بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
SIX SIGMA OVERVIEW
آشنایی با شش سیگما
اسلاید 3 :
شش سيگما چيست؟
براي درک شش سيگما به کمي آشنايي با اصطلاحات آماري نياز است
يک فلسفه درهر کاري که انجام مي دهيد کمتر اشتباه کنيد
يک اندازه گيري آماري براي تعيين توان محصول فرايندهاو خدمات از ابزار اندازه گيري استفاده کنيد
یک مجموعه ابزار مجموعه ای از کلیه ابزارهای آماری
يك شاخص يک سيستم اندازه گيري
يک استراتژي تجاري کيفيت بالا هزينه ها را کاهش ميدهد
اسلاید 4 :
شش سيگما يک شاخص است
MMeasure
EEverything
TThat
RResults
IIn
CCustomer
SSatisfaction
هر آنچه که به رضايت مشتري منتج ميشود را اندازه گيري کنيد
اسلاید 5 :
سرعت
+
هزينه
کيفيت
سرعت
+
هزينه
کيفيت
تغيير الگو ذهني
کيفيت علت است نه معلول
استراتژی تجاری
اسلاید 6 :
“اگر مجبور شوم که با تعداد کمي کلمه حرفم را به گوش مديريت برسانم ، خواهم گفت که همه چيز با کاهش واريانس انجام مي شود.”
W. Edwards Deming
واريانس: صداي فرايند
اسلاید 7 :
ارتباط نرخ افزايش سيگما و تعداد قطعه خراب در ميليون
نرخ سيگما PPM
2308,537
366,807
46,210
5233
63.4
بوسيله شش سیگما می توان به بهبودهای چشمگيری دست يافت
اسلاید 8 :
اثر شش سيگما بر هزينه های کیفیت
اسلاید 9 :
مشاهده و منطق
حل مسائل سريع Kaizen
ميوه هاي در دسترس
ابزارهاي ساده QC
توده بيشتر ميوه ها
بهينه سازي و
تعيين مشخصات فرايند
محدوديتهاي
فرايند
ميوه هاي شيرين
DFMEA
شش سیگما مجموعه و دربرگيرنده ابزارهای مختلف کيفی است
اسلاید 10 :
انواع پروژه های شش سيگما
آيا اختلاف
كم است؟
نيازهاي مشتري
قابليت فرايند
طراحي مجدد
و بنيادين
بهبود داخلي
بله
خير
طراحي يك فرآيند/ محصول جديد
روش گسترده
طراحی مجدد فرايند
ريسك بالا
فاصله زماني طولاني تر
نوشتن چندين CTQ
هدف: تغيير فرايند
ثابت كردن فرآيند موجود
تمركز محدود
استفاده از مدل جاري فرايند
ريسك كم
فاصله زماني كوتاه تر
نوشتن تعداد كمي CTQ
هدف: بهبود فرايند موجود
DFSS
DMAIC
اسلاید 11 :
DMAIC انتخاب پروژه
پروژه ها با احتمال زياد موفقيت بيشتري دارنداگر.
مسئله اصلی سازمان باشد
فرايند مربوط به مسئله به وضوح تعريف شده باشد (بتوانيد نقطه شروع و ختم آن را تشخيص دهيد)
بر فرايند مربوط به مسئله تسلط داشته باشيد
بتوانيد مشتريان داخلي و خارجي که نتايج اين فرايند را دريافت کرده و استفاده مي کنند راشناسايي کنيد
مي دانيد يا مي توانيد بفهميد که مشتريان چطور محصول را به کار مي گيرند
مشتري ازمحصول چه مي خواهد و چه پارامترهايی از محصول برای او مهم هست.
اسلاید 12 :
بتوانيد پارامترهای مهم برای محصول را اندازه گيری کنيد
بتوانيد به وضوح ايرادات ودفعات تکرار آنها را تشخيص دهيد
بتوا نيد نشان دهيد که چطور بهبود در عملکرد مالي تاثير دارد
در اين پروژه پشتيباني هاي لازم سازماني وجود داشته باشد
صاحب فرايند شناسائي و مشخص شده باشد
مديران ارشد مراقب اين کار باشند و بخواهند که پروژه انجام شود
اختصاص زمان و منابع کافي توسط مديران ارشد انجام شود
DMAI²C معيار انتخاب پروژه
در ابتدای کار پروژه های بزرگ و پيچيده تعریف نکنید
اسلاید 13 :
شناسايي افراد کليدي
براي انجام يک پروژه موفق به شش نقش اصلي نياز داريم
رهبر يا مدير ارشد
Champion
کمربند سياه ارشد/کمربند سياه
کمربند سبزها
کارشناسان مالی CFO
اعضاي تيم
اسلاید 14 :
سطوح سازماني درگير در پروژه ها
اسلاید 15 :
SIXSIGMA STEPS DMAIC
اسلاید 16 :
DEFINE
فاز اول:
فاز تعريف
اسلاید 17 :
شما در اين مرحله هستيد؟
اسلاید 18 :
مروري بر مرحله تعريف مساله
شما بايد سه فعاليت زير را در طول مرحله تعريف انجام دهيد
انتخاب پروژه و تهيه پيش نويس منشور
تعريف فرايند و تجزيه و تحليل پايه اي SIPOC
جمع آوري صدای مشتری و درک آنچه که مشتري مي خواهد وتهیه پارامترهای مهمی که در طول پروژه باید اندازه گیری شوند CTQ
اسلاید 19 :
اهميت منشور پروژه
منشور پروژه تيم: يک سند نوشته شده است که به عنوان توافق نامه کاري بين مديريت و اعضاي تيم به کار مي رود
اسلاید 20 :
اجزاي منشور پروژه
شرح پروژه
محدوده پروژه
معيارها و اهداف (شاخص ها)
سود مورد انتظار
اعضاي تيم
پشتيباني هاي لازم
