بخشی از پاورپوینت
اسلاید 2 :
عنوان :
برنامه ریزی و نیاز سنجی سیستم های اطلاعاتی
اسلاید 3 :
برنامه ریزی سیستم های اطلاعاتی
سیستم های اطلاعاتی در اغلب سازمان ها به مثابه سیستم های کاربردی منفرد در رابطه با مسایل مجزای سازمانی ایجاد میشوند . خیلی کم طراحان این سیستم ها تفکر طرح کلی سیستم های اطلاعاتی را ارائه میدهند . در مقابل چنین رویکرد ، بعضی سازمان ها رویکرد برنامه ریزی استراتژیک سیستم های اطلاعاتی را انتخاب کرده اند ( فرایند تشخیص نرم افزار ها ، سخت افزارها و پایگاه های اطلاعاتی عمده ای که از برنامه های کاری استراتژیک تعریف شده حمایت میکند ) . بدین معنی که ، اولویت اجرایی فن آوری اطلاعات بر مبنای ارتباط استراتژیک رتبه بندی میشود .
اصطلاح برنامه ریزی سیستم های اطلاعاتی ، بر برنامه ریزی برای ایجاد سیستم های کاربردی مبتنی بر رایانه دلالت دارد این برنامه ریزی ممکن است شامل فعالیت هایی نظیر تعریف نیازها به سیستم کاربردی ، طراحی برنامه ، و تخصیص منابع خاص برای ایجاد آن باشد . اما اصطلاح برنامه ریزی سیستم اطلاعاتی ، مفهموم وسیع تری دارد که به برنامه ریزی برای تعیین نیاز به سیستم های اطلاعاتی است بگونه ای که بتوانند نیازهای بلند مدت و کوتاه مدت سازمان را برآورده سازند . متدولوژی برنامه ریزی سیستم اطلاعاتی ابزار مفیدی است که یک سازمان میتواند بکار گیرد . متدولوژی برنامه ریزی اهداف عمومی سعی دارد تمام سیستم های کاربردی را برای ارضای نیازهای سازمانی تشخیص دهد . در حالی که متدولوژی برنامه ریزی اهداف خاص روی برنامه ریزی سیستم های خاصی متمرکز میشود .
اسلاید 4 :
دیدمان آنتونی
آنتونی تحت عنوان سیستم های برنامه ریزی و کنترل ، وظایف مدیریت را در سه سطح تعریف میکند ، که به دیدمان آنتونی معروف است :
1 . برنامه ریزی استراتژیک : فرایند تصمیم گیری در خصوص اهداف ، منابع مورد استفاده برای رسیدن به این اهداف و نیز تدوین استراتژی ها و خط مشی هایی که برای تهیه منابع ، آماده سازی و نحوه استفاده از منابع لازم است .
2 . کنترل مدیریت : فرایندی است که توسط آن ، مدیران مطمئن میشوند ، منابع سازمانی به طور کارامد حاصل شده و به طور موثر در جهت تحقق اهداف سازمانی به کار گرفته می شوند .
3 . کنترل عملیات : فرایند حصول اطمینان از این که وظایف به طور موثر و کارامد انجام میشوند .
مطابق نظر آنتونی این سه فرایند سلسه مراتبی را تشکیل میدهند که با برنامه ریزی استراتژیک شروع و به کنترل عملیاتی ختم میشود و دارای ابعادی همچون زمان (بلند مدت ، میان مدت و کوتاه مدت) سطح سازمانی (عالی ، میانی و عملیاتی ) درجه قضاوت ( عالی ، تا حدی و هیچ ) اهمیت تصمیم ( عمده ، متوسط و جزیی )و . است .
برنامه ریزی استراتژیک عبارت است از فرایند تعیین اهداف و استراتژی های سازمانی . فرایند برنامه ریزی استراتژیک با تصمیمات عمده ( متنوع سازی ، اندازه سازی مجدد ) که پیامد بلند مدت دارند ، سر و کار دارد . کنترل مدیریت با عملیات جازی سازمان در ارتباط است . در کنترل عملیاتی ، تاکید از مسایل عموتر به وظایف جزیی انتقال میاید .
