پاورپوینت مبانی رفتار فرد

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 3 :

فصل 2 : مبانی رفتار فرد

اسلاید 4 :

در اين كتاب ، رفتار سازماني مورد مطالعه قرار مي گيرد كه اين موضوع جهت كمك به مديران براي پرورش و توسعه مهارت هاي لازم در زمينه ارتباط با كاركنان است.

رفتار سازماني را مطالعه سيستماتيك عمليات ، اقدامات و نگرشهاي افراد سازمان تعريف مي كنيم. يعني مدارك و شواهد علمي را جايگزين قضاوت هاي شهودي مديران در رابطه با پديده هاي رفتار انساني مي نمائيم. بنابراين نياز به تجزيه و تحليل رفتار سازماني بصورت مرحله به مرحله داريم كه در مرحله اول سطح فردي و سپس گروه و سرانجام سازمان را مورد بررسي قرار مي دهيم. تا درك بيشتر و بهتري از سازمان داشته باشيم .

موضوع اين فصل مباني رفتار فرد مي باشد. همانطور كه در فصل اول گفته شد از رشته هاي علمي موثر در رفتار سازماني فقط روانشناسي در سطح فردي و بقيه در سطح گروه بود. بنابراين براي درك رفتار فرد ابتدا نقشهاي روانشناسي را بررسي مي كنيم كه اين نقشها در چهار دسته نگرش ، شخصيت ، ادراك و يادگيري مي باشد.
رفتار سازمانی:

اسلاید 5 :

اهمیت نگرش
اهمیت نگرش ناشی از آن است که تمایل فرد به تعامل و مشارکت با دیگران و یا سازمان تا حد زیادی بستگی به نگرش وی دارد.
مطالعه حوزه نگرش از اهمیت بالایی برخوردار است چرا که ارتباط مستقیمی با رفتار دارد و آن را شکل می دهد.

اسلاید 6 :

تعاریف نگرش
ایگلی و چایکن: نگرش یک تمایل روانی جهت ارزیابی خوشایند یا ناخوشایند از پدیده هاست.(تاکید بر بعد احساسی)
هاولند و روزنبرگر: علاوه بر بعد احساسی، نگرش دارای ابعاد شخصیتی و رفتاری نیز هست.

نگرش مانند شخصیت و یا انگیزش قابل روئیت نیست و دارای سازه ای است که با بررسی نتایج و نشانه های آن، باید به مطالعه این مفهوم پرداخت.

اسلاید 7 :

نکات مهم درباره نگرش
نگرش ها در رابطه با اشیاء، افراد و وقایع به عنوان ارزیابی آن ها –خواه مطلوب یا نامطلوب- به کار برده می شوند.
نگرش تعامل بین سه بعد: رفتاری، احساسی و شناختی انسان نسبت به سایر افراد، گروه ها، رویدادها یا پدیده ها تلقی می شود.
از نظر برخی صاحب نظران: نگرش هایی که در اعماق وجود افراد ریشه دارد، به ندرت تغییر می کند.

اسلاید 8 :

Sample 7
سه بعد اصلی نگرش
این مولفه ها با هم در ارتباط هستند و به صورت مجزا در نظر گرفته نمی شوند.

اسلاید 9 :

مثال از سه بعد اصلی نگرش
نگرش منفی نسبت به
مافوق

اسلاید 10 :

ارتباط میان نگرش و رفتار
نگرش ها به رفتارهای ما وابسته اند.
نگرش لزوما به رفتار منجر نمی شود.

مثال: فرد از شغل خود ناراضی است، اما تمایلی به ترک آن ندارد.
علت: عدم وجود فرصت شغلی

اسلاید 11 :

پدیده تجانس شناختی
این پدیده زمانی رخ می دهد که در مورد یک موضوع حداقل دو نوع ادراک فرد با هم در تضاد باشند. در این صورت در فرد تنش ایجاد می کند و وی سعی می کند با تعدیل یا نفی یکی ادراکات یا نگرش ها، تنش درونی خود را کاهش دهد.

مثال: غیبت کار بدی است.
توجیه: در برخی مواقع که چاره ای نباشد اشکالی ندارد و حتی لازم است.

اسلاید 12 :

نظر فستینگر در مورد تمایل به کاهش ناهماهنگی ( تجانس شناختی )
اهمیت عوامل ایجاد ناهماهنگی
میزان تاثیر گذاری ما بر عوامل
نگرش ها مهم باشند.
وابسته به عواملی است که باور داریم می توانیم آن ها را کنترل کنیم.
پاداش زیاد

اسلاید 13 :

رابطه نگرش و رفتار
در گذشته چنين مي پنداشتند كه نگرش و رفتار رابطه علّي با هم دارند يعني نگرش فرد تعيين كننده كارهايي است كه انجام مي دهد.
اما در سالهاي اخير (1960) اين رابطه كه به اسم (Attitude-Behavior) A-B ناميده مي شود چنين بيان مي كند كه بين اين دو رابطه اي وجود نداشته يا در صورت وجود بسيار كم اهميت هست . چون فشارهاي اجتماعي افراد را واردا مي كند بگونه اي مغاير با نگرش خود رفتار كند.

اسلاید 14 :

اندازه گیری رابطه نگرش و رفتار
افراد می توانند در یک لحظه نگرش های مختلف و متناقض داشته باشند.
اما نهایتا می توان گفت رابطه ای مثبت بین این دو وجود دارد.

اسلاید 16 :

رضایت شغلی
به ارزیابی و احساس مثبت کارمند نسبت به شغل و سازمان گفته می شود که ناشی از محیط کاری مناسب است.

اسلاید 17 :

عواملی که موجب کاهش رضایت شغلی می شوند.

اسلاید 18 :

عواملی که موجب افزایش رضایت شغلی می شوند.

اسلاید 19 :

دستاوردهای رضایت و عدم رضایت شغلی

اسلاید 20 :

ابزارها و روش های سازمان جهت افزایش رضایت شغلی