بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
آشنایی با اصول و معیارهای مدل تعالی سازمانی
اسلاید 2 :
مروري برسيرتكاملي مدلهاي سرآمدي سازماني
اسلاید 3 :
IBEC
توسعه تاريخي مديريت كيفيت
اسلاید 4 :
مديريت كيفيت جامع (TQM) را ميتوان بعنوان يك رویکرد مديريتي كه بطور مداوم در حال تكامل است تعريف نمود که شامل ارزشها (Values)، تكنيكها(Techniques)، متدولوژيها (Methodologies) و ابزارهائي (Tools) است كه هدف از آنها سودآوری سازمان ازطریق افزايش رضايت مشتريان داخلي و خارجي با كاهش منابع مورد نياز است.
تعريف مديريت كيفيت جامع (TQM)
اسلاید 5 :
تامين
كنندگان
مشتريان
محيط بيروني
چارچوب مفاهيم 6 گانه در محيطTQM
اسلاید 6 :
استفاده از اجزاء TQM
بكارگيري نظرات خبرگان
الگو برداري از تجارب موفق
مديريت كيفيت جامع ژاپني
استفاده از جوايز كيفيت و مدلهاي تعالي
روشهاي جاري سازي TQM
اسلاید 7 :
در آينده دو نوع شركت وجود خواهد داشت
آنهائي كه كيفيت فراگير را اجراء كردهاند
.و آنهائي كه از دور خارج شدهاند
شما مجبور به اجراء مديريت كيفيت فراگير نيستيد زيرا بقاء اجباري نيست.
ادوارد دمينگ
اسلاید 9 :
عبارت است از چارچوبی برای ارزیابی عملکرد كه از طرف یک گروه، موسسه، كشور، سازمان محلي يا بينالمللي براي مقايسه ، انتخاب و ارتقاي عملكرد سازمانها و شركتها طراحي و توسعه مي يابد.
Business Excellence Models
اسلاید 10 :
شركتهاي
سرمايه گذاري
كاربران
مدلهاي
سرآمدي
اسلاید 12 :
جايزه دمينگ
جايزه كيفيت اروپا
جايزه ملي كيفيت
مالكوم بالدريج
مشهورترين جوايز كيفيت
اسلاید 13 :
جايزه دمينگ در سال 1951 به پيشنهاد آقاي كنچي كوياناگي (Kenchi Koyanagi) ، توسط اتحاديه مهندسين و دانشمندان ژاپني (JUSE) به يادبود خدمات برجسته دكتر دمينگ ايجاد شده است.
جايزه كيفيت دمينگ
اسلاید 14 :
Deming Quality Award
Policies
Organization
Information
Standardization
Human Resources
Quality Assurance
Maintenance
Improvement
Effects
Future plan
اسلاید 15 :
جايزه دمينگ براي افراد حقيقي (Individuals)
به افرادي اهدا ميشود كه مطالعات جامع و نقش مهمي در گسترش و پياده سازي موفق TQM با استفاده از روشهاي آماري داشته اند.
جايزه كاربردي دمينگ (Application)
به شركتهاي اهدا ميشود كه در پياده سازي و استفاده از TQM به نتايج درخشاني رسيده اند و از اين طريق بهبود هاي مهم و قابل توجهي در عملكرد خود ايجاد كرده اند.
جايزه كنترل كيفيت براي كارخانجات (Quality Control)
به كارخانجاتي اهدا ميشود كه با بكارگيري مفاهيم و تكنيكهاي كنترل كيفيت به موفقيتهاي برجسته اي دست يافته اند.
انواع جايزه دمينگ
اسلاید 16 :
اين جايزه بعنوان موتور محركه شركتهاي آمريكايي با بررسي نقاط قوت و ضعف جايزه كيفيت در ژاپن شكل گرفت.
آغاز بكار در سال 1987 با امضاي قانون شماره 107-100 توسط رونالد ريگان.
جايزه ملي كيفيت مالكوم بالدريج امريكا
اسلاید 17 :
جايزه ملي كيفيت مالكوم بالدريج امريكا
اسلاید 18 :
European
Foundation for
Quality
Management
اسلاید 20 :
جايـزه كيـفيت اروپـا EFQM
آغاز بكار در سال 1991 توسط بنياد مديريت كيفيت اروپا
