بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
فرآیند ارتباطات درون سازمانی
اسلاید 2 :
ارتباطات درون سازمانی
اسلاید 3 :
به کارگیری موثر و کارآمد منابع انسانی و مادی بر مبنای یک نظام ارزشی پذیرفته شده که از طریق برنامه ریزی, سازماندگی, هماهنگی منابع و امکانات, هدایت و کنترل عملیات برای دستیابی به اهداف تعیین شده درون سازمانی اطلاق می گردد.
اسلاید 4 :
1-ماهیت ارتباطات درون سازمانی
2-تاریخچه ارتباطات سازمانی
3-سازمانها و فرآیند ارتباطات
4-سبکهای ارتباطی در سازمان
5-موانع ارتباطات
6-رفتار گروه و فرآیندها
7-شبکه های ارتباطی سازمان
14-مرور کلی بر مباحث
13-تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات سازمانی
12-مدیریت ارتباطات سازمانی
11-ارتباطات غیر رسمی برای جبران خدمات کارکنان
10-سازمان رسمی و مشکلات ارتباطات سازمانی
9-رهبری و ارتباطات سازمانی
8-ارتباطات گروهی و عملکرد گروه
اسلاید 5 :
در تمام سطوح سازمانی 75 درصد از کار روزانه به ارتباط مربوط می شود. حدود 25 درصد از آن چیزی را که ما می شنویم به آن بی توجه هستیم و 75 درصد آن را خوب می شنویم.
ارتباطات ضعیف منبع اصلی اختلافات میان فردی است. زیرا افراد 70 درصد از ساعات بیداری خود را مشغول ارتباط برقرار کردن, از طریق خواندن, نوشتن و شنیدن هستند.
هیچ گروهی نمی تواند بدون ارتباط زنده بماند.
به طور متوسط مدیران سطوح مختلف 75 تا 90 درصد وقت خود را صرف ارتباطات وپیام رسانی می کنند. به عبارت دیگر, مدیریت کارساز به برقراری ارتباطات موثر بستگی دارد.
اسلاید 6 :
تعریف ارتباط:
واژه انگلیسی COMMUNICATION معادل ارتباط از واژه ای در زبان لاتین به معنای مشترک و عمومی مشتق می شود. ما درصدد هستیم تا وجی اشتراکی بین خودمان و افرادی که درصدد برقراری ارتباط با آنها هستیم, پیدا کنیم. هدف ارتباط رسیدن به نتایج دلخواه است.
ارتباط یک فرآیند است و لذا پویا, متحرک, روان و همیشه در تغییر است. پس ساکن نیست.
اسلاید 7 :
در فرهنگ لغات وبستر, COMMUNICATION عمل بخشیدن, انتقال دادن, آگاه ساختن, مکالمه و مراوده داشتن استفاده شده است.
فرهنگ لغت معین: ربط دادن, بستن, بربستن, بسان چیزی با چیز دیگر, بستگی, پیوند, پیوستگی و رابطه استفاده شده است.
فرهنگ لغت آریانپور: ارتباط, خطوط و وسایل ارتباطی, مبادله, اطلاعیه, نقل و انتقال, مراوده, اخبار, مکاتبه, سرایت, راه و ابلاغ استفاده شده است.
اسلاید 8 :
تعریف ارتباطات
انتقال و درک مقصود بین یک یا چند فرستنده و یک یا چند گیرنده می باشد.
اسلاید 9 :
تعریف ارتباطات
اسلاید 10 :
محیط ارتباطی
کانالهایی برای پیام ها و بازخور
دریافت کننده
فرهنگ
مهارت های ارتباطات
وضعیت فیزیکی
وضعیت روحی
تجربه ها, باورها
خاطرات, انتظارات
منبع
فرهنگ
مهارت های ارتباطات
وضعیت فیزیکی
وضعیت روحی
تجربه ها, باورها
خاطرات, انتظارات
اختلال
اسلاید 11 :
ارتباطات انسان با انسان
اسلاید 12 :
هدف ارتباطات درون سازمانی
اسلاید 13 :
نقش ارتباطات
ایجاد انگیزه
کنترل
اطلاعات
ابراز احساسات
اسلاید 14 :
ابزار ارتباطات
اسلاید 15 :
بازخورد
کد فکر
دریافت کننده(گیرنده)
پیام
منبع (فرستنده پیام)
رمزگشایی
فهمیدن
اسلاید 16 :
بازخوربودن نتیجه
گیرنده پیام
منبع پیام
الگوی فرآیند ارتباطات
درون سازمانی
از رمز درآوردنپیام
کانال
به رمز درآوردن پیام
اسلاید 17 :
چهار عامل موثر برای اثربخش کردن ارتباطات درون سازمانی
اسلاید 18 :
موانع ارتباطات
درون سازمانی
اسلاید 20 :
1. حدود و مرزهای ارتباط سازمانی برخلاف حوزه وسیعتر ارتباط میانفردی، با وضوح بیشتری معین بوده و نفوذناپذیری كمتری دارد. در یك وضعیت كلّی كنش متقابل متمركز، شخص، بهدشواری میتواند از داخل یا خارج بودن خود خبر داشته باشد؛ اما هركسی معمولاً از عضویت خود در یك سازمان بهخوبی آگاه است و اگر یك فرد، كلا از سازمانی كنار گذاشته شود، دیگر نمیتواند بهعنوان یك عضو، ارتباط برقرار نماید؛ ولی اگر در زمرهی افراد سازمان باشد، بهناچار باید به طرق خاصی كه بهصورت امریه تجویز شده است، به برقراری ارتباط بپردازد.
2. یكی از مشخصههای ارتباط سازمانی، بازتولید سریال پیامهاست. در این نوع بازتولید، پیامها از شخصی به شخص دیگر و مجدداً از آن شخص دیگر و الی آخر، انتقال مییابد؛ اما هركدام از اعمال ارتباطی، غالباً بهصورت جفت یا كنش متقابل دو نفری باقی میماند.
3. باید دانست شكل اصلی انتقال در ارتباط سازمانی، ارتباط شفاهی است و سایر اشكال نسبت به مواجهات رو در رو، نقش معین، كمكی یا جانشین دارند.
ویژگیهای ارتباطات سازمانی
ارتباط سازمانی بهعنوان یكی از حوزههای تخصصی ارتباطات كلامی یا گفتاری(Speech Communication)) از مباحث مهم مدیریت بهشمار میرود. اینگونه از ارتباط شكلی از ارتباط میانفردی است؛ كه در آن ارتباط بهطور مستقیم بین دو یا چند نفر از افراد، در مجاورت فیزیكی هم، واقع میشود و بهدلیل وجود ویژگیهای خاص خود، تشكیلدهندهی حوزه ی متمایز و شاخص در مطالعهی ارتباطات شده است.
