بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
به نام خدا
عنوان سمینار:
تحول در نظام هاي مديريتي
اسلاید 2 :
وظایف مدیر:
تا امروز:
برنامه ریزی
سازماندهی
کنترل
تصمیم گیری
اسلاید 3 :
چند شركت در جهان در يك دوره ده ساله ضريب بازدهي سهامشان حداقل بيست درصد يا بيشتر بوده است؟
در سراسر جهان تنها 24 شركت به چنين شاخص مالي سخت و بلند مرتبه اي دست يافته اند.
اسلاید 4 :
دریافت 2 نتیجه:
1. نوع صنعت و كار فرقي نمي كند و موضوع محصول مطرح نيست، آن چه كه بيش از همه مهم است نوع رهبري مديريتي است. زيرا اساسا اين 24 مدير و رهبر شركت هاي ياد شده بودند كه با بقيه مديران تفاوت داشتند.
2. اين 24 مدير در حالي كه در مقايسه با ديگران متفاوت هستند در بين خود آنها نيز تفاوت وجود دارد.
مصاحبه با مدیران این 24 شرکت:
اسلاید 5 :
هيچ روش واحدي به عنوان روش رهبري مديريتي وجود ندارد. هيچ كس قابل مشابه سازي نیست.
و من مي بايست روش خود را بیابم.
يك مدير موفق بايد بدون مستهلك كردن خود كارهاي بزرگ انجام دهد و سازماني را بنيان گذارد كه:
مدير و تمام كاركنان آن به خاطر كار زندگي نمي كنند بلكه به خاطر زندگي كار مي كنند.
در نتیجه:
اسلاید 6 :
1. موفقيت دائم حق انسان است ، اگر چه موفقيت مرا به جائي كه هم اينك هستم رسانده است اما مرا به آن جائي كه مي خواهم باشم ، نمي رساند !!!
2.آیا ديگران خطاكار هستند. اين مقررات دولتي ، لعنتي هستند كه اصلا مناسب و كامل نيستند؟؟؟
مشکل اساسی سازمان خود من هستم!!!
سه حقیقت تلخ راهگشا!
اسلاید 7 :
بوفالوها حیوانات جالبی هستند، همگی وفادار به یک پیشرو و آنچه را که به آنها گفته میشود، دقیقاً انجام میدهند. آیا این جالب نیست که لحظه ای به این بیاندیشید که شما افرادی دارید که به شما وفا دارند، آیا وفاداری جالب نیست؟
مدیریت به روش بوفالو ها:
اسلاید 8 :
بوفالو ها:
بوفالوها پرسش نمیکنند تا وقتی که به آنها گفته نشود که چکار بکنند، در گوشه ای می ایستند و انتظار میکشند، آنها منتظر دستورات هستند.
اما کافی است قدری توجه کنند که با ایستادن در اطراف و منتظر ماندن برای دریافت دستورات رئیس، چه فرصتهائی را از دست داده اند.
اسلاید 9 :
غازها پرندگان کوچک و جالبی هستند. هر غازی میداند که باید همان جائی برود که مجموعه قصد رفتن به آنجا را دارد. از آن جا که غاز پیشرو به سبب وزش باد در مسیر زودتر از دیگران خسته میشود به عقب گروه باز میگردد و غاز دیگری از بخش میانی مجموعه به جای او پرواز کرده و در راس سایرین قرار میگیرد. این بدان معناست که هر غازی دقیقاً میداند که دسته غازها به کجا میرود. هر غازی میباید آماده باشد تا در صورت ضرورت گام پیش نهاده و مسئولیت جلو دار بودن را بپذیرد. حقیقت این است که غازها نسبت به وضعیت یکدیگر حساس هستند .
و اما غاز ها:
اسلاید 10 :
هر غازي دقيقا مي داند كه دسته غازها به كجا مي رود، آيا اكثر سازمان ها چنين هستند و مي دانند كل سازمان به كجا مي رود؟
هر غازي مي بايد آماده باشد تا در صورت ضرورت گام پيش نهاده و مسئوليت جلو دار بودن را بپذيرد ، آيا اين در سازمان ها واقعيت دارد؟
حقيقت اين است كه غازها نسبت به وضعيت يكديگر حساس هستند.آيا اكثر سازمان ها چنين هستند؟ بيشتر سازمان ها همانند افراد بيگانه اي هستند كه هريك سعي دارند به شكل بدي اهداف شخصي خود را محقق سازند. حقيقت اين است كه در زمينه تشكيلات و سازماندهي هنوز هم به اندازه غازها هوشيار نيستيم.
