پاورپوینت خدمات عمومی نوین

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 2 :

ارائه :خدمات عمومی نوین

اسلاید 3 :

عوامل پیش برنده درشکل گیری خدمات عمومی نوین
1.نظریه های شهروندی دموکراتیک
3.انسان گرایی سازمانی ونظریه های گفتمان
2.الگوهای جامعه مدنی

اسلاید 4 :

دراین نظریه الگوی غالب روابط میان دولت وشهروند بایدبرمبنای نگاه شهروندمحوری پی ریزی شود وشهروندان صرفا به عنوان افرادی که درجستجوی منافع شخصی خودشان هستندتلقی نشونددرچهارچوب این نظریه تقدم منافع جمعی برمنافع شخصی مورد تاکیدقرارمی گیرد
نظریه های شهروندی دموکراتیک

اسلاید 5 :

دولت برای ایفای مطلوب این نقش باید به ایجاد نهادهایی اقدام کند که به طورفعال منافع شهروندان رامورد توجه قرار دهند وبا سازوکارهای مناسب آنها رابرای کنشهای موردنیازنظام سیاسی بزرگ تر آماده سازد
نظریه های الگوهای جامعه مدنی

اسلاید 6 :

انسان گرایی سازمانی و نظریه گفتمان
یکی دیگر از ریشه ومبانی مفهومی ونظری خدمات عمومی نوین است که با نقد رویکردهای تجربه گرایی وسلسه مراتبی، به ملاحظات انسانی هم دردرون سازمان های دولتی- درارتباط باکارکنان- وهم دربیرون سازمان های دولتی- درارتباط باشهروندان – تاکیدمی کند.
براساس نظریه گفتمان حکومت باید برمبانی خدمت صادقانه وگفتمان آزاد میان شهروندان ومدیران دولتی شکل گیرد.

اسلاید 7 :

دن هارت بادر نظر گرفتن مدیریت دولتی سنتی به عنوان تز ومدیریت دولتی نوین به عنوان آنتی تز، سنتزی به نام ((خدمات عمومی نوین)) پیشنهادکرده است که منافع عمومی راکانون توجه خود قرار می دهد.
منافع عمومی مورد توجه دن هارت، منافعی است که ورای منافع شخصی افراداست. براین اساس اومعتقداست: ((فرض محوری مدیریت دولتی نوین این است که تجمیع منافع شخصی افرادهرجامعه تقریب مناسبی ازمنافع عمومی آن جامعه است)).
خدمات عمومی نوین

اسلاید 8 :

مقایسه خدمات عمومی نوین بارویکرد پیشین
مبانی نظری ومعرفت شناختی مدیریت دولتی سنتی از نظریه ها ومفاهیم علوم سیاسی تاثیرپذیرفته است، درحالی که درمدیریت دولتی نوین،نظریه های اقتصادی ومکتب اصالت تجربه وعمل گرایی نفوذ دارندودر رویکرد خدمات عمومی نوین که با حکمرانی خوب وحکمرانی مردم سالارانه هم سویی دارد،نظریه های مردم سالاری ومبانی معرفت شناسی تفسیری وپست مدرن محور های اصلی خدمات عمومی نوین هستند.

اسلاید 9 :

نهضت مدیریت دولتی نوین،مدیران دولتی رابه تفکرحسابگرانه واقتصادی تشویق میکند وبرای اداره سازمانهای عمومی به سبک موسسات بازگانی تاکید دارد،امارویکرد خدمات عمومی نوین حکومت را مدیون شهروندان
می داندوبرسبکهای حکمرانی مردم سالارانه ،ارزشهای جلب مشارکت آحاد شهروندان وپاسخ گویی مدیران وکارگزارن عمومی به شهروندان ومراجع قانونی متمرکز است
مقایسه خدمات عمومی نوین بارویکرد پیشین

اسلاید 10 :

پیشنهادات خدمات عمومی نوین برای مدیریت دولتی

1.درالگوی خدمات عمومی نوین، ((هدایت کردن به جای پاروزدن)) که درمدیریت دولتی نوین مطرح است مورد انتقاد قرارگرفته وشعار((خدمت کردن به جای هدایت کردن))مطرح شده است.

2.خدمات عمومی نوین برمنافع عمومی وفرآیندی که بتوانداین منافع راتبیین کند تـاکید دارد.براین اساس ،چشم اندازوآینده مطلوب جامعه موضوعی نیست که صرفابه وسیله رهبران سیاسی ومدیران دولتی ترسیم شود.

3.خدمات عمومی نوین با واگذاری فراینداجرابه دولت وفاصله گرفتن گرفتن گروهای مختلف نظام اجتماعی ازآن مخالف است.

اسلاید 11 :

4.درخدمات عمومی نوین ،منافع عمومی حاصل جمع منافع شخصی افرادفرض نمی شود،بلکه منافع عمومی برآیندگفتمان پیرامون((ارزشهای مشترک))است.

5. پاسخ گویی دربخش دولتی بسیارپیچیده است،خدمات عمومی نوین پاسخگویی چندجانبه دیوان سالاران دولتی به قوانین اساسی وعادی،ارزشهای اجتماعی، هنجارهای سیاسی،استاندادهای حرفه ای وحقوق شهروندی رادنبال می کند.

6. خدمات عمومی نوین براهمیت ((مدیریت ازطریق افراد))در سازمان ها تاکید می کند.

7. خدمات عمومی نوین،می گوید مدیران دولتی مالک سازمانها وبرنامه های آن نیستند بلکه شهروندان مالک واقعی دولت هستند
پیشنهادات خدمات عمومی نوین برای مدیریت دولتی

اسلاید 12 :

مقایسه خدمات عمومی نوین با مدیریت دولتی نوین و مدیریت دولتی سنتی