بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
به نام يگانه گيتي
بررسي تغيير الگوي رفتاری مديران بر رضايت شغلي كاركنان
اسلاید 2 :
مقدمه
- رویای مدیریت را می توان منسوب به پنج هزاره پیش ازمیلاد مسیح آن زمان که سومریان با حفظ سوابق عملیاتی خود به مثابه یک فن کنترل عمل میکردند دانست .
- قرن هفدهم سر آغاز دوره تولد دانش اداره امور به طور نظام يافته
قرن بیستم و آغاز جنبش های علمي و نظام یافته مدیریت
- ظهور اندیشه های آدام اسمیت
- تقسیم کار و فرآیند تخصصی سازی
- بروز اندیشه تشریح مشخصات شغل،تقسیم کارو زمان سنجی و جرقه های مدیریت علمی
- تکامل چشم گیرعلم مديريت سازمان در قرن بیستم
- طرح ريزي مكتب كلاسيك و مديريت علمي در زمان تيلور
- مکتب روابط انسانی و ظهور صاحبنظران نئو کلاسیک
- تعريف انسان به عنوان موجودي پيچيده با نيازهاي مختلف توسط رفتار گرايان
- وقوف صاحبنظران مديريت به نقش بي بديل رهبري در سازمان
اسلاید 3 :
طرح تحقيق و بيان مسئله
- شیوه رهبری خاص و يا الگوی رفتاری ویژه ای که توسط یک مدیر اعمال می شود بر رفتار زیر دستان اثر می گذارد و موجب رضایت شغلی یا عدم رضایت شغلی کارکنان می شود و بدیهی است که رضایت مندی از کار ، اثربخشی سازمان را در پی خواهد داشت و عدم رضایت شغلی ، جابجایی و غیبت کارکنان و نهایتا ترک سازمان را موجب می گردد.
-در این پژوهش مسئله اصلی و بعبارتی پرسش پژوهش این خواهد بود که " آیا می توان رابطه معنا داری بین تغییر الگوی رفتاری شخص مدیر و ایجاد رضایت شغلی کارکنان یافت و یا در کلامی دیگر، آیا می توان به جهت افزایش رضایت شغلی در کارکنان الگوی خاصی را در مدیریت پیشه کرد و ازمیان عوامل مربوط به الگوي رفتاری مدیر ،کدام یک تاثیر بیشتری بر رضایت شغلي خواهند داشت ؟
- بر اساس برخی تحقیقات عده ای معتقدند که رابطه مستقیم و نزدیکی بین بازدهی و رضایت وجود دارد، به همان اندازه که رضایت شغلی کارکنان و روحیه کاری آنها بالا می رود ، بازدهی و میزان تولید آنها نیز افزایش می یابد. .(رابينز،رفتار سازماني،299)
اسلاید 4 :
- پژوهشگران با اخذ این پیش فرض که بین الگوی رفتاری مدیران و رضایت شغلی کارکنان ارتباط وجود دارد سعی خواهند کرد تا نوع این رابطه را معلوم کنند.
- پژوهشگران در این تحقیق سعی دارند که ثابت کنند اگر مدیران در شرکت آذین خودرو به کارکنان خود به عنوان با ارزش ترین دارایی سازمان توجه کنند و از این سرمایه در تصمیم گیری های خود استفاده کنند و شرایطی ایجاد کنند که کارکنان خود را محترم، با ارزش و موثر بیابند، از شغل خود احساس رضایت خواهند داشت
- با توجه به تحقیقات اولیه و مشاهدات انجام شده عیان گردید که مسئله رضایت شغلی در محیط سازمانی مورد نظر پژوهشگران برای کارکنان و مدیران بصورت توامان مطلوبیت داشته واز انجام تحقیق در این خصوص استقبال می کنند.
- از آنجا که اصلی ترین و مهمترین بخش این بررسی و هر تحقیق دیگری جمع آوری اطلاعات قابل اعتماد می باشد و نظر به جذابیت موضوع در سازمان مورد بحث و امکانی که برای پژوهشگران در این زمینه موجود بوده ، شرایط دسترسی به اطلاعات مورد نیاز مهیا تر بوده است.
اسلاید 5 :
چارچوب نظري تحقيق
- نظریه کلاسیک ها انسان را یک موجود صرفا عقلائی مي داند که صرفا انگیزه های اقتصادی دارد
- مكتب روابط انساني و فلسفه التون مايو به دو معيار اجتماعي و عاطفي در مورد انسان باور دارد
- در مکتب روابط انسانی ، تاثیر شیوه سرپرستی مشارکتی در تقویت روحیه کارکنان مورد توجه قرار گرفت
- تاكيد بر لزوم همکاری با کارکنان و تقویت روحیه آنان در محیط کار
- تاكيد بر اين الگوی رفتاری که در فرآیند تولید با افراد به عنوان انسان و نه به عنوان ماشین رفتار می شود، تا به این وسیله با بالا رفتن روحیه کارکنان ،مدیریت را در رسیدن به بهره وری مطلوب یاری دهند.