اسلاید 5 :
مدل ارل
سازمان نیاز دارد نگرشی را به وجود آورد تا برنامه ریزی سیستم های اطلاعاتی را با فرایندهای کلی مدیریت و برنامه ریزی کاری در هم آمیزد . ارل پنج نگرش عمده در برنامه ریزی سیستم های اطلاعاتی و استراتژی سازمانی را میتوان دریافت . مطابق این مدل پنج نگرش برنامه ریزی در هر مرحل از بلوغ سازمانی به شرح زیر شکل میگیرد :
1.نگرش تکنولژی مدار : این نگرش در مرحله اول ، برای عمدتا متخصصان فناوری اطلاعات برای بر پا ساختن بنیادها و معماری تکنولژی اطلاعات اعمال و سیستم ها و فناوری اطلاعات در سازمان نگاشت میشود .
2.نگرش روش مدار : در مرحله دوم ، روش های کاری مورد تحیل قرار می گیرند تا نیاز به سیستم های اطلاعاتی به طور منطقی تعریف شود . مدیریت ارشد سازمان جخت گیری سازمان در خصوص IS/IT را تعیین میکند .
3.نگرش اداری : در مرحل سوم ، برنامه ریزی تفصیلی سیستم های اطلاعاتی تحقق میابد و بودجه هزینه ای و سرمایه ای برای نیل به کارکردهای سیستم های اطلاعاتی تامین میشود .
اسلاید 6 :
شناخت و به کارگیری
IS/IT
تعریف نیازبهIS/IT درروشهای کاری
برنامه ریزی کنترل مدار IS/IT
برنامه ریزی راهبردی کنترل مدار IS/IT
برنامه ریزی راهبردی سازمان مدار IS/IT
سازمان مدار
کار مدار
کنترل اد اری
روش مدار
تکنولژی مدار
نگرش های برنامه ریزی
بلوغ سازطانی
اسلاید 7 :
4 . نگرش کارمدار : در مرحله چهارم ، کسب مزیت رقابتی از طریق فرصت هایی که IS/IT در اختیار سازمان قرار می دهد ، دنبال میشود . برنامه های کاری مورد تحلیل قرار میگیرند . تا نقش کلیدی IS/IT در برآورده ساختن نیازهای کوتاه مدت و میان مدت مشخص شود . مدیریت ارشد و کاربران جهت گیری در مورد سیستم های اطلاعاتی را تعیین میکنند .
5 . نگرش سازمان مدار : در مرحله پنجم ، یکپارچه سازی استراتژی کاری و سیستم های اطلاعاتی دنبال میشود . این اجماع وجود که IS/IT میتواند در برآورده ساختن اهداف کلی سازمان کمک کند . ائتلافی از کاربران ، مدیریت و متخصصان فناوری اطلاعات جهت گیری سازمان را در به کارگیری IS/IT تعیین میکنند.
اسلاید 8 :
ارتبط دهی استراتژی رقابتی با برنامه ریزی های سیستم
ارتباط دهی یا برازش استراتژی با برنامه IS ، بستگی به تشخیص فرصت ها و تهدیدهای فعلی و آینده SISدارد .
همانطور که در نمودار 3-2 دیده میشود ارتباط بین استراتژی رقابتی و برنامه IS از طریق SIS برقرار میشود . براساس این مدل ساده اگر برنامه IS با استراتژی رقابتی مرتبط نباشد سیستم های اطلاعاتی از جایگاه با ثباتی در سازمان برخوردار نخواهند شد و سطح SIS شکل نمیگیرد .
ارتباط راهبرد رقابتی با برنامه ریزی IS
استراتژی رقابتی
(CS)
برنامه IS
(ISP)
اسلاید 9 :
برنامه ریزی استراتژیک سیستم های اطلاعاتی
برنامه ریزی استراتژیک سیستم های اطلاعاتی فرایند تشخیص بدره سیستم های کاربردی است که سازمان را در اجرای طرح ها و تشخیص اهداف کاری اش کمک میکند . راولی برنامه ریزی استراتژیک سیستم های اطلاعاتی را فرایند تدوین یک برنامه برای اجرا و استفاده از سیستم های اطلاعاتی به شیوه ای که اثر بخش منابع اطلاعاتی سازمان را بهینه سازد و از آن ها برای پشتیبانی اهداف تمام سازمان استفاده نماید ، تعریف میکند .
برنامه ریزی استراتژیک مدت زیادی است که بعنوان یکی از فعالیت های بنیادی مدیریت ارشد تشخیص داده شده است . این فعالیت برای کاهش عدم اطمینان ، هماهنگی فعالیت های اعضای سازمان ، ایجاد ارتباط بین زیر گروه های سازمانی و جست و جوی فعالانه فرصت های کاری در عرصه رقابتی به کار گرفته میشود . در حالی که منطق و هدف برنامه ریزی استراتژیک شناخته شده ، فرایند واقعی آن تا حدودی پیچیده است . بنابراین ، ادبیات مدیریت استراتژیک بر مفهوم سازی ابعاد ( یا سیستم های) فرایند برنامه ریزی و ارتباط آن با مقیاس های اثر بخش متمرکز شده است .
