بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
فاز تعريف
در اين فاز تيم فعاليت هاي زير را انجام مي دهد:
-تعريف مسئله و بررسي ضرورت بهبود آن
-بررسي وضعيت كنوني در خصوص مسئله
-تعيين مشتريان و همچنين نيازهاي آنان
-تخمين منافع حاصل از بهبود
-تعيين محدوده پروژه
-پيش‌بيني مدت زمان پروژه
هدف اصلي در اين فاز شناسايي دقيق مشكل، اهداف و الزامات پروژه مي باشد.
اسلاید 2 :
فاز اندازه گيري
هدف اين فاز درك صحيح و كامل از عملكرد فعلي است.
اين فاز شامل مراحل زير است:
1- جمع آوري داده
2- درك تغييرات
3- تعيين قابليت و سيگماي فرايند
اسلاید 3 :
فاز تحليل
دو بخش عمده دارد:
1- تعيين علل بالقوه
2- شناسايي علل ريشه اي
ابزارهاي مورد استفاده: طوفان فكري، نمودار علت و معلول، نمودار پارتو، رگرسيون، آزمون هاي فرض، آناليز واريانس، طراحي آزمايشات، نمودارهاي پراكنش.
اسلاید 4 :
فاز بهبود
تعيين راه‌حل‌هايي جهت حذف يا بهبود علل ريشه‌اي و پياده‌سازي آن ها
مرحله اول: تعيين راه‌حل هاي بالقوه
مرحله دوم: انتخاب بهترين راه حل(ها)
ابزارها:
طوفان فكري، نمودار علت و معلول، FMEA، آناليز ريسك، تحليل سود/هزينه، ماتريس اولويت بندي، نمودارگانت.
اسلاید 5 :
فاز كنترل
اين فاز به شما اطمينان مي‌دهد كه مشكل حل شده است و بر اساس آن روش هاي جديد به مرور زمان بهبود داده مي‌شوند.
در اين فاز سطح سيگما و قابليت فرايند جديد محاسبه شده و ميزان صرفه‌جويي حاصل از بهبود تعيين مي گردد.
ابزارها: نمودارهاي كنترلي، استانداردسازي.