اسلاید 6 :
- نظریه داگلاس مک گریگور تحت عنوان انسان دو ساحتی
- فرض اينكه انسان ها به دو گروه ذاتا تنبل(X) و ذاتا کاردوست(Y) تقسیم مي شوند
- مفروضات انسان X در ذهن اکثر مدیران وجود دارد و طبعا با ابن نگرش با او مشارکتی نخواهند داشت .
- مک گریگور توصيه كرد که وقت آن رسیده است که مدیران مفروضات Y را در ذهن خود جای دهند و با افراد اینگونه رفتار کنند.
- در این تحقیق پژوهشگران تلاش دارند که با در نظر گرفتن این چارچوب نظری ثابت نمایند که الگوی رفتاری مدیران بر روی رضایت شغلی تاثیر معنا دار دارد.
اسلاید 7 :
اهداف تحقيق
الف- تاثیر تغییر الگوی رفتاری مدیران بر رضایت شغلی کارکنان مورد آزمون قرار گیرد
ب- شناخت الگوی رفتاری مدیران در این سازمان
ج - تعیین نوع تاثیر و رابطه بین الگوی رفتاری مدیر و رضایت شغلی کارکنان
د- مشخص کردن الگوی رفتاری ویژه ای که در ایجاد رضایت شغلی موثرتر است
ه- احیانا تعمیم یافته های تحقیق به سایر سازمان هایی که با سازمان مورد نظر همسانی دارند
متغير هاي تحقيق
- متغير مستقل : الگوی رفتاری مدیر در اين پژوهش متغير مستقل ميباشد.
- متغير وابسته: مفهوم رضایت شغلی به عنوان یک مفهوم کیفی در این تحقیق متغیر وابسته می باشد.
اسلاید 8 :
مدل مفهومی پژوهش
بر اساس چارچوب نظری و متغیر های مستقل و وابسته مدل مفهومی زیر حاصل می شود
اسلاید 9 :
فرضیات تحقیق
فرضیه اهم:
بين نگرش یا الگوی رفتاری مدیران و رضایت شغلی کارکنان رابطه معنا داری وجود دارد
فرضیات فرعی:
- فرضیه فرعی اول : بين دیدگاه مشارکتی مدیر و رضایت شغلی کارکنان رابطه مثبت وجود دارد
- فرضیه فرعی دوم : بين دیدگاه انگیزاننده مدیر و رضایت شغلی کارکنان رابطه مثبت وجود دارد
- فرضیه فرعی سوم : بين دیدگاه استبدادی مدیر و رضایت شغلی کارکنان رابطه معکوس وجود دارد
تعریف عملياتي متغیر وابسته :
رضایت شغلی: رضایت شغلی یعنی انگیزش کلی فرد به شغلش (رابینز،رفتار سازماني،1377)
اسلاید 10 :
تعریف شاخص های متغیر مستقل :
- دیدگاه مشارکت: منظور از مشارکت ، سیستم مدیریتی است که در آن ، افراد سازمان در تصمیماتی که در سازمان اتخاذ می شود دخیل هستند.
- دیدگاه انگیزشی:نوعی نگرش مدیر که با توجه به نیاز هایی که در زیر دستان سراغ دارد سعی می کند آنها را به سوی هدف برانگیزد و به حرکت در آورد.
- دیدگاه استبدادی: نوعی الگوی رفتاری است که شاخصه اصلی آن بدبینی و عدم اعتماد مدیر نسبت به کارکنان است که طبعا بخش اعظم تصمیمات و تعیین اهداف سازمان در راس گرفته می شود و بصورت کاملا دستوری به کارکنان ابلاغ می شود
اسلاید 11 :
روش پژوهش و جامعه آماري
- روش تجزيه و تحليل پيمايشي(زمينهيابي)
Azinkhodro co.
مدیران
کارکنان
هسته مر کزی
تعداد کل:ده نفر
تعداد نمونه برداری:ده نفر
تعدادکل:500نفر
تعداد نمونه برداری:100نفر
نوع نمونه برداری:تصادفی سیستماتیک
نوع نمونه برداری:کامل
اسلاید 12 :
جامعه آماري
- از مشخصات و ويژگيهاي قابل ذكر در اين جامعه اين است كه:
كليه كاركنان همرشته، فعاليتهاي مشابهي انجام ميدهند به طوريكه در مجموع بين انتظارات آنها تشابهات فراواني يافت ميشود.
ميزان اختيارات شغل داده شده به آنها تقريباً برابر و همگي داراي شرح وظايف سازماني يكساني ميباشند.
ميزان حقوق دريافتي افراد مورد بررسي در محدوده شركت، تقريباً همسان است. بنابراين به دليل وجود مشتركات فوق، جامعه آماري مورد بررسي از يك همگني نسبي برخوردار است.
