بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
اندازه گیری و پایش اعتبار برند سازمان
اسلاید 2 :
مفهوم نشان تجاری ( برند )
به هر نوع نام،نشانه، نماد یا هر ویژگی دیگری که توصیف کننده تفاوت های یک سازمان با دیگر سازمان ها باشد نشان تجاری اطلاق می گردد.
برند سازمانی مجموعه خصوصیاتی است که به محض شنیدن نام سازمان در ذهن مشتری تداعی می گردد
سازمان های مختلف می توانند کسب و کار یکسان و حتا نام و لوگو مشابه داشته باشند اما نشان تجاری آنها متفاوت خواهد بود
نشان تجاری قابل ارزش گذاری مالی بوده و در زیرمجموعه دارایی های نامشهود سازمان قرار می گیرد.
نشان تجاری تاثیر بسزایی بر ارزش آفرینی سازمان برای ذینفعان دارد.
ارزش برند بستگی به میزان تاثیر گذاری آن بر رفتار مشتری دارد.
اسلاید 3 :
مدیریت نشان تجاری
مدیریت نشان تجاری شامل طرح ریزی یک ارزش برای مشتری،ارائه، اندازه گیری و بازخورد و پاسداشت آن است
مدیریت نشان تجاری موجب ایجاد وفاداری مشتری به سازمان، کاهش ریسک پذیری شدت فضای رقابتی، کاهش حساسیت مشتری به قیمت، افزایش اثربخشی رویکردهای بازاریابی و فروش و در نتیجه آن افزایش سود آوری و استمرار کسب و کار می گردد
برند سازمانی قابل تغییر بوده و می تواند ارتقا یافته یا تضعیف گردد
اسلاید 4 :
تصویر برند – هویت برند
هویت برند :مجموعه ارزشی هایی است که سازمان برای ارائه به مشتریان طرح ریزی نموده و آرزو دارد که آنها در ذهن مخاطب تداعی گردد
تصویر برند : مجموعه ادراکات و تداعی هایی است که در ذهن مشتری ایجاد گردیده است.
مدیریت راهبردی برند به منظور منطبق سازی هویت و تصویر برند انجام می گردد.
اسلاید 5 :
گام اول: تحلیل نیاز به ارتقا برند
تحلیل داخلی
نیاز به فرهنگ سازی و آموزش کارکنان متناسب با هویت برند مورد انتظار
نیاز به بازنگری در رویکردها و ابزارهای تبلیغی و ترویجی متناسب با هویت برند مورد انتظار
نیاز به بازنگری هویت مورد انتظار با توجه به جایگاه فعلی شرکت در چرخه عمر آن
تحلیل محیطی
نیاز به بازنگری و طرح ریزی مجدد برند متناسب با نیازهای جدید بازار
نیاز به بهبود تصویر برند در دیدگاه مشتریان بافعل و بالقوه در بازارهای هدف به منظور کاهش حساسیت های قیمتی و افزایش وفاداری
تحلیل رقابت
نیاز به طرح ریزی مجدد برند ایریسا متناسب با برندهای رقیب جدید
تحلیل ذینفعان
نیاز به بهبود تصویر برند در دیدگاه ذینفعان شرکت جهت کسب حمایت بیشتر
تحلیل راهبردی اقیانوس آبی
طرح ریزی برند برای نوآوری ها و محصولات و خدمات شرکت بر مبنای راهبرد اقیانوس آبی
اسلاید 6 :
گام دوم :هدف گذاری ارتقا برند در نقشه استراتژی
اسلاید 7 :
گام سوم: اندازه گیری مشخصه های برند
هدف :
بازنگری و تدوین هویت برند بر اساس نیازها و انتظارات به روز مشتریان و ذینفعان
اندازه گیری وضعیت فعلی تصویر برند برای منطبق سازی آن با هویت مورد انتظار
جامعه آماری :
مشتریان بالفعل
مشتریان بالقوه بازارهای هدف
گروه های سایر ذینفعان
کارکنان سازمان
روش انجام :
تحلیل چک لیست پیمایشی بر اساس متد BAV
اسلاید 8 :
ابعاد برند بر مبنای روش BAV
اسلاید 9 :
معیار های اندازه گیری
اسلاید 10 :
پرسش نامه های اندازه گیری برند
اسلاید 11 :
گام چهارم : تحلیل نتایج
نتایج فوق واقعی نبوده و به عنوان مثال ارائه شده است
اسلاید 12 :
تحلیل نتایج- راهبردها و مسیر برند سازی
تمایز و ارتباط کم
اسلاید 13 :
گام پنجم: تدوین راهبردها و اقدامات ابتکاری ارتقا برند
اتخاذ راهبرد تولید محصول محور به جای تولید سفارشی به منظور کاهش قیمت رقابتی با استفاده از ماژول های از پیش آماده
بهبود متدلوژی انجام پروژه ها با استفاده از رویکردهای چابک به منظور کاهش زمان انجام
اتخاذ راهبرد ایجاد مشارکت تکنولوژیک با شرکت های پوشش به منظور پوشش نیازمندی های غیر کارکردی
نهادینه سازی نو آوری در سازمان با سازماندهی و تدوین فرایند آن و مشارکت تکنولوژیک
آموزش و فرهنگ سازی کارکنان با تمرکز بر هویت جدید برند
بهبود شاخص های فرهنگ سازمانی و سبک رهبری به منظور حصول اطمینان از امکان انجام تغییرات سازمانی برای برند سازی مجدد
متناسب سازی جنبه های بصری برند و همسو سازی سیاست های تبلیغی و ترویجی متناسب با هویت جدید برند
اسلاید 14 :
نهادینه نشدن هویت برند در ادراک و رفتار سازمانی کارکنان و توجه به آن تنها در حوزه بازاریابی و فروش
تمرکز بیش از حد بر تبلیغ و ترویج محصول به منظور افزایش آگاهی از برند و بی توجهی به تمایزات و رابطه در هویت برند
اشتباهات رایج و عوامل شکست
متناسب نبودن ارزش های پیشنهادی و هویت برند با نیازمندی های بازار هدف
