پاورپوینت ارتباطات

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 2 :

اگر ارتباطات را كه امروزه يكي از مهمترين فعاليتهاي بشري است واو را قادرساخته كه خواسته ها ونيازهاي خودرابه ديگران انتقال داده و دريابد كه آنان چه مي خواهند و چه خواهند كرد بدانيم ، حرفي به گزاف نگفته ايم . ارتباطات امروزه درهمه اركان زندگي مارسوخ كرده و قوانين و قواعد آن برجاي جاي ايــــن زنــدگي حاكم است وشايد بتوان گفت بدون آن هيچ كاري انجام شدني نيست ونمي توان زندگي مطلوبي را كه مورد نظراست پديد آورد .
تعريف واژه ارتباط

اسلاید 3 :

كلمه ارتباطات از قديم به معناي انتقال افكار ،اطلاعات ورفتارهاازشخصي به شخص ديگر به كاررفته است وامروزه دريك معناي وسيع به كارمي رود وشامل تمام روشها وساز وكارهايي است كه يكي برديگري تاثير مي گذارد . ارتباطات امروزه به نوعي قدرت تعبير مي شود و دستيابي به اين قدرت زمينه اقتدارات ديگر است . بي جهت نيست كه بيشتر ممالك پيشرفته صنعتي براي دستيابي به اين قدرت نهايت تلاش خودرا مي كنند ودوره هاي آموزشي فراواني درهمه جا ودرهمه سطوح دراين مورد شكل گرفته اند .

اسلاید 4 :

دراين زمينه دركتب مختلف تعاريف متعددي وجود دارد، كه چند مورد از مهمترين آنها ذكر ميگردد:
ارتباطات عبارت است از فرا گرد (1) انتقال يك محرك از يك فرد به فردي ديگر ، به منظور تغيير رفتار او .

كارل هاولند – كتاب ارتباطات اجتماعي “

اسلاید 5 :

ارتباطات عبارت است از روشي كه حداقل متضمن چهار عنصر زير باشد :
* 1- توليد كننـــده اي كـــه * 2- علامـت يا نمادي را * 3- براي حداقل يك دريافت كننده مطرح كند * 4- واودرك معني كند .

روبرت گوير – كتاب فراگرد ارتباط “

اسلاید 6 :

انتقال اطلاعات ،ايده ها ، انگيزه ها ، مهارتها وغيره ، از طريق استفاده از نمادها ، كلمات ، تصاوير وشكلها ، اعداد ، نمودارها و غيره ، عمل يا فراگرد انتقالي محسوب مي شود كه معمولا“ آن را ارتباط مي گويند .

“ برلتون واشتاينر “

اسلاید 7 :

ارتباط عبارت است از فراگردانتقال پيام از سوي فرستنده براي گيرنده ، مشروط برآنكه درگيرنده پيام مشابهت معني با معني مورد نظر فرستنده پيام ايجاد شود .
“ دكتر محسنيان – كتاب ارتباط شناسي “

اسلاید 8 :

فرآیندی است که طی آن افکار - عقاید و احساسات یک فرد به فرد دیگر منتقل میشود .ارتباط می تواند بصورت آگاهانه یا نا آگاهانه – خواسته یا ناخواسته باشد و فرایندی است که از طریق آن احساسات و نظرات به شکل پیامهای کلامی و غیر کلامی بیان – ارسال – دریافت و ادراک میشود
ارتباط

اسلاید 9 :

درواقع ارتباط بدون درک کامل ممکن نیست وهدف ارتباط رسیدن به نتایج دلخواه است و فرآِیندی پویا و همیشه در حال تغییر است درارتباط ذهنیات مورد نظر فرستنده به گیرنده انتقال می یابد و بالعکس

اسلاید 10 :

فرستنده پیام
پیام
کانال
بازخورد
اثرات
اجزاء اصلی فرآیند ارتباط عبارتند از

اسلاید 11 :

کسی که پیام را ارسال می نماید و برخی از عوامل آن بر فرآیند ارتباط موثرند مانند مهارتهای ارتباطی ، اطلاعات وی درخصوص موضوع مورد نظر ، عقاید وی نسبت به موضوع و.
فرستنده پیام

اسلاید 12 :

بداند درباره چه چيز صحبت مي كند ونسبت به آن مطلب اشراف داشته باشد .
مخاطبينش او را باورداشته باشند .
با مخاطبين آنچنان همدلي بوجود آورد كه آنان حس كنند فرد آموزش دهنده دركنارآنها وحتي يكي ا زخود آنهاست
ويژگيهاي انتقال دهنده پيام

اسلاید 13 :

نظری است که منتقل می شود و ممکن است به منظورهای مختلف باشد مثل دادن اطلاعات – سرگرم کردن – تصحیح اشتباهات – پرسش درمورد موضوعی و یاارائه یافته های یک تحقیق.
پیام ها میتوانند به شکل کلامی یاغیرکلامی ارائه شوند
پیام

اسلاید 14 :

مهم است که بدانیم :
آنچه كه آموزش داده
مي شود دركدام حيطه شامل دانش ، نگرش يا مهارتها است

اسلاید 15 :

کانال
راهی است که پیام از طریق آن ارسال میشوداین راهها می توانند شامل مکالمات رودررو و مشاوره – ملاقاتهای افراد در اجتماعات – بحث گروهی کوچک – سخنرانی و.باشند
کانال

اسلاید 16 :

فرد یا افرادی که پیام برای آنها ارسال میگردد گیرنده پیام – همان جمعیت هدف است و برای موثر بودن رابطه باید مخاطب پیام را کاملا شناخت که آیا پیر هستند یا جوان – مجرد هستند یا متاهل – به چه زبانی صحبت می کنند – ارزش ها وعقاید شان چیست
گیرنده پیام

اسلاید 17 :

هرچه ما آموزش گيرندگان پيام را بهتر بشناسيم ، بهتر مي توانيم با آنها ارتباط برقرار كنيم . اين شناخت شامل تجربيات واطلاعات گذشته آموزش گيرندگان وعلايق ، انگيزه ، تلاشها وارزشهاي آنان ميباشد .

اسلاید 18 :

جهت درك ويادگيري پيام درارتباط با مخاطبين سه عامل وجود دارد كه چنانچه مورد توجه قرار نگيرد بعنوان مانع يادگيري عمل خواهد كرد اين عوامل عبارتند از:
- PHYSICAL : بايد مطمئن شويم كه مخاطبين خوب مي بينند و خوب مي شنوند .
2- IN TELLECTUAL : بايد مطمئن شويم كه مخاطبين حروفهاي ما را مي فهمند .
3- EMOTIONAL : بايد مطمئن شويم كه مخاطبين از نظر عاطفي و هيجاني آمادگي درك پيام را دارند .

اسلاید 19 :

پاسخی است که گیرنده پیام به فرستنده پیام می فرستد
بازخورد

اسلاید 20 :

مفید باشد یعنی الف- فرد آماده وراغب برای پذیرفتن آن باشد.ب- آن را درک نماید .ج- قادر باشد کاری راجع به آن انجام دهد
فیدبک باید اختصاصی باشد نه کلی و مبهم مثلا" باید گفت شما امروز 30 دقیقه تاخیر داشتید نه اینکه رفتار شما اشکالاتی دارد
در مورد رفتار قابل تغییر فرد باشد اینکه به فردی بگوئیم که قدش باید بلندتر باشد فایده ای ندارد
ویژگیهای بازخورد