بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
* انگيزش و خشنودي شغلي *
اسلاید 2 :
هدف از اين ارايه!
مردم چرا و چطور و براي چه كار مي كنند؟
چرا بعضي ها از كارشان راضيند و چرا بعضي ها نه؟
ايا رضايت موضوعي مربوط به كار است يا شخصي؟
رضايت و نارضايتي چه شكلي دارد و چطور خود را نشان مي دهند؟
آيا رضايت و نارضايتي حد و ميزان دارد؟
اشتباهات رايج سازمانها/مديريتها در راضي نگاه داشتن كارمندانشان چيست
توقعات پايه كاركنان براي راضي بودن چيست؟
اسلاید 3 :
مردم چرا و چطور و براي چه كار مي كنند؟
انگيزه
نيازها
اهداف
رفتار راضي كننده
ارزشها، نگرش
اسلاید 4 :
مردم چرا و چطور و براي چه كار مي كنند؟
یافتن ترکیبی مناسب از:
چه می توانند بکنند: (دانش و مهارت و قابلیت)
چه باید بکنند (دستورالعمل ها و شرح وظایف)
چه می خواهند بکنند: (نيازها، انگيزه . . . . )
اسلاید 5 :
چرا بعضي ها از كارشان راضيند و چرا بعضي ها نه؟
* شناخت و شفاف بودن در مورد نيازهاي واقعي خود
* ارزشهاي مشترك با كار
* تاثيرات مثبت و يا منفي محيط، جايگاه اجتماعي، نرخ موفقيت
* تفاوتهاي فردي (جنسي، سني، تحصيلي، قومي، . . .)
* ويژگي هاي شخصيتي
اسلاید 6 :
سن و رضايتمندي از کار:
گروه سني 20 عمومأ از كاركردن احساس خوبي ندارند
– بیشتر به علت "شوك واقعيتها"
در اواسط 30 سالگي عمومأ از كارشان راضي هستند
- بیشتر به علت تعدیل نگرش ها و بعضي دستاوردها
در دهه 40 افراد عمومأ رضايتمندي پائيني نشان مي دهند
– بیشتر به علت بحرانهاي ميان سالي
در دهه 50 عمومأ رضايت بالا است
_ وابستگي به سازمان
در اواخر 50 و دهه 60 سالگي عمومأ رضايت نزول ميکند.
- احساس تمام شدن و در سراشيبي بودن
اسلاید 7 :
تفاوت دیدگاه کارکنان قدیمی و جوان به کار – دوبرین 1994
پیشرفت در کار
مجوز بروزخلاقیت
مشارکت با بقیه
هیجان در کار
امنیت شغلی
به رسمیت شناخته شدن
ارتباط با همکاران
وفاداری به سازمان
ترجیح خانواده به کار
اسلاید 8 :
تفاوت دیدگاه مدیران و کارکنان : بلانچارد 1992
مواردمدیرانکارکنان
شرایط مناسب کاری49
مشارکت در تصمیم گیریها102
انضباط توام با احترام710
قدر دانی81
وظیفه شناسی مدیر68
حقوق و مزایای کافی15
ارتقا37
درک مسائل شخصی93
امنیت شغلی24
جالب بودن کار56
اسلاید 9 :
ناخشنودي چطور نشان داده ميشود؟ راسبات و لوری 1996
سازنده
اعتراض وفاداری
فعالغیر فعال
اقدام منفی ترک کار
مخرب
اسلاید 10 :
ايا ميزان رضايت از كار را مي شود اندازه گيري كرد؟
شیوه های سنجش میزان سطح رضایت بسیار متنوع هستند اما هنوز شیوه ایده ال و جهان شمولي ابداع نشده
مصاحبه رو در رو ، Focus Group، ارزیابی 360 درجه، Mentoring، . . . .
روش مورد پسند رايج پرسشنامه های خود سنجی است
مشکل تمایل افراد به ارایه پاسخ های ممتحن پسند است.
آزمون ها تحت سه طبقه بندی استفاده می شود:
تک وجهی، چند وجهی و عملکرد نیازهای ارضا شده
اسلاید 11 :
رابطه بین انگیزه و بازدهی - فيشر (1988)
رابطه بسيار مستقيمي بين انگیزه و بی انگیزگی و بازدهي فرد وجود دارد. به اين معني كه تاثير عوامل بوجود آورده بی انگیزگی نه تنها باعث افت كارايي، افزايش غيبت، و مانند آنها شده، باعث بروز سندرومهای جسمی و روحی عدیده ای هم می گردد که درنهایت منتج به واماندگيهاي حرفهاي، زمین گیر شدن فرد می شود.
اسلاید 12 :
منابع بروز نارضايتي ها
شخص، روسا، محیط، کار، همكاران، فرهنگ، . . . .
فرد
نشانه های فردی
جسمانی، روانی، شناختی، اجتماعی،
رفتاری
بیماریهای فزاینده
نشانه های سازمانی
غیبت، ترک کار، بی تفاوتی،خرابکاری،
تهاجم، شایعه
حوادث کاری، هزینه های ناپیدا،
عملکرد پائین، خنثی شدن روشها،
افزایش تخلفات اداری
اسلاید 13 :
رایج ترین دلایل کاهش رضايت از كار چه هستند؟
عدم تناسب با شغل،
ابهام یا تعارض با شغل،
ساختار و يا جايگاه اجتماعي شغل،
تناسب ویژگی های شخصیتی و نگرشی فرد با شغل،
احساس عدم موفقيت،
احساس شايستگي بالا !
برآورده نشدن انتظارات،
بسته هاي جبران خدمت،
شرایط کاری مورد توافق و یا انتظار، تبعيض،
امكان رشد و تحرك فكري
اسلاید 14 :
رایج ترین دلایل کاهش رضايت از كار چه هستند؟
وجود دافعه های گوناگون،
فرهنگ سازمانی،
کیفیت سرپرستی(صداقت، دانش، عدالت، خو و منش)،
نااطمینانی از آینده،
فشار كار،
كيفيت زندگي كاري
اسلاید 15 :
شماري از اشتباهات رايج سازمانها در رابطه با رضايتمندي كاركنان؟
پول ملاك و عيار همه چيز
مدیریت یکسان بر همه بدون توجه جدي به تفاوتها و ارزشها،
جدی نگرفتن ایجاد استانداردهاي كاري،
بی هدف بودن برنامه هاي آموزش کارکنان،
قدردانی، انحصارأ از کارکنان برجسته، و قدرداني هاي منفي
تکیه بسيار بر ارزش های مورد قبول مدیران و فصل الخطاب بودن آن ارزشها
مقوله خشنودي را يكطرفه بررسي كردن
. . . . . . . . .
اسلاید 16 :
من اين روزها تقريبأ بازنشسته شده ام، فقط هفته اي 50 ساعت كار مي كنم
اسلاید 17 :
توجه به ابعاد هيجاني ساختار ساعات كاري – اعم از شيفت يا ساعات كاري روزانه
اسلاید 18 :
اسمت را براي يك سمينار دو روزه انگيزش نوشتم تا شايد كمكي باشد براي رسيدن به نتايجي قابل قبول تر و تعالي بهتر كاري كه مي كني.
اسلاید 19 :
ارايه آموزشهاي مناسب – با نيازسنجي هاي هوشمندانه و در دام آموزش هاي مد روز نيفتادن
اسلاید 20 :
چك حقوق اين ماهم 50 ميليون تومنه ، فكر ميكني يه اشتباه حسابداريهيا اينكه شركت واقعأ متوجه شده كه ارزش من چقدره؟