بر خلاف ادبیات مدیریت استراتژیک ، بیش تر مطالعات مربوط به سیستم های اطلاعاتی بر طراحی و ایجاد ابزارها و متدولوژی هایی برای برنامه ریزی استراتزیک متمرکز شده است .
اسلاید 10 :
موانع بکارگیری SISP
لدرر و ویجی در رابطه با SISP مسائل و مشکلات زیر را مطرح ساخته اند :
الف . مشکلات سازمانی :
روش SISP استراتژی ها و اهداف سازمان را نادیده میگیرد ؛
روش SISP کاربرد سیستم های اطلاعاتی موجود را نادیده میگیرد ؛
روش SISP کاربران را به اندازه کافی درگیر نمیکند ؛
روش SISP تصور اشتباهی از اندازه سازمان دارد .
ب . مشکلات اجرایی :
به سختی میتوان مدیریت عالی را مجاب به انجام طرح کرد ؛
روش SISP مسائل مربوط به اجرای برنامه را در نظر نمیگیرد ؛
جهت اجرایی کردن خروجی های SISP ( پروژه ها و معماری داده ها ) نیاز به واکاوی گستردهبعدی دارد ؛
خروجی ها در راستای خواسته های مدیریت نیست .
ج . مشکلات پایگاه داده ای :
خروجی SISP اولویتی برای ایجاد خروجی داده ها ایجاد نمیکند ؛
خروجی SISP موضوع مدیریت داده ها در سازمان به اندازه کافی بررسی نمیکند ؛
خروجی SISP معماری داده های سازمانی را تعریف نمیکند .
اسلاید 11 :
د . مشکلات سخت افزاری :
خروجی SISP برنامه جامع سخت افزاری سازمانی را تعریف نمیکند ؛
خروجی SISP برنامه جامع اطلاعات داده ای را تعریف نمیکند .
ه . مشکلات هزینه ای :
طراحی بسیار طولانی مدت است ؛
طراحی میتواند بسیار پر هزینه باشد .
و . پیدا کردن افراد واجد شرایط طراحی بسیار مشکل است .
ز . طراحی معمولا گروه مدیریت جدیدی تعریف نمیکنند .
ح . برنامه مالی برای سیستم اطلاعاتی تعریف نمی کند .
اسلاید 12 :
ابعاد شش گانه فرایند SISP
1 . جامعیت : در ادبیات مدیریت استراتژیک یکی از ویژگی های فرایند برنامه ریزی استراتژیک جامعیت تصمیم گیری و یکپارچه سازی است .
این مفهموم در سیستم های اطلاعاتی نیز برای توصیف حدود یا قلمرو راهکارها در فرایند برنامه ریزی استراتژیک به کار گرفته میشود . جامعیت یعنی توجه جامعه به فرایند که شامل این موراد میشود : 1) جمع آوری دامنه وسیعی از گزینه ها ؛ 2) بررسی دامنه کاملی از اهداف ؛ 3 ) ارزش گذاری دقیق هزینه ها و ریسک های مختلف ؛ 4) پیمایش اطلاعات برای ارزیابی راهکارها 5) قضاوت در خصوص گزینه ها بر مبنای اهداف 6) بازبینی پیامدهای منفی و مثبت تمام گزینه های شناخته شده ؛ 7) انتخاب طرح های تفصیلی با امعان نظر در مقتضیات اجرایی راهکارهای انتخابی .
2 . رسمیت : دیگر ویژگی برجسته فرایند برنامه ریزی استراتژیک ، رسمیت است . رسمیت به وجود فنون ، رویه های مکتوب و خط مشی هایی اشاره دارد که راهنمای فرایند برنامه ریزی اند . یک سیستم برنامه ریزی با رسمیت بالا فرایندی منطقی برای ساختن برنامه های استراتزیک محسوب میشود .
3. تمرکز: تمرکز به توازن بین خلاقیت و جهت گیری نطارتی در درون فرایند برنامه ریزی اشاره دارد .