ابزار جمع آوري اطلاعات
- پرسشنامه با مقياس فاصله اي ليكرت و با در نظر گرفتن شاخص هاي متغير مستقل ، طراحي شده است . با آزمون هاي انجام شده و جمع آوري نظرات نخبگان ، پرسشنامه از نظر روايي و پايايي تاييد گرديد .
- جهت آزمون فرضيه هاي اهم و فرعي از آزمون چی دو کارل پیرسون استفاده شده است.
اسلاید 13 :
يافته هاي پژوهش
تحليل اطلاعات و آزمون فرضيه
فرضیه اهم :
بين نگرش رفتاری مدیران و رضایت شغلی کارکنان رابطه معنا داری وجود دارد
آزمون فرضیه :
فرضیه تحقیق H1 : بين نگرش رفتاری مدیران و رضایت شغلی کارکنان رابطه معنا داری وجود دارد.
فرضیه تحقیق H0 : بين نگرش رفتاری مدیران و رضایت شغلی کارکنان رابطه معنا داری وجود ندارد.
چنانچه نتايج محاسبات نشان دهد که آماره آزمون در ناحيه H1 قرارگرفته است، فرضيه قابل قبول و در غير اين صورت مردود است.
اسلاید 14 :
الف – داده های کارکنان :
ب – داده های مدیران :
اسلاید 15 :
فرضیه فرعی اول :
آزمون فرضیه :
فرضیه تحقیق H1 : بين دیدگاه مشارکتی مدیر و رضایت شغلی کارکنان رابطه مثبت وجود دارد
فرضیه تحقیق H0 : بين دیدگاه مشارکتی مدیر و رضایت شغلی کارکنان رابطه مثبت وجود ندارد
فرضیه فرعی دوم :
آزمون فرضیه :
فرضیه تحقیق H1 : بين دیدگاه انگیزاننده مدیر و رضایت شغلی کارکنان رابطه مثبت وجود دارد
فرضیه تحقیق H0 : بين دیدگاه انگیزاننده مدیر و رضایت شغلی کارکنان رابطه مثبت وجود ندارد
فرضیه فرعی سوم :
آزمون فرضیه :
فرضیه تحقیق H1 : بين دیدگاه استبدادی مدیر و رضایت شغلی کارکنان رابطه معکوس وجود دارد
فرضیه تحقیق H0 : بين دیدگاه استبدادی مدیر و رضایت شغلی کارکنان رابطه معکوس وجود ندارد
اسلاید 16 :
الف – داده های کارکنان :
ب – داده های مدیران :
فرضيه فرعي اول
اسلاید 17 :
الف – داده های کارکنان :
ب – داده های مدیران :
فرضيه فرعي دوم
اسلاید 18 :
الف – داده های کارکنان :
ب – داده های مدیران :
فرضيه فرعي سوم
اسلاید 19 :
تحليل نتايج و پيشنهادات
فرضیه اهم
- تاييد فرضيه اهم از ديد كاركنان و مديران
- بين الگوي رفتاری مدیران و رضایت شغلی کارکنان رابطه معنا داری وجود دارد
هر اندازه که مدیران نسبت به تغییر الگوی رفتاری اعمال مدیریت شان با رعایت افزایش شاخص های مشارکت ، انگیزش و عدم استفاده از سبک دستوری و استبدادی اقدام کنند ، در کارکنان ایجاد رضایت شغلی بیشتری می نمایند.
- نتایج این آزمون با تحقیقات تنن بام ، باولاس ، کوچ و فرنچ در خصوص ارتباط بین مدیریت مشارکتی و ایجاد رضایت شغلی تطابق دارد، نتیجه کلی بررسی های این دانشمندان بر این پایه بود که مشارکت موثر کارکنان می تواند به بهبود کارکرد و خشنودی شغلی کمک کند.(امير كبيري ،رويكردهاي سازمان و مديريت و رفتار سازماني،499)
اسلاید 20 :
فرضيه فرعي اول(ديدگاه مشاركتي)
- در خصوص ديدگاه مشاركتي تفاوت قابل توجهي از دید کارکنان و مدیران در خصوص تایید فرضیه فرعی اول وجود دارد به این معنا که مدیران این سازمان بر اساس پاسخ هایی که داده اند معتقدند که دیدگاه مشارکتی مدیر و بحث تفویض اختیار کامل چندان تاثیری در جامعه تحت نظارت آنان نخواهد داشت لیکن البته از نظر جامعه کارکنان مدیریت مشارکتی نقش مهمی در ایجاد رضایت خواهد داشت.
- مشارکت موثر کارکنان در امور سازمان و تصمیم گیری های جمعی و همراهی و همکاری با مدیر بر مبنای اهداف مشترک می تواند به بهبود عملکرد مسئولانه کارکنان و ایجاد احساس مثبت آنها از مسائل کاریشان بیانجامد و چنانچه مدیران در مسیر انجام کارها از مشارکت کارکنان بویژه کارکنان دارای تخصص که درصد بالای نمونه آماری را در این تحقیق تشکیل می دهد بهره گیرند در دستیابی به اهداف سازمانی موفق تر خواهند بود