مدیریت به روش غازها:
اسلاید 11 :
مجموعه غازها از طريق همكاري متقابل اعضاء حركت مي كنند به طوري كه نسبت پيشرفت مجموعه غازها به سمت مقصد مي تواند 171% بيش از حركت فردي غازها باشد.
اسلاید 12 :
1. موفقيت دائم حق انسان است.
2. مشکل اساسی سازمان خود من هستم.
3. براي تغيير در سازمان ، قبل از هر چيز من بايد تغيير كنم.
بزرگ ترين مانع در مسير تغيير ديگران نيستند،
بلكه من هستم!
سه حقیقت تلخ راهگشا!
اسلاید 13 :
آيا شما مي دانيد چه كسي در جاده گرد و خاك ايجاد مي كند؟ ماشين جلويي
چه كسي خاك مي خورد؟ آن كس كه در عقب حركت مي كند.
چه تعدادي از شما در موقعيت درجه اول را داشته ايد؟ و چه تعداد از شما جايگاه شماره دو را در اختيار داشته ايد؟ حال مزه خاك خوردن را بگوييد.
ما بايد بياموزيم كه كاركنان بايد مديريت كنند، بياموزيم كه مدير متفاوتي باشيم.
اسلاید 14 :
واگذاري اختيار از بالا به پايين صورت نمي گيرد. واگذاري اختيار از درون به بيرون است. واگذاري اختيار زماني است كه هر يك از پرسنل مي گويند من مي خواهم مسئول باشم(داوطلبانه)
اين بسيار جالب است پرسنلي كه مي خواهند مسئول باشند. كارمنداني هستند كه مي گويند ما مسئوليم ، آنهايي كه مسئوليت پذيرند.
واژه واگذاری اختیار:
اسلاید 15 :
كاركنان را رودرو و چهره به چهره با ارباب رجوع قرار دهيد.
بايد افراد را از واقعيت هاي مالي و كسب و كار سازمان خود مطلع سازيد.
ما بايد اطلاعات را در اختيار افراد قرار دهيم و در خصوص استفاده از روش منظمي در انجام اين مهم سخن بگوييم
افراد از تغيير اجباري متنفرند اما آنها به تغيير اختياری عشق مي ورزند
چند توصیه:
اسلاید 16 :
كارکنان مولد از رضايتمندي بيشتري برخوردارند.
مولد بودن: هنگامي كه فرد خود احساس كند كه كار را به درستي انجام داده و در عين حال مشتري نيز همين احساس را به زبان آورد.
وظيفه مديران و رهبران تمركز بر شرايطي است كه مي تواند به مولد بودن افراد و شركت منجر شود.
واقعیت ها:
اسلاید 17 :
چه ميزان از وقت شما صرف امور خدمت بهتر به ارباب رجوع می شود؟ در مقابل چه ميزان از وقت شما صرف پرداختن به كارهاي داخلي سازمان مي شود؟
یک سوال؟؟
اسلاید 18 :
بيشتر وقت شما صرف مسائل داخلي سازمان مي شود تا حل و فصل مشكلات ارباب رجوع.
مشكل همين جاست و اين يك بيماري فراگيري است كه كار را تهديد مي كند و به معناي صرف زمان در درون به جاي بيرون است.
نكته مهم:
ما باید تمام توان خود را بر رضایت ارباب رجوع متمركز كنيم. لازم است توان و انديشه تمامي افراد را در خصوص موفقيت قطعي و تضمين شده مراجعین متمركز كنيم.
فكر مي كنم در خواهيد يافت كه:
اسلاید 19 :
مدیریت رایج:
مدیریت موثر:
رئیس آن شخصي است كه در گوشه دفتر مي نشيند.
آزموده است كه چگونه دستور دهد
چگونه پاسخ دهد
چگونه به افراد بگويد چه كار كنند
از بالا به پايين اعمال مديريت می كند .
بهترین راه مديريت از جانب ارباب رجوع به درون سازمان است.
ما بايد سازماني به وجود آوريم كه در آن ارباب رجوع رئيس باشد.
بايد سلسله مراتب موجود را به فراموشي بسپاريم.
مي بايست بياموزيم كه به شكل افقي مديريت كنيم
اسلاید 20 :
1. سيستم توافقنامه برنامه عملياتي : يعني انعقاد توافقات بلند مدت و كوتاه مدت كار با مشتري، توافقات بلند مدت همكاري با مشتريان مي بايست با تمامي همكاران داخلي سازمان پيوند خورده باشد.
5 اصل تمرکز مدیران بر توانایی ها:
