بخشی از پاورپوینت
--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----
اسلاید 1 :
«دل» در يك نگاه
سابقه: 25 سال (تاسيس: 1984)
بنيانگذار: مايكل دل
حوزه فعاليت: توليد و فروش سيستمها و تجهيزات رايانهاي
ويژگي: ابداع مدل مستقيم در عرضه رايانه و سپس فروش مستقيم اينترنتي
فروش (2007): 56 ميليارد دلار
تعداد كاركنان (2007): 65200 نفر
مديرعامل: كوين رولينز
رئيس هيئت مديره: مايكل دل
اسلاید 2 :
تاريخچه
شركت «دل» برپايه يك مفهوم ساده شكل گرفت: فروش مستقيم سيستمهاي رايانهاي به مصرفكننده.شركت «دل» در سال 1984 با سرمايه 1000 دلار ثبت شد. گروه توليد تنها سه نفر بودند كه با آچار در كنار ميزهاي كوچك ميايستادند و بهسازي دستگاهها را انجام ميدادند. يك سال بعد، شركت اولين سيستم رايانهاي را با طراحي خود به بازار عرضه كرد؛ ريزپردازنده اينتل 8088 و سرعت 8 مگاهرتز. دوسال پس از آن، توسعه بينالمللي شركت با گشايش دفتر آن در انگلستان آغاز شد و بهسرعت به چين، فرانسه، ژاپن، كانادا و ديگر كشورها تعمیم یافت.درسال 1989 دل اولین رایانه کیفی نوت بوک خود را عرضه کرد.سال پس از تاسیس دل جزو 500 شرکت برتر جهانی قرار گرفت.تا سال 1997 شركت 10 ميليون سيستم رايانه فروخت. در سال پاياني قرن بيستم، فروش شركت از طريق اينترنت به 50 ميليون دلار در روز رسيد. پيش از آن دل جايگاه خود را به عنوان اولين شركت رايانهاي كه فروش سالانه بيش از يك ميليارد دلار را بهدست آورده، تثبيت كرده بود. در این سال ها عرضه سرور و چاپگر نيز به جمع فرآوردههاي متنوع شركت افزوده شده بود.
اسلاید 3 :
چشمانداز
«دل» در سال 1984 با يك چشمانداز ساده شركت را تاسيس كرد: مطابق سفارش مشتري مستقيما آنطور كه او ميخواهد و آنچه كه او ميخواهد ميفروشيم. 20 سال پس از آن تاثير اين ديدگاه در شركت كاملا روشن است.
ماموریت
بيانيه ماموريت شركت چنين است: ميخواهيم موفقترين شركت رايانهاي در جهان در ارائه بهترين تجربهها به مشتريان باشيم.
اسلاید 4 :
استراتژی
- بهبود کیفیت
- ارتباط صحیح و مستمر با مشتری
- سرمایه گذاری بهینه در R&D برای بهبود استفاده از فناوری
- تبلیغات بازاریابی از طریق فروش مستقیم،تبلیغات پیشبردی و ماهوارهای و از طریق اینترنت
اسلاید 5 :
حوزه فعاليت و محصولات و خدمات
شركت «دل» بهسرعت فعاليت خود را به خارج از آمريكا نيز گسترش داد و اكنون در بيش از 150 كشور جهان به فعاليت مشغول است.از جمله چین،برزیل و ... حوزه فعاليت عرضه محصولات و خدمات شركت عبارت است از:
- سرورها؛ - حافظهها؛ - سيستمهاي تصويري و چاپگري؛ - ايستگاههاي كاري؛ - رايانههاي كيفي؛ - رايانههاي روميزي؛ - محصولات شبكهاي؛ - نرمافزارها؛ - خدمات مديريتي؛ - خدمات پشتيباني؛ - خدمات اجرايي؛ - خدمات آموزشي.
اسلاید 6 :
منابع انسانی
تعهد به كار تيمي و يادگيري و توسعه از آن طريق محور بيانيه ارزشها و فرهنگ سازماني شركت است. بهاين دليل است كه شركت كاركنان خود را «عضو تيم» ميداند. قدرت شركت در كاركنان آن نهفته است كه هرروز كه به سر كار حاضر ميشوند اهداف خود را بهوضوح ميدانند و دريك مسير صحيح متعهد به تحقق آن هستند. كاركنان شركت در پايان سال 2005، 65هزارو200 نفر بودهاند كه حدود نيمي از آنها در خارج از آمريكا مشغول بهكار بودهاند. در سال آغازين قرن جديد تعداد كاركنان شركت حدود 40 هزار نفر بود.
اسلاید 7 :
ويژگيها
ويژگي انحصاري شركت «دل» كه در چشمانداز و ايده اوليه تاسيس شركت نيز وجود داشته است «بيواسطگي» است.در سيستم فروش بيواسطه يا مستقيم هزینه انبارداري و توزيع و پخش توسط واسطهها حذف می شود، يعني فروش بيواسطه رايانه به مشتري، يعني بيواسطه با تامين كنندگان در تماس بود. مزاياي اين مدل عبارت است از:
1- دسترسي مشتري به فناوري روز
2- عرضه انبوه کالا مطابق دلخواه مشتری
پنج اصل ساده مدل مستقيم دل عبارت است :
در كنار مشتري باقي بمان.
جايگاهي را براي پاسخگويي فراهم كن.
مشتري را با ارائه آنچه او ميخواهد توانمند ساز.
با بهبود مستمر، هزينهها را كاهش ده.
آن فناوري را عرضه كن كه استفاده از آن راحت باشد
اسلاید 8 :
مدیر عامل
مایکل دل در سال 2004 كوين رولينز را بهعنوان رئيس و مديرعامل شركت برگزيد و خود در سمت رياست هيئتمديره باقي ماند. از سال 1992، مايكل دل جوانترين مديرعامل در 500 شركت برتر دنيا بوده است، علاوهبر آنكه طولانيترين زمان تصدي را بهعنوان مديرعامل و رئيس شركت دارا بوده است
اسلاید 9 :
سیاست شرکت دل
- تعهد به مشتريان. تعهد به برقراري ارتباط مستقيم، فراهمكردن بهترين محصول و خدمت براساس فناوري استاندارد محور.
- ارتباط مستقيم. تعهد به بيواسطگي كاركنان در همهچيز؛ در كار با كاركنان، مشتريان، تامينكنندگان و...
- شهروند جهاني بودن. مشاركت در مسئوليت جهاني نسبت به درك قوانين وارزشها و فرهنگ.
- موفقيت تيمي. تعهد به كار تيمي و يادگيري و توسعه از اين طريق.
- شوق به تعالي. اشتياق به پيروزي و تعالي در هركاري كه انجام ميدهيم
اسلاید 10 :
فروش
درآمد شركت در سالي كه ثبت شد، 6 ميليون دلار بود. اين رقم در سال 1992 به بيش از 2 ميليارد دلار رسيد. فروش شركت در سال 1996 روزانه يك ميليون دلار بود كه در سال 1998 به 12 ميليون دلار و در سال 1999 به 35 ميليون دلار رسيد. در سال 1997، «دل» اولين شركتي بود كه ركورد فروش يك ميليارد دلاري از طريق اينترنت را بهدست آورد. در سال 2005، درآمد شركت به 56 ميليارد دلار و سود خالص آن به بيش از 10 ميليارد دلار رسيد. بااين ميزان فروش، رتبه شركت در 500 شركت برتر آمريكا 28 و در بين 500 شركت برتر جهاني به مكان 84 رسيده است.