلاعات،یک مدل فرا صنعتی در شیوه مدیریت سازمان ها را معرفی می کند که جایگزین مدل صنعتی شده است با نظر به این که در حال حاضر فناوری برای بشر سرنوشت ساز شده ودر تمام امور بشر دخالت کرده است سازمانها و در واقع مدیران آنها نیز نمی توانند اهمیت این موضوع را نادیده بگیرن
فناوری اطلاعات و تحولات آن:
واژه ی - فناوری اطلاعات - احتمالا در اواخر دهه 1970 میلادی برای اشاره به استفاده از فناوری کامپیوتر برای کار با اطلاعات آغاز شد 14 - ، - Grauer2002 فناوری اطلاعات که به اختصار آی تی نامیده می شود مفهومی گسترده دارد. فن آوری اطلاعات در عصر اطلاعات با سرعت فزاینده در چهار بعد سخت افزاری،نرم افزاری،داده ها و مخابرات در حال پیشرفت و دگرگونی است و در روند تصمیم گیری های سازمانی تحولات اساسی ایجاد کرده است
دستیابی به یک تعریف دقیق و درست از فناوری اطلاعات عموما مشکل به نظر می رسد اما تا سال 1980 فناوری اطلاعات تنها با کامپیوتر پوشش پیدا می کرد. هرچند که فناوری اطلاعات اصطلاحی جدید است،امااز لحاظ مفهومی ،قدمت آن به قدمت اشتیاق انسان به برقراری ارتباط بازمی گردد این فناوری به اقلام و توانایی های بسیار متنوعی اطلاق می شود که در ایجاد ،ذخیره و توزیع داده و اطلاعات به علاوه در ایجاد دانش مورد استفاده قرار می گیرد
و سه جزء اصلی ان کامپوترها،شبکه های ارتباط و معلومات خاص اند فناوری اطلاعات در تعریف محدودش به سخت افزار و نرم افزارهای کامپیوتری و به مشخصات فیزیکی ITمانند تجهیزات الکترونیک ،دیجیتال،چاپگر و غیره مربوط می شود در تعریف جامع نیز،فناوری اطلاعات به چگونگی استفاده از تجهیزات مربوط می شود،یعنی کاربرد فناوری برای فرایندهای تجاری ،جمع آوری داه ها و تولید اطلاعاتی که با ارزش است
تعریفی دیگری که انجمن فناوری اطلاعات آمریکا از فناوری اطلاعات ارائه نموده است. عبارت است از مطالعه، طراحی، توسعه، پیاده سازی پشتیبانی یا مدیریت سیستم های اطلاعاتی مبتنی بر رایانه، خصوصاً برنامه های نرم افزاری و سخت افزاری تا تبدیل، ذخیره، حفاظت، پردازش، انتقال و بازیابی اطلاعات به شکلی مطمئن و امن انجام پذیرد