4 . جریان : نقش مدیران سازمانی و بخشی در شروع فرایند برنامه ریزی به منزله یکی از ویژیگی های مهم برنامه ریزی استراتزیک محسوب میشود با توجه به مرکز ثقل اختیارات یا تفویض اختیار برای برنامه ریزی ، جریان نوعا از مدیریت عالی به سطوح پائین سازمان (بالا – پائین ) یا از سطوح بالای سازمانی ( پائین - بالا) اطلاق میشود .
جریان بالا – پائین منجر به مشارکت محدود مدیران سطوح پائین در فرایند برنامه ریزی استراتژیک میشود . یعنی مدیریان سطوح پائین بیشتر در اجرای استراتژی درگیر میشوند در حالی که جریان پائین به بالای برنامه ریزی استراتژیک به درگیری بیشتر مدیران وظیفه ای در برنامه ریزی منجر میشود . در این حالت فرایند برنامه ریزی با ایده ها و پیشنهاد هایی که مدیران وظیفه ای مطرح میکنند ، شروع میشود و نقش مدیریت عالی تلفیق پیشنهاد هاست .
اسلاید 13 :
5 . مشارکت : در حالی که جریان برنامه ریزی با جهت گیری عمودی سیستم برنامه ریزی مرتبط است ، مشارکت بر حدود درگیری افراد در برنامه ریزی استراتژیک تاکید دارد . ساختارهای برنامه ریزی با نیمرخ مشارکت محدود ، به درگیری و تعامل کمتر مدیران وظیفه ای در تدوین برنامه منجر میشود . در بعضی سازمان ها این پدیده ممکن است با جریان برنامه ریزی بالا به پائین مرتبط باشد .
6 . ثبات رویه : یکی از مهمترین ابعاد برنامه ریزی در مدیریت استراتژیک که به آزمون سرعت تصمیم گیری و انطباق پذیزی استراتژیک می پردازد ، ثبات رویه است . این بعد برنامه ریزی به فراوانی فعالیت های برنامه ریزی و نیز فراوانی ارزشیابی / بازبینی گزینه های استراتژیک اشاره دارد . بنابراین ، ثبات رویه بالا با ویژگی برنامه ریزی مستمر با جلسات فراوان و ارتباطات زیادی میان افراد درگیر در برنامه ریزی و همچنین ارزیابی و بازبینی فراوانی جهت گیری استراتژیگ شناخته میشود .چنین سازگاری برنامه ریزی ممکن است برای افزایش سرعت تصمیم گیری ، تسهیل انطباق پذیری سریع با تغیرات محیط داخلی یا محیط رقابتی خارجی سازمان ضروری باشد .
اسلاید 14 :
نمودار 3-3 ایجاد برنامه ریزی راهبردی سیستم اطلاعاتی
ویژگی های برنامه های استراتژیگ
IS/IT
جریان
تمرکز
رسمیت
جامعیت
ثبات رویه
مشارکت
اسلاید 15 :
فرایند برنامه ریزی استراتژیک سیستم های اطلاعاتی
فرایند برنامه ریزی استراتژیک سیستم های اطلاعاتی از مراحل هشت گانه ریز تشکیل شده است :
1 . شروع و آمادگی : در این مرحله ، مدیریت یک سیستم برنامه ریزی را سازماندهی میکند و وظایف پروژه و نقش ها را تعریف میکند . مسئول پروژه انتظارات پروژه را برای گروه تشریح میکند به طوری که همه اعضا از قلمرو و اهداف پروژه آگاهی پیدا میکنند .
2 . تحیلی استراتژی سازمانی : طی این مرحله ، گروه برنامه ریزی با مدیران مصاحبه میکند تا سازمان کار ، استراتژی های سازمانی فرایندهای عمده و نیازهای اطلاعاتی سازمان را مستند سازی کنند . این اطلاعات سپس در قالب مجموعه ای از استراتژی ها ترکیب میشوند که جهت استراتژیک سازمان را تعریف و پایه مدل سازمانی را شکل میدهد .
در این مرحله گروه کاری ، عوامل کلیدی توفیق ( csf) را مستند سازی میکنند . پیش فرض های حیاتی در مورد سازمان ، محیط کاری و رقابت مستند سازی میشوند . هر یک از عوامل کلیدی توفیق و پیش انگاره های حیاتی برحسب اهمیت نسبی درجه بندی میشوند . با توجه به این موارد گروه کاری اهداف سازمان و نیازهای اطلاعاتی آن را مستند سازی میکند .
