بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
باسمه تعالی
عنوان:تعریف ارتباط ,اهمیت و عناصر آن
اسلاید 3 :
ارتباط چيست؟
فرآيندي است آگاهانه يا ناآگاهانه ، خواسته يا ناخواسته كه از طريق آن احساسات و نظرات، به شكل پيامهاي كلامي و يا غيركلامي بيان گرديده و سپس ارسال،دريافت وادراك مي شوند. اين فرآيند ممكن است ناگهاني ، عاطفي و يا بيانگر باشد.
اسلاید 4 :
ويژگيهاي ارتباط
ارتباط فرآيندي است:
پويا
پيوسته
برگشت ناپذير
تعاملي
محتوايي (زمينه اي)
اسلاید 5 :
انواع ارتباط:
ارتباط با خدا
ارتباط با خود
ارتباط با دیگران
ارتباط با طبیعت
اسلاید 6 :
اگر چه نحوه ارتباط برقرار كردن با افراد مختلف درانواع موقعيتها ، متفاوت مي باشد اما اصول ارتباط در موقعيتهاي مختلف زندگي اعم خانوادگي- شغلي و اجتماعي و. يكسان است. با فراگيري اين اصول و حذف موانع ارتباطي امكان تعميم يكي به ديگري وجود دارد.
اسلاید 7 :
تسهیل کننده های ارتباط
پذیرش و اعتماد
ابراز علاقمندی و توجه نشان دادن
ابراز احساسات
مثبت نگری ، مثبت گویی، مثبت اندیشی
تلاش برای درک نیازهای فرد مقابل
توضیح خواستن برای روشن شدن موضوع
خلاصه گویی
رفتارهای غیرکلامی مناسب
اسلاید 8 :
عوامل بازدارنده ارتباط
پیش داوریها و نظرات قالبی
لقب دادن و برچسب زدن
تعمیم دادن
تهدید کردن
تمسخر و تحقیر کردن
سخنرانی کردن
نصیحت کردن
گفتگوی دستوری و آمرانه
اسلاید 9 :
كليدهاي برقراري ارتباط
دوستانه رفتار كنيد.
صادق باشيد.
نيت تان سازنده باشد.
اسلاید 10 :
اهميت ارتباطات اثربخش
ارتباط تنها وسيله انتقال اطلاعات به ديگران است.
زندگي ما در شبكه اي از ارتباطات معني ميشود
شخصيت ما در ارتباطاتمان شكل ميگيرد
ارتباط تنها وسيله دريافت اطلاعات از ديگران است.
از طريق برقراري ارتباط است كه عاطفه به ديگران منتقل ميشود.
تصحيح سوءبرداشت ها و سوءتفاهم ها فقط از طريق برقراري ارتباط ميسر ميباشد.
مهار هيجانهاي منفي نظير خشم تنها از طريق برقراري ارتباط سالم ميسر است.
بلوغ يك اجتماع منوط به سيالي ارتباط های بين فردي است.
ارتباط دستمايه هر نوع رشد فردي و اجتماعي است.
تمامي آسيبهاي فردي و اجتماعي ريشه در ارتباط ناسالم دارند.
ارتباطات جزئ ريشه اي ترين مسائل هستند
اسلاید 11 :
سئوال
چگونه كارائي و اثر بخشي ارتباطاتمان را بيشتر كنيم؟
اسلاید 12 :
تعريف ارتباط موثر
تعريف ما از ارتباط موثر تعيين مي كند كه آيا مي توانيم با يك فرد ديگر يا خودمان يا. ارتباط برقرار كنيم يا نه؟
"يك ارتباط موثر، ارتباط دو طرفه اي است كه از پيش تعيين شده باشد و طرفين بتوانند آن را تنظيم نمايند."
نكات مهم :
مقاصد و سليقه ها
ارتباط داد و ستد است
نوع و سطح ارتباط
پس بايد منصفانه باشد
اسلاید 13 :
كليد موثر بودن ارتباطات تنظيم انهاست
تنظيم : تعيين حدود ، ثغور،و شرايط، ويژگيها، از طريق حاكم كردن قواعد رفتاري
تنظيم روابط
طي كردن مسير معين
موثر بودن
حداكثر كارائي
اسلاید 14 :
مراحل برقراري ارتباط موثر
تعيين هدف و قصد از برقراري ارتباط
آشتي ، شناخت و اصلاح خود
ساختن و مهيا كردن زمينه ارتباط
اسلاید 15 :
زمانی در روابطمان موفقیم که:
کمیت روابط مان را افزایش دهیم
کیفیت روابط مان را ارتقاء بخشیم.
اسلاید 16 :
اهمیت ارتباط:
75% از اوقات زندگی ما صرف ارتباط می شود و در عصر ارتباطات برنده آن کسی است که بتواند خوب ارتباط برقرار کند .
مهارت ارتباطي خوب به ما کمک مي کند روابط سالم و رضايت بخشي را با ديگران داشته باشيم .
از طرف ديگر مها رت هاي ارتباطي ضعيف مي تواند به گونه اي باشد که به سوء تفاهمات و احساسات منفي منجر شود.
مهارت برقراری ارتباط یکی از پیش بینی کننده های سلامت است.
اسلاید 17 :
پيامد هاي فقدان مهارتهاي ارتباطي
ایجاد سوءتفاهم
نارضایتی از روابط با دیگران
احساس تنهایی
کاهش اعتماد به نفس و احساس درماندگی
آسیب پذیری و کاهش توانایی در مقابله با مشکلات
انزوا و طرد
استرس و فشار رواني
احساس خشم و تعارض
ناكامي در ارضاي نيازها
اسلاید 18 :
نیازبه برقراری ارتباط خود ناشی از:
نیازهای مادی
نیاز به امنیت
نیاز به تعلق و احترام
نیاز به صمیمیت
نیاز به حمایت و تأیید
اسلاید 19 :
هدف برقراری ارتباط انتقال پیام است در قالب :
انتقال احساسات
بیان نیازها و خواسته ها
انتقال اطلاعات
اسلاید 20 :
اجزاء ارتباط
پیام
فرستنده
گیرنده
وسیله ارسال پیام
بازخورد
شرایط و محیط ارسال پیام
(موانع و محدودیتها- قواعد و هنجارها وعرف -دانش مشترک-رخدادهای پیشین-انتظارات)
