بخشی از پاورپوینت
اسلاید 3 :
بنچ مارکینگ(Benchmarking)
به نام خدا
اسلاید 4 :
Benchmarking چیست؟
اسلاید 5 :
مفهوم بنچ مارکینگ (Benchmarking)
در لغت به معنای محک زنی و الگوبرداری است.
واژه Benchmark قبل از اینکه در ادبیات مدیریت مطرح شود در علوم مهندسی ساختمان بکار گرفته شده، به معنی شاخصی است که سایر نقاط و موقعیتها خود را با آن مقایسه کرده و تطبیق میدهند.
اسلاید 6 :
استفاه از روش الگو برداری (Benchmarking) بعنوان یک ابزار کیفیت در دنیای تجارت بوسیله شرکت زیراکس در اواخر دهه 1970 آغاز گردید.
اسلاید 7 :
تعاریف Benchmarking
اسلاید 9 :
تعريف، تشخيص و تطابق يافتن با اقدامات و فرايندهاي سازمانهاي برجسته در سطح دنيا، بهمنظور افزايش عملکرد سازمان خود.
مرکز بهره وري و کيفيت آمريکا(APQC)
اسلاید 11 :
پرش های ناگهانی یک سازمان برای بهترین بودن را فراهم می کند:
اسلاید 12 :
چرا باید بنچ مارک کنیم؟
چه زمانی بنچ مارک کنیم؟
اسلاید 13 :
انواع الگوبرداری
انواع الگوبرداری را می توان با توجه به 2 واژه زیر تقسیم بندی کرد:
مقایسه چه چیزی ؟
مقایسه با چه چیزی ؟
اسلاید 14 :
مقایسه چه چیزی ؟
مقایسه براساس عملکرد
مقایسه براساس فرایندهای کاری
مقایسه راهبردی
اسلاید 15 :
مقایسه براساس عملکرد :
در این نوع از الگوبرداری ، سازمانها و صنایع معیارهای عملکرد را با هم مقایسه میکنند ؛ به عنوان مثال یک سازمان در زمینه معیارهای مالی و یا معیارهای عملیاتی خود را با سازمان پیشرو مقایسه میکند .
اسلاید 16 :
مقایسه براساس فرایندهای کاری
در این مدل روشها و فرایندهای کاری سازمانها با یکدیگر مقایسه میشوند ؛ به عنوان مثال یک سازمان فرایندهای لازم برای تولید یک محصول خاص را با فرایندهای سازمان پیشرو مقایسه میکند .
اسلاید 17 :
مقایسه راهبردی :
در این مدل استراتژی سازمانها با یکدیگر مقایسه میشوند ؛ به عنوان مثال استراتژی فروش سازمانها ، استراتژی خرید سازمانها ، استراتژی تولید و مواردی ازیندست با یکدیگر مقایسه شده و بهترین سازمان از جهت اتخاذ استراتژی مربوطه مورد مقایسه قرار می گیرد .
اسلاید 18 :
مقایسه با چه چیزی ؟
الگوبرداری داخلی
الگوبرداری رقابتی
الگوبرداری فرآیندی
اسلاید 19 :
الگوبرداری داخلی
یکی از ساده ترین انواع الگوبرداری که هدف آن شناخت استانداردهای عملکردی درون سازمانی بوده و با توجه به این که درون سازمان انجام می شود، می تواند به عنوان اولین تجربه تلقی شده و پایه و اساس الگوبرداریهای خارج از سازمان باشد.
اسلاید 20 :
الگوبرداری رقابتی
شرکت های رقیب در یک بازار عملکردهایشان را مقایسه می کنند. هنگامی که از بنچ مارکینگ صحبت می شود غالباً همین مفهوم و تعریف به ذهن می آید.
