بخشی از پاورپوینت
اسلاید 2 :
بررسي علائم فرسودگی شغلی (Job Burnout)وراه هاي برون رفت ازآن
اسلاید 3 :
فرويدونبرگر فرسودگی شغلی را حالتی از خستگی و ناکامی می داند که به علت از خود گذشتگی فرد در روش کاری وزندگی و يا ارتباطی که منجر به وصول نتيجه دلخواه نمی شود به وجود می آيد .کتاب ايشان به نام “ بيشترين هزينه برای بالاترين دستاورد“
به عنوان کتاب مرجع در ارتباط با ”برن اوت“مورد استفاده قرار می گيرد
مفهوم فرسودگی شغلی در سال 1974 برای اولين بار توسط آقای ”هربرت فرويدونبرگر“ روانشناس آلمانی الاصل (متوفی به سال1993 درامريکا) معرفی شد
فرانکن هودر فرسودگی شغلی را برای توصيف سندرمی بکار می برد که شامل خستگی وکناره گيری از کار است .
مفهوم فرسودگی از منظر نظريه پردازان علم روانشناسي
اسلاید 4 :
فزسودگی شغلي (Job Burn out) چيست؟
اسلاید 5 :
برن اوت (Burn out) چيست؟
احساس درماندگی وناامیدی ,سرخوردگی ورشد دیدگاه منفی
نسبت به خودودیگران
اسلاید 6 :
مفهوم برن اوت شغلي JOB BURN OUT))چيست ؟
اسلاید 7 :
گروههاي مستعد ابتلا به فرسودگی شغلی
اسلاید 9 :
اين گروه از کارکنان افرادی هستند که زندگی بيرون از اداره برای آنها رضايت بخش نيست، در واقع اين کارکنان تعهد بيش از حد به کار دارند و مدت طولانی را در سازمان کار می کنند و بيانگر اين مسئله است که ،کارمند زندگی خارج ازکار را رها کرده است که خود زمينه ای برای تجربه فرسودگی شغلی است
2-افرادی که سازمان را به عنوان جايگزينی برای
زندگی اجتماعی به کار می برند.
اسلاید 10 :
Attachment #2
گروههاي مستعد ابتلا به فرسودگی شغلی
اسلاید 11 :
Attachment #2
گروههاي مستعد ابتلا به فرسودگی شغلی
اسلاید 12 :
خصوصيا ت افراد مستعد برن اوت شغلي
به ندرت به مرخصي يا
تعطيلات مي روند
افراد داراي عدم آمادگی
براي احراز شغل
اسلاید 13 :
Attachment #2
فرمول ساده ابتلا به برن اوت شغلي (JOB Burn out)
اسلاید 14 :
عوامل فرسودگی شغلی
عوامل
سازماني
طبقه بندی عوامل
فرسودگي شغلي
گروه(1)
عوامل
بين فردي
گروه(2)
عوامل
درون فردي
گروه(3)
اسلاید 15 :
عوامل فرسودگی شغلی
1- عوامل سازماني
ابهام نقش به روشن و مشخص نبودن اهداف، مسئوليت ها و محدوديت ها اطلاق شده و به
عواملی مثل پيچيدگی تکاليف ، تکنولوژی و تغيير سريع و مداوم سازمان مربوط می باشد
تعارض نقش زمانی رخ می دهد که خواسته ها يا درخواست های متناقض و نامتناقض
بر روی افراد اعمال شود
شيوع انتظارات و واقعيت ، يک عامل عمده در تجربه فشار
روانی است
تراکم کاری شامل مؤلفه های کمی و کيفی است مؤلفه های تراکم کاری کمی ، شامل در خواست های بيش ازحد است که زمان کمی برای رسيدگی به آنها وجود دارد و تراکم کيفی به پيچيدگی شغل مربوط می شود .
ابهام نقش
تعارض نقش
انتظارات شغلی
تراکم کاری
اسلاید 16 :
عوامل فرسودگی شغلی
تحقيقات مختلفی که بر روی نقش حمايت در فشار روانی و فرسودگی شغلی صورت گرفته است حمايت اجتماعی را به عنوان يک منبع کمک به افراد برای مقابله با فشار روانی و فرسودگی شغلی مشخص کرده است ، حمايت اجتماعی موجب تسهيل رفتارهای انطباقی فرد می شود که البته به ماهيت اجتماعی فرد باز می گردد . به عبارت دگر زمانی شکل می گيرد که روابط عميقی حاکی از علاقه و نگرانی نسبت به هم ، بين افراد به وجود آيد .
اسلاید 17 :
عوامل فرسودگی شغلی
3- عوامل درون فردي
عدم آمادگی برای احراز شغل
نقش تعيين کننده ای در فرآيند فرسودگی شغلی دارد . افرادی که آموزش های لازم برای احراز شغل را کسب نکرده اند آمادگی بيشتری برای مبتلا شدن به فرسودگی شغلی را دارند
متغيرهای جمعيت شناختی
( جنس ، سن ،ميزان تحصيلات ، وضعيت تأهل و سابقه کار ) نقش
مؤثری در فرسودگی شغلی دارند
ويژگی های شخصيتی
افراد می تواند به عنوان زمينه ساز فرسودگی شغلی عمل نمايد به عنوان مثال افرادی که دارای عزت نفس بالايی هستند در مواجهه با مشکلات و موقعيت های خطرناک مقاوم و فعال هستند در حاليکه افراد با عزت نفس پايين سعی می کنند از موقعيت هايی به اين شکل اجتناب کنند
اسلاید 18 :
Attachment #2
علل فرسودگی شغلی
1- ناآشنا بودن افراد با هدف يا اهداف سازمان يا قابل درک نبودن
اين اهداف برای آنان
2- سياستهايی که مديريت سازمان در ابعاد مختلف وضع می کنديا
در عمل به کار می گيرد
3 - شيوه های رهبری و مديريت در سطوح سرپرستی (يا سبک
رهبری سرپرستان واحدها در سازمان )
4- سخت و غيرقابل انعطاف بودن قوانين ، مقررات و آيين نامه ها
در سازمان
5- ناسالم بودن شبکه های ارتباطی در سازمان و فقدان ارتباط های
دوطرفه و از پايين به بالا در سازمان
6 - بی توجهی مديريت سازمان به امور کارکنان (رفاهی ، درمانی ، تفريحی و.)
7- عدم بهره گيری از همه توان و استعدادهای بالقوه افراد در انجام دادن وظايف شغلی
8- مبهم بودن نقش فرد در سازمان و در فرايند توليد، توزيع و مصرف کالاها و خدمات ارائه شده توسط سازمان
9- ناراضی بودن افراد از سازمان يا از شغل خود
اسلاید 19 :
روند برخورد واقدام دربرابر فرسودگی شغلی
وقتي با روند فرسودگي در خودمان آشنا مي شويم و آن را مي شناسيم
معمولا سه اقدام انجام مي دهيم:
اگر با مساله فرسودگي جدي برخورد كنيم مي توان آن را دفع كرد و نسخه آن در ذهن همه ماست.