3 . ارزیابی سیستم اطلاعاتی فعلی : طی این مرحله گروه برنامه ریزی محیط سیستم های اطلاعاتی در وضع موجود را ارزیابی میکند . برای انجام این کار گروه کاری بدره سیستم های اطلاعاتی کاربردی و نیز اجزای تکنولژی را مورد بررسی قرار میدهد .
4 . تحلیل عملیات سازمان : در این مرحله ، مستندسازی اقدامات کاری در سطوح عملیاتی صورت میگیرد مشروط بر آن که گروه کاری به قدر کافی برای انجام کار اضافی بزرگ باشد و اطلاعات کافی در دسترس باشد . گروه برنامه ریزی با مدیران عملیاتی مصاحبه میکند تا نیازهای اطلاعاتی ، فرایندها و استراتژی سازمان را تشخیص دهد . این داده ها مدل حجمی سازمان را نشان میدهد . گروه آن را با نیازهای استراتژیک مدیریت ارشد مقایسه میکند تا شکاف موجود بین نیازهای ادارکی مدیریت ارشد و عملیات را نشان دهد . گروه کاری برنامه های کلیدی را برای مستند سازی ساز و کارها و فرایندها به کار میگیرد . یک ساز و کار روشی را نشان میدهد که از طریق آن فرایندی به اجرا در می اید . سازگار همچنین نمودار تجزیه فرایند را نشان میدهد که تقسیم فرایندها به اجزا را در بر میگیرد . در این مرحله ماتریسی تهیه میشود که نشان میدهد چگونه :
عوامل کلیدی توفیق بر اهداف تاثیر میگذارند .
موجودیت هایی در فرایندها درگیر میشوند .
موجودیت هایی که در حوزه مسئولیت واحدهای سازمانی قرار میگیرند .
اهدافی که از طریق ساز و کارها مورد حمایت قرار میگیرند .
اسلاید 16 :
5 . تکمیل مدل سازی : در این مرحله ، مدل سازمانی نهایی میشود و از طریق مدیریت ارشد اصلاحات و موراد تکمیلی مورد بررسی قرار میگیرد . سپس گروه مدل را مورد تحلیل قرار داده و زمینه های کاری را مشخص میکند . با استفاده از برنامه کلیدی مدل سازمانی به مدل های کاری در زمینه های مختلف تقسیم میشود ، استراتژی های فرعی ، واحدهای سازمانی ، داده ها و فرایندهای کاری شکل میگرند .
6 . ازبهبود معماری اطلاعاتی سازمانی : در این مرحله ازگروه کاری معماری اطاعات داده ها و مدیریت سیستم های اطلاعاتی در سازمان است . در این مرحله گام های اجرایی فهرست میشوند .
7 . طراحی برنامه استراتژیک سیستم های اطلاعاتی : در این مرحله گروه برنامه ریزی پروژ ه های کوتاه مدت و بلند مدت را تعریف میکند . این مرحله شامل تعیین اولویت پروژه ها و تخمین هزینه های هر یک از پروژه هاست . بعد از تائید بالاترین مقام سازمان ، طراحی پروژه های اولویت دار شروع میشود . برای هر پروژه لازم است موارد زیر ثبت شوند : تعریف ، نفر – ماه ، اولویت ، رتبه ، ریسک زدایی .
8 . بازبینی و ارزیابی : در این مرحله ، گروه برنامه ریزی کار خوذ رال طی مرحله برنامه ریزی مورد بازبینی و ارزیابی قرار میدهد . این ارزیابی فعالیت های برنامه ریزی آینده را تکمیل و یادگیری برای برنامه ریزی موثر را ارتقا میدهد .
اسلاید 17 :
مدیریت استراتژیک IS/IT
فقدان برنامه ریزی استراتژیک برای سیستم های اطلاعاتی میتواند به طور جدی توانایی یک سازمان را برای کسب مزیت از تکنولژی های اطلاعاتی کاهش دهد . فرایند برنامه ریزی استراتژیک IS/IT بشرح زیر قابل تبین است :
تحلیل محیط
در این مرحله محیط داخلی و خارجی سازمان برای شناخت نقاط قوت و ضعف داخلی و فرصت ها و تهدیدهای خارجی دنبال میشود .
تحلیل محیط داخلی : تحلیل محیط داخلی سازمان عبارت است از تحلیل :
1) اهداف سازمان و استراتژی هایی که برای نیل به این اهداف دنبال میشود .
2) فعالیت های سازمان و نحوه روابط و بهم وابستگی آن ها به یکدیگر .
3) شناخت فرایندهای تصمیم گیری . بر اساس چنین تحلیلی میتوان اطالاعات و نیاز به سیستم های اطلاعاتی را تشخیص داد . در ضمن منابع تکنولژیکی و سیستم های اطلاعاتی موجود باید مورد تحلیل قرار گیرد تا مشخص شود که آیا برای تامین نیازهای اطلاعاتی آتی سازمان کافی هستند ( تحیلی بدره کاربردی)
تحلیل محیط خارجی : سازمان نیاز دارد توسعه تکنولوژی اطلاعاتی ، روند استفاده اقتصادی از آن و عملی بودن به کارگیری تکنولوژی های جدید را مورد بررسی قرار دهد . هر چند تمام تکنولوژی های جدید قسمتی ریسک با خود به سازمان می آورند ، اما به منحنی یادگیری سازمانی نیز می افزایند و ممکن است در آینده مزیت خاصی را برای سازمان به بار آورند . به خصوص سازمان نیاز دارد بداند چگونه دیگران تکنولوژی اطلاعاتی را در صنعت بکار میرود و تا چه حد موفق بوده است . در حقیقت دانش استفاده کنندگان IS/IT در دیگر صنایع به مثابه منبعی از ایده های خوب می تواند به سازمان منتقل شود . بر اساس چنین تحلیلی نقش IS/IT در تغییر هر جنبه ای از صنعت میتواند مورد بررسی قرار گیرد تا فرصت ها و تهدیدهای بالقوه شناخته شود .
اسلاید 18 :
نمودار 3- 4 فرایند مدیریت استراتژیک سیستم های اطلاعاتی
اجرا و ارزش یابی
استراتژی
استراتژی IT
استراتژی IS
تدوین استراتژی
IS/IT
تعیین جهت استراتژی
IS/IT
اهداف
چشم انداز و ماموریت
بدره کاربردی آتی
محیط داخلی
بدره کاربردی فعلی
محیط خارجی
اسلاید 19 :
بدره سیستم های اطلاعاتی
بدره سبدی از سیستم های اطلاعاتی است که سهم هر یک از آن ها را در سازمان شناسایی میکند تا امکان تصمیم گیری و سرمایه گذاری مناسب فراهم اید . ماتریس بدره میتواند به مدیریت در شناخت ارزش سرمایه گذاری های فعلی در IS/IT به منزله مبنایی برای تعیین سرمایه گذاری های جدید کمک کند .
برای طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی با هدف استفاده مدیریتی ، نگرش های مختلفی در طول زمان شکل گرفته اند که مدل ماتریسی ان معروفیت زیادی دارد .
همانطور که در نمودار 3-5 دیده میشود ف سیستم های اطلاعاتی کاربردی به چهارنوع به شرح زیر قابل تقسیم است :
سیستم های اطلاعاتی حمایتی : این سیستم ها هر چند با رازش هستند اما برای رسیدن به اهداف سازمانی نقش حیاتی ندارند . مانند سیستم اطلاعاتی پرسنلی ، سیستم گزارش هزینه ها ، اغلب بسته های نرم افزاری استاندارد شده ای برای چنین سیستم هایی وجود دارند زیرا این سیستم ها تقریبا در تمام سازمان ها مشابه هستند .
سیستم های اطلاعاتی عملیاتی کلیدی : این سیستم ها در فعالیت های اصلی ( صفی ) سازمان جای گرفته اند و اگر از کار بیفتند سازمان با مشکلات جدی مواجه میشود . به سخن دیگر سیستم های کاربرد هستند که موفقیت در فعالیت های کاری فعلی در گرو آن هاست . از این سیستم ها با عنوان سیستم های اطلاعاتی کارخانه ای نیز نام میبرند . مانند سیستم مدیریت سفارش یا کنترل موجودی شرکتی تولیدی .
سیستم های استراتژیک : این سیستم ها به سازمان این توانایی را میدهند تا به اهداف آینده اش برسد و در محیطی رقابتی باعث بعضی مزیت ها میشوند . مانند سیستم JIT که باعث کاهش هزینه های انبارداری میشود .
سیستم های اطلاعاتی بالقوه : این سیستم های اطلاعاتی واقعی نیستند در واقع آن ها زمینه های R&D هستند که ممکن است به ایجاد سیستم های استراتزیک جدید منجر شوند .
اسلاید 20 :
پائین
درجه وابستگی به IS برای تحقق
اهداف کاری فعلی
بالا
سهمIS درتحقق
اهداف کاری آینده
پائین
بالا